Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Đề cương khóa học
Week 1: Core Foundations
- Day 1: Introduction to Banking Applications
- Overview of core banking modules
- SLAs, compliance (PCI DSS, uptime)
- ITSM workflows (incident/problem/change)
- Day 2: Java Production Essentials
- JVM internals, memory, GC basics
- Java exception analysis
- JVM tuning for banking workloads
- Day 3: Unix Fundamentals
- File structure & navigation
- Commands: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Shell scripting basics for automation
- Day 4: Logs & Monitoring
- Understanding logs (transaction, audit)
- Tools: Splunk, ELK, native log parsing
- Hands-on: Troubleshooting a failed fund transfer
- Day 5: Ticketing & Escalation Process
- Tools: ServiceNow, JIRA workflows
- Escalation matrix (L1 → L2 → Dev)
- RCA & documentation best practices
Week 2: Advanced Troubleshooting & Real-Time Simulation
- Day 6: App Server & API Debugging
- WebLogic, Tomcat basics
- API failure codes (401, 500, 504)
- JDBC pool issues & timeouts
- Day 7: DB Troubleshooting
- Slow queries, locks, deadlocks
- SQL profiling tools: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Hands-on: Resolving a DB deadlock
- Day 8: CI/CD, Release & Rollback
- Jenkins overview
- Release failure scenarios
- Rollback and post-deployment validation
- Day 9: War Room Simulation
- Role assignment: incident lead, comms, tech fix
- Live troubleshooting scenario (login failure)
- RCA, war room notes & stakeholder updates
- Day 10: Capstone & Review
- Summary of tools, logs, escalation, Unix, DB
- Final challenge + quiz
- Certification and feedback session
Optional Add-Ons
- Kafka/MQ troubleshooting basics
- APM Tools: AppDynamics/Dynatrace
- Basic Kubernetes (pod restarts, logs)
- SRE metrics: SLIs, SLOs, MTTR
Summary and Next Steps
Requirements
- An understanding of core Java programming concepts
- Experience working with Unix-based systems
- Familiarity with support workflows in enterprise applications
Audience
- Support Engineers
- Java Developers transitioning into support roles
- Production Support Analysts in banking environments
35 Hours
Testimonials (5)
Để có cái nhìn tổng quan về bối cảnh phức tạp - ví dụ tại sao chúng ta cần một số chú thích và ý nghĩa của chúng. Tôi thích phần thực hành trong khóa đào tạo - phải tự chạy các lệnh và gọi các API REST手动运行命令并调用REST API的部分。 请注意，最后一句似乎已经是中文了，因此保持不变。但如果需要完全翻译成越南语，可以这样表达： Phần thực hành của khóa đào tạo rất hay - chúng ta phải tự chạy các lệnh và gọi các API REST.
Alina - ACCENTURE SERVICES S.R.L
Course - Quarkus for Developers
Machine Translated
Thông tin bổ sung được chia sẻ, khóa đào tạo không phải là đơn giản nhưexpected, điều đó thật tốt. (Note: There seems to be a slight ambiguity in the original sentence "which was nice" in relation to whether it refers to the training not being straightforward or groovy. The translation assumes it is positive about the non-straightforward nature of the training.)
Covenant - Vodacom
Course - Groovy Programming
Machine Translated
người hướng dẫn có thể giải thích rõ ràng về chủ đề và có thể trả lời mọi câu hỏi.
Hannah Mae Lubigan - Security Bank Corporation
Course - Advanced Spring Boot
Machine Translated
Phong cách đào tạo và người hướng dẫn giúp giải quyết các vấn đề gặp phải trong quá trình thực hành.
Carl Angelo Gonzales - Security Bank Corporation
Course - Spring Boot for Beginners
Machine Translated
Số lượng chủ đề được涵盖的范围相当广泛，讲师尽力做到了公正。 （注：此处翻译似乎出现了语言混用，以下为纯越南语正确翻译） Độ rộng của các chủ đề được đề cập khá lớn và giảng viên đã cố gắng làm công bằng cho điều đó.
Lakshmipriya Sivakumar - Deque Systems Inc
Course - Spring Boot, React, and Redux
Machine Translated
