Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

Hiểu về Trí tuệ nhân tạo (AI)

  • AI là gì? Lịch sử và sự tiến hóa
  • Cách AI hoạt động: Dữ liệu, thuật toán và mô hình học tập
  • Các loại AI (AI hẹp so với AI tổng quát, AI sinh tạo, machine learning)

AI trong Cuộc sống thường ngày và Kinh doanh

  • Các ví dụ về AI mà chúng ta đã sử dụng hàng ngày
  • Các ngành kinh doanh được thay đổi bởi AI
  • Những ngộ nhận và sự thật về AI trong nơi làm việc

Ứng dụng AI trong các Phòng ban khác nhau

  • Bán hàng và Dịch vụ khách hàng: Xác thực khách hàng tiềm năng, chatbot, dự đoán doanh số
  • Tiếp thị: Tạo nội dung, phân tích chiến dịch, phân tích xu hướng
  • Tài chính: Tự động hóa hóa đơn, phát hiện gian lận, dự báo
  • Nhân sự: Sàng lọc ứng viên, thông tin chi tiết về mức độ gắn kết của nhân viên
  • Hành chính và Vận hành: Quản lý tài liệu, tự động hóa tác vụ

Bắt đầu với các Công cụ AI

  • Tổng quan về ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude và các công cụ khác
  • Sử dụng AI để viết email, báo cáo và bài thuyết trình
  • Công cụ AI để lên lịch, tóm tắt và dịch thuật

Thực hành: AI trong Hành động

  • Viết và cải thiện văn bản với AI
  • Tạo báo cáo và phân tích dữ liệu cơ bản
  • Tự động hóa các tác vụ hành chính thường quy

Thách thức và các Yếu tố đạo đức cần xem xét

  • Hạn chế của AI: Thiên kiến, ảo giác (hallucination) và sự phụ thuộc
  • Quyền riêng tư dữ liệu, bảo mật thông tin và các mối quan ngại về tuân thủ
  • Cách sử dụng AI một cách có trách nhiệm tại nơi làm việc

Các bước tiếp theo: Xây dựng Văn hóa thân thiện với AI

  • Phát triển tư duy cho việc tích hợp AI
  • Khuyến khích thử nghiệm và sự tò mò số
  • Tài nguyên cho việc học tập AI liên tục

Tóm tắt và Kế hoạch hành động

  • Rà soát các khái niệm chính và bài học kinh nghiệm
  • Xác định các cơ hội AI trong phòng ban của bạn
  • Kế hoạch hành động cá nhân: "Tôi có thể tự động hóa hoặc cải thiện điều gì với AI?"

Yêu cầu

  • Không yêu cầu kiến thức trước về AI hoặc lập trình

Đối tượng khán giả

  • Nhân viên từ các phòng ban hành chính, bán hàng, tài chính, tiếp thị, nhân sự và các bộ phận khác
  • Quản lý và người dẫn đầu nhóm quan tâm đến việc áp dụng AI
  • Nhân viên hỗ trợ và nhân viên văn phòng (back-office)
 7 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (1)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan