Salesforce Essentials: Cấu hình, Tự động hóa và Năng suất Khóa Học Đào Tạo

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phân tích và chuyên gia marketing trình độ trung cấp, những người muốn làm mới và nâng cao kỹ năng Pardot của họ, tập trung vào báo cáo nâng cao, bảng điều khiển và chiến lược tương tác.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tối ưu hóa Pardot cho các chiến thuật email marketing và tương tác nâng cao.
• Làm chủ việc tạo và phân tích báo cáo và bảng điều khiển.
• Nâng cao chiến lược chỉ định khách hàng tiềm năng và các chương trình tương tác.
• Tận dụng nội dung động và chuyển hướng tùy chỉnh của Pardot để cải thiện hiệu suất chiến dịch.

Salesforce là một nền tảng CRM hàng đầu, được sử dụng để theo dõi, tối ưu hóa và mở rộng quy mô hiệu suất bán hàng.

Khóa học đào tạo do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành riêng cho các nhà bán hàng ở mức độ trung cấp, những người muốn nâng cao hiệu suất bán hàng thông qua các kỹ thuật bán hàng hiện đại, tác động mạnh mẽ và được hỗ trợ bởi Salesforce.

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ có khả năng:

• Áp dụng các chiến lược gọi điện lạnh hiện đại giúp tăng mức độ tương tác.
• Sử dụng các kịch bản đã được chứng minh để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng sự tin tưởng và thiện cảm nhanh chóng thông qua các kỹ thuật tâm lý và kết nối con người.
• Tận dụng Salesforce để theo dõi các hoạt động và đẩy nhanh kết quả bán hàng.

Định dạng khóa học

• Thuyết trình minh họa trực tiếp và thảo luận hướng dẫn.
• Luyện tập thực hành với các kịch bản bán hàng thực tế.
• Các bài tập tương tác trong môi trường Salesforce trực tiếp.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Có tùy chỉnh ví dụ, kịch bản và bài tập theo yêu cầu.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn, được tổ chức trực tuyến hoặc tại địa điểm Việt Nam, dành cho các nhà phát triển web mong muốn tạo các ứng dụng thời gian thực bằng Salesforce Development.

Bằng cuối khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng một ứng dụng thời gian thực sử dụng ngôn ngữ lập trình Apex.
• Tạo lớp kiểm thử với Apex để tăng độ phủ mã trong Salesforce.
• Tạo và sử dụng dịch vụ web REST và SOAP bằng Apex.

Bài hướng dẫn do giảng viên điều hành này (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho các nhà phát triển ở mức trung cấp, mong muốn học cách thiết kế, phát triển và triển khai các mẫu email phản hồi và động được tùy chỉnh cho các chiến dịch tiếp thị Salesforce khác nhau.

Sau khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng HTML5 và CSS3 để thiết kế và phát triển các mẫu email phản hồi, dễ tiếp cận và tương tác, được tối ưu hóa cho hiệu suất trên nhiều thiết bị và ứng dụng email trong hệ sinh thái Salesforce.
• Tận dụng dữ liệu Salesforce để tạo ra trải nghiệm email cá nhân hóa.
• Thử nghiệm, triển khai và phân tích các chiến dịch email trong Salesforce, bao gồm việc sử dụng phân tích để đưa ra quyết định và tối ưu hóa các chiến dịch tương lai cho hiệu suất tốt hơn và mức độ tương tác cao hơn.

Khóa học này được hướng dẫn bởi giảng viên (trực tuyến hoặc tại chỗ) nhằm vào nhân viên marketing, nhân viên bán hàng và đại diện hỗ trợ khách hàng muốn thiết lập, quản lý và giám sát Salesforce cùng các tính năng của nó để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Sau khi kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập tài khoản Salesforce để quản lý hồ sơ, theo dõi hoạt động, tùy chỉnh giao diện và cài đặt cá nhân hóa.
• Sử dụng các tính năng và công cụ của Salesforce để thu hút, đạt được và hỗ trợ khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để tạo ra phân tích và thông tin hữu ích cho doanh nghiệp.

