Đào tạo trực tuyến Social Media tại Việt Nam

Truyền thông khẩn cấp và quản lý cảm xúc tại hiện trường là những năng lực then chốt đối với nhân sự đại diện cho các doanh nghiệp dịch vụ công có tiếp xúc trực tiếp với cộng đồng. Chương trình này cung cấp các công cụ tự điều chỉnh, quy trình phản ứng và kỹ thuật giao tiếp kiên định (assertive) để xử lý khiếu nại, các tình huống trở thành tin tức lan truyền nhanh và đối đầu với các bên liên quan chính trị, đồng thời bảo vệ uy tín của tổ chức.

Hệ thống đào tạo trực tiếp do giảng viên dẫn dắt này (thực hiện trực tuyến hoặc tại chỗ) hướng tới đội ngũ vận hành hiện trường, kinh doanh và quan hệ Institutional trong dịch vụ công những người muốn tăng cường kỹ năng phản ứng về cảm xúc và giao tiếp trong các tình huống căng thẳng cao độ và chịu nhiều sự chú ý của dư luận.

Hoàn thành khóa học này, người tham dự sẽ có khả năng:

• Vận dụng quy trình ABC để xử lý khủng hoảng và đối đầu công khai tại hiện trường.
• Tự điều chỉnh cảm xúc khi đối mặt với các khiếu nại mang tính hung hăng hoặc chỉ trích công khai.
• Sử dụng kỹ thuật giao tiếp kiên định (assertive) với các bên liên quan thù địch.
• Vận dụng chiến lược hạ nhiệt tình huống ngay lập tức.
• Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để quản lý hậu sự kiện.

Format của Khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Nhiều bài tập và thực hành.
• Phân tích tình huống (case study) và workshop nhóm nhỏ.

Tùy chọn Cá nhân hóa Khóa học

• Để yêu cầu khóa học được tùy chỉnh, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo này phù hợp nhất với những người quan tâm đến Digital Marketing và Chiến lược. Khóa học bao gồm các khái niệm cần thiết để nắm bắt các phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Nó cung cấp cho người tham gia một giới thiệu về các khái niệm tiếp thị kỹ thuật số chính, từ tiếp thị di động và tiếp thị truyền thông xã hội đến tiếp thị Email, tiếp thị PPC và SEO. Đến cuối khóa đào tạo, chúng tôi hiểu được tầm quan trọng của phân tích và chiến lược tốt với các ví dụ phù hợp.

Khóa đào tạo này phù hợp nhất cho những người quan tâm đến Marketing Số và Chiến lược.

Khóa đào tạo bao gồm các khái niệm thiết yếu để tăng cường sự hiện diện của bạn tại Trung Quốc thông qua phương tiện số. Nó giới thiệu các khái niệm marketing số quan trọng, từ marketing di động và marketing mạng xã hội đến marketing qua email, marketing PPC và SEO.

Đến cuối khóa đào tạo, chúng ta sẽ hiểu rõ tầm quan trọng của phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược tốt thông qua các ví dụ phù hợp.