Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Thời gian kéo dài 14 Giờ học
Đề cương khóa học
Hiểu cấu trúc bảo hành trong Maximo
- Khái niệm về bảo hành và định nghĩa các điều khoản
- Phạm vi bảo hành ở cấp độ tài sản và mục hàng
- Áp dụng bảo hành vào các quy trình bảo trì
Cấu hình quyền lợi bảo hành
- Thiết lập các quy tắc quyền lợi
- Gán bảo hành cho tài sản và các thành phần
- Quản lý ngày tháng, giới hạn và điều kiện
Xử lý khiếu nại bảo hành
- Tạo khiếu nại bảo hành từ lệnh làm việc
- Chuyển tiếp, phê duyệt và hồ sơ tài liệu
- Giám sát trạng thái và tiến độ khiếu nại
Theo dõi phản hồi từ nhà cung cấp
- Ghi lại các giao tiếp với nhà cung cấp
- Quản lý phê duyệt, từ chối và điều chỉnh
- Tích hợp phản hồi từ nhà cung cấp vào chiến lược bảo trì
Liên kết tài sản với thông tin bảo hành
- Gán các bản ghi bảo hành với cây phân cấp tài sản
- Xử lý các bộ phận đã thay thế và thành phần hoán đổi
- Đảm bảo tính chính xác xuyên suốt các bản ghi tài sản
Tích hợp mua sắm và quản lý thay đổi (CM)
- Kết nối chi tiết bảo hành với các hoạt động mua hàng
- Đồng bộ quy trình quản lý thay đổi với tác động của bảo hành
- Đảm bảo tính liên tục của dữ liệu giữa mua sắm và bảo trì
Xử lý ngoại lệ và các trường hợp đặc biệt
- Quản lý các bảo hành đã hết hạn hoặc bị hủy bỏ
- Xử lý các khiếu nại một phần hoặc tranh chấp phạm vi bảo hành
- Sửa chữa sự không khớp về quyền lợi
Kịch bản bảo hành thực hành
- Xử lý khiếu nại bảo hành đầy đủ từ đầu đến cuối
- Mô phỏng tương tác với nhà cung cấp và các bước theo dõi
- Áp dụng các quy tắc bảo hành vào các trường hợp bảo trì thực tế
Tổng kết và các bước tiếp theo
Yêu cầu
- Hiểu biết về vòng đời quản lý tài sản
- Kinh nghiệm làm việc với quy trình bảo trì hoặc mua sắm
- Quen thuộc với các thao tác điều hướng cơ bản trong Maximo
Đối tượng tham gia
- Quản trị viên bảo hành
- Nhân sự hỗ trợ kỹ thuật
- Điều phối viên bảo trì và độ tin cậy
Đánh giá (1)
giàu thông tin với kiến thức chuyên môn tốt từ giảng viên, đã trình bày các chủ đề và ví dụ thú vị
Otis - GeelongPort
Khóa học - IBM Maximo Fundamentals
Dịch thuật bằng máy