Salesforce là một nền tảng điện toán đám mây mạnh mẽ hỗ trợ toàn bộ chu trình bảo hiểm - từ báo giá và bán hàng đến quản lý yêu cầu bồi thường và quản lý chính sách.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho các chuyên gia trung cấp trong lĩnh vực bảo hiểm và cho thuê, những người muốn cấu hình, mở rộng và tối ưu hóa Salesforce để quản lý sản phẩm, tự động hóa yêu cầu bồi thường và xử lý toàn bộ chu trình chính sách.

Đến cuối khóa học, học viên sẽ có thể:

• Cấu hình Salesforce cho việc báo giá và định giá các sản phẩm bảo hiểm.
• Quản lý các hoạt động sau bán hàng bao gồm yêu cầu bồi thường, đăng ký sự kiện và tự động hóa thanh toán.
• Mô hình hóa các sản phẩm bảo hiểm và quản lý chính sách trong toàn bộ chu trình của chúng.
• Tùy chỉnh Salesforce để đáp ứng các nhu cầu quy định và vận hành trong lĩnh vực bảo hiểm và cho thuê.

Định dạng Khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng trực tiếp các công cụ và cấu hình của Salesforce Insurance.
• Các bài tập hướng dẫn tập trung vào việc tạo sản phẩm, quy trình yêu cầu bồi thường và tự động hóa chính sách.

Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu khóa học tùy chỉnh dựa trên các sản phẩm bảo hiểm hoặc cho thuê của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xếp lịch.

Buổi đào tạo trực tiếp tại Việt Nam (trực tuyến hoặc onsite) này được thiết kế cho các quản trị viên muốn sử dụng Salesforce Lightning để tạo ứng dụng web.

Tại cuối buổi đào tạo, người tham gia sẽ có khả năng:

• Tạo ứng dụng phản hồi với Salesforce Lightning.
• Phát triển ứng dụng với ít hoặc không cần viết code.
• Tạo một ứng dụng lightning từ đầu.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia marketing ở trình độ trung cấp, những người muốn đạt được các kỹ năng và kiến thức cần thiết để sử dụng hiệu quả Salesforce Marketing Cloud cho marketing kỹ thuật số toàn diện và tương tác với khách hàng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng, chức năng và kiến trúc của Salesforce Marketing Cloud.
• Tìm hiểu cách tạo, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch email, mạng xã hội, di động và quảng cáo bằng Marketing Cloud.
• Quản lý dữ liệu trong Marketing Cloud, tạo phân khúc đối tượng và sử dụng dữ liệu cho các nỗ lực marketing nhắm mục tiêu.

Khóa học trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho các chuyên viên bán hàng từ mức độ sơ cấp đến trung cấp, mong muốn sử dụng Salesforce để quản lý leads, cơ hội kinh doanh, tài khoản và tương tác khách hàng nhằm tăng tỷ lệ đóng deal và cải thiện hiệu suất bán hàng.

Bằng cuối khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Duyệt giao diện Salesforce Sales Cloud một cách tự tin.
• Quản lý leads, liên hệ, tài khoản và cơ hội kinh doanh.
• Sử dụng các công cụ của Salesforce để tối ưu hóa quy trình làm việc và theo dõi hiệu suất.
• Sử dụng báo cáo và bảng điều khiển để có cái nhìn sâu sắc về quy trình bán hàng.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia bán hàng và quản trị viên ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn sử dụng và quản lý Salesforce Sales Cloud cùng các tính năng quản trị một cách hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Điều hướng và sử dụng Salesforce Sales Cloud một cách hiệu quả.
• Quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản, liên hệ, cơ hội và trường hợp.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để có được thông tin chi tiết về doanh số.
• Triển khai tự động hóa và quy tắc quy trình làm việc trong Salesforce.
• Tùy chỉnh cài đặt bảo mật và quản lý quyền truy cập của người dùng.
• Tích hợp Salesforce với Power BI, Tableau và các công cụ khác để phân tích dữ liệu theo thời gian thực.