Đề cương khóa học

Hiểu về Quy trình Business

  • Quy trình kinh doanh là gì
  • Các loại quy trình kinh doanh
  • Ngôn ngữ Mô hình hóa Thống nhất (UML)
  • Business Mô hình hóa Quy trình (BPMN)
  • Use Cases
  • Một Quy trình Tăng dần để Mô hình hóa

Vòng đời Cải tiến Quy trình

  • Thành lập đội ngũ
  • Tích hợp với Vòng đời Phát triển
  • Vòng đời Cải tiến Quy trình và Cải tiến Bùng nổ so với Tăng dần

Định nghĩa Quy trình Business

  • Business Sơ đồ Use Case
  • Business Use Cases và Business Các tác nhân
  • Mô hình hóa Quy trình Cấp cao và Nhóm
  • Business Hội thảo Mô hình hóa Quy trình (nghiên cứu điển hình)

Ánh xạ vào Yêu cầu Hệ thống

  • Hệ thống Use Cases
  • Ánh xạ Tác nhân và Use Cases
  • Ánh xạ Activities
  • Ánh xạ Kịch bản Business
  • Ánh xạ Người lao động Business
  • Ánh xạ Mô hình Thực thể Business
  • Hội thảo Ánh xạ

Đánh giá Quy trình Sơ bộ

  • Các yếu tố bên ngoài
  • Xác định các quy trình cốt lõi và hỗ trợ
  • Thiết lập các mục tiêu cải tiến
  • Xác định khách hàng và các bên liên quan

Mô hình Quy trình Business

  • Ưu và nhược điểm của các kỹ thuật mô hình hóa khác nhau
  • Các thành phần mô hình quy trình
  • Giới thiệu về các kịch bản sử dụng
  • Business đối tượng
  • Ánh xạ quy trình làm việc

Mô hình hóa Quy trình Hiện tại

  • Phỏng vấn và nhóm tập trung
  • Mô hình hóa điều kiện, kích hoạt, sự kiện và quy tắc kinh doanh
  • Các cấp độ trừu tượng
  • Mẹo và kỹ thuật mô hình hóa
  • Biết khi nào nên dừng lại

Định lượng Quy trình

  • Quyết định đo lường cái gì và bao nhiêu
  • Đo lường sự hài lòng của khách hàng
  • Đo lường hiệu suất
  • Đo lường hiệu quả
  • Phân tích Quy trình Hiện tại

Phân tích Hoạt động

  • Xác định các hoạt động tạo ra giá trị
  • Phân tích các mẫu và ràng buộc quy trình làm việc
  • Phân tích động - mô phỏng
  • Xác định các lĩnh vực cần cải thiện
  • Mô hình hóa Quy trình Mới

Tạo ra các ý tưởng mới

  • Tài liệu hóa các lựa chọn thay thế
  • Tích hợp các cơ chế đo lường hiệu suất
  • Thu thập và trình bày kiến thức quy trình
  • Quản lý quy trình mô hình hóa

Đưa các Mô hình Quy trình Business Mới vào Hoạt động

  • Ánh xạ vào yêu cầu hệ thống
  • Hướng dẫn về chính sách và thủ tục
  • Mô hình như một công cụ quản lý thay đổi
  • Quản lý quy trình

Chọn Phương pháp/Công cụ

  • Đánh giá và lựa chọn và tùy chỉnh phương pháp
  • Công cụ mô hình hóa và mô phỏng
  • Công cụ quản lý quy trình làm việc
  • Intranet và Extranet
  • Công cụ quản lý quy trình và kiến thức

Yêu cầu

Không có

 14 Giờ học

Số người tham gia


Giá cho mỗi người tham gia

Đánh giá (5)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan