Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Hiểu về Trí tuệ nhân tạo (AI)
- AI là gì? Lịch sử và sự tiến hóa
- Cách AI hoạt động: Dữ liệu, thuật toán và mô hình học tập
- Các loại AI (AI hẹp so với AI tổng quát, AI sinh tạo, machine learning)
AI trong Cuộc sống thường ngày và Kinh doanh
- Các ví dụ về AI mà chúng ta đã sử dụng hàng ngày
- Các ngành kinh doanh được thay đổi bởi AI
- Những ngộ nhận và sự thật về AI trong nơi làm việc
Ứng dụng AI trong các Phòng ban khác nhau
- Bán hàng và Dịch vụ khách hàng: Xác thực khách hàng tiềm năng, chatbot, dự đoán doanh số
- Tiếp thị: Tạo nội dung, phân tích chiến dịch, phân tích xu hướng
- Tài chính: Tự động hóa hóa đơn, phát hiện gian lận, dự báo
- Nhân sự: Sàng lọc ứng viên, thông tin chi tiết về mức độ gắn kết của nhân viên
- Hành chính và Vận hành: Quản lý tài liệu, tự động hóa tác vụ
Bắt đầu với các Công cụ AI
- Tổng quan về ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude và các công cụ khác
- Sử dụng AI để viết email, báo cáo và bài thuyết trình
- Công cụ AI để lên lịch, tóm tắt và dịch thuật
Thực hành: AI trong Hành động
- Viết và cải thiện văn bản với AI
- Tạo báo cáo và phân tích dữ liệu cơ bản
- Tự động hóa các tác vụ hành chính thường quy
Thách thức và các Yếu tố đạo đức cần xem xét
- Hạn chế của AI: Thiên kiến, ảo giác (hallucination) và sự phụ thuộc
- Quyền riêng tư dữ liệu, bảo mật thông tin và các mối quan ngại về tuân thủ
- Cách sử dụng AI một cách có trách nhiệm tại nơi làm việc
Các bước tiếp theo: Xây dựng Văn hóa thân thiện với AI
- Phát triển tư duy cho việc tích hợp AI
- Khuyến khích thử nghiệm và sự tò mò số
- Tài nguyên cho việc học tập AI liên tục
Tóm tắt và Kế hoạch hành động
- Rà soát các khái niệm chính và bài học kinh nghiệm
- Xác định các cơ hội AI trong phòng ban của bạn
- Kế hoạch hành động cá nhân: "Tôi có thể tự động hóa hoặc cải thiện điều gì với AI?"
Yêu cầu
- Không yêu cầu kiến thức trước về AI hoặc lập trình
Đối tượng khán giả
- Nhân viên từ các phòng ban hành chính, bán hàng, tài chính, tiếp thị, nhân sự và các bộ phận khác
- Quản lý và người dẫn đầu nhóm quan tâm đến việc áp dụng AI
- Nhân viên hỗ trợ và nhân viên văn phòng (back-office)
7 Giờ
Đánh giá (1)
Hiểu rõ các chức năng và công cụ AI để công việc của chúng ta trở nên dễ dàng hơn. Cần cải thiện AI Chubb, chẳng hạn như trong việc phân tích và tạo trình bày
Tri wulandari - PT Chubb Life Insurance Indonesia
Khóa học - AI Literacy & Productivity
Dịch thuật bằng máy