Customer Relationship Management (CRM) Training in Việt Nam

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia tài chính và ngân khố ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn củng cố kiến thức, cải thiện khả năng tạo báo cáo và tối đa hóa việc sử dụng Dynamics 365 cho các hoạt động tài chính.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Điều hướng và tùy chỉnh giao diện Dynamics 365 Finance và Operations.
• Tạo và phân tích báo cáo tài chính một cách hiệu quả.
• Quản lý các chức năng ngân khố, bao gồm dòng tiền và đối chiếu ngân hàng.
• Nâng cao quy trình làm việc tài chính để cải thiện hiệu quả hoạt động.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng Dynamics 365 Customer Service.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng và chức năng cốt lõi của Dynamics 365 Customer Service.
• Thiết lập và cấu hình môi trường Dynamics 365 Customer Service.
• Quản lý tương tác và các trường hợp của khách hàng một cách hiệu quả.
• Sử dụng phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tích hợp Dynamics 365 Customer Service với các ứng dụng Microsoft khác.

This instructor-led, live training in Việt Nam (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ trung cấp đến nâng cao, những người muốn tối ưu hóa hoạt động chăm sóc khách hàng bằng AI và tự động hóa, đồng thời trang bị cho đội ngũ của họ những công cụ và chiến lược mới nhất.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ những xu hướng mới nhất trong chăm sóc khách hàng và thành công của khách hàng.
• Tận dụng AI và tự động hóa để cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm tải công việc.
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng và tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng tự động hóa nâng cao.
• Đào tạo đội ngũ từ xa về các công cụ và chiến lược hiện đại để đạt được thành công cho khách hàng và tăng doanh số.
• Tạo các giải pháp có khả năng mở rộng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn có được sự hiểu biết toàn diện về Dynamics 365 Sales và sử dụng nền tảng này một cách hiệu quả để nâng cao hoạt động bán hàng của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng và chức năng cốt lõi của Dynamics 365 Sales.
• Thiết lập và cấu hình môi trường D365 Sales.
• Quản lý mối quan hệ khách hàng và quy trình bán hàng bằng D365 Sales.
• Sử dụng dữ liệu và phân tích để đưa ra quyết định bán hàng.
• Tích hợp Dynamics 365 Sales với các ứng dụng Microsoft khác.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phân tích và chuyên gia marketing trình độ trung cấp, những người muốn làm mới và nâng cao kỹ năng Pardot của họ, tập trung vào báo cáo nâng cao, bảng điều khiển và chiến lược tương tác.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tối ưu hóa Pardot cho các chiến thuật email marketing và tương tác nâng cao.
• Làm chủ việc tạo và phân tích báo cáo và bảng điều khiển.
• Nâng cao chiến lược chỉ định khách hàng tiềm năng và các chương trình tương tác.
• Tận dụng nội dung động và chuyển hướng tùy chỉnh của Pardot để cải thiện hiệu suất chiến dịch.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn sử dụng mô-đun MS Dynamics 365 Sales Insights để xây dựng các chiến lược bán hàng thông minh hơn và cải thiện mức độ tương tác với khách hàng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng và lợi ích của mô-đun Sales Insights.
• Sử dụng phân tích dựa trên AI để nâng cao hiệu suất bán hàng.
• Tùy chỉnh và cấu hình mô-đun cho các nhu cầu kinh doanh cụ thể.
• Tận dụng thông tin chi tiết để chấm điểm khách hàng tiềm năng, đánh giá sức khỏe mối quan hệ và quản lý quy trình bán hàng.
• Tích hợp Sales Insights với các mô-đun Dynamics 365 khác và các công cụ của bên thứ ba.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà quản lý mới bắt đầu, những người muốn sử dụng Monday.com để quản lý và tự động hóa cơ sở dữ liệu và quy trình làm việc cho nhiều phòng ban.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tự động hóa cơ sở dữ liệu và quy trình làm việc cho nhiều phòng ban (bán hàng, tiếp thị, nhân sự, v.v.).
• Tích hợp WhatsApp bằng API bên ngoài để duy trì liên lạc với khách hàng hoặc các nhóm nội bộ.
• Quản lý trạng thái và quy trình làm việc cho bất kỳ lĩnh vực nào và tối ưu hóa hoạt động bằng cách sử dụng tự động hóa.
• Sử dụng đầy đủ các mô-đun WorkManagement, CRM và WorkForms của Monday để đạt hiệu quả tối đa.

Buổi đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ này (tại Việt Nam) dành cho các chuyên gia cấp trung muốn triển khai và quản lý mô-đun Odoo Inventory một cách hiệu quả trong kho chính và nhiều địa điểm phụ, với sự tập trung mạnh mẽ vào khả năng theo dõi và mở rộng quy mô.

Tại cuối buổi đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu hình và quản lý cấu trúc kho đa vị trí trong Odoo.
• Theo dõi chuyển động nội bộ của sản phẩm và tối ưu hóa việc chuyển hàng giữa các kho.
• Ghi nhận và theo dõi đơn đặt hàng thông qua quá trình tiếp nhận và phân phối.
• Kích hoạt và quản lý khả năng theo dõi dựa trên số seri và lô.
• Tạo hệ thống kho hàng mở rộng và tổ chức tốt phù hợp với các thực hành tốt nhất.

Giới thiệu về Odoo Inventory

• Khái quát về mô-đun Kho của Odoo và sự tích hợp với các mô-đun khác
• Các tính năng chính và trường hợp sử dụng cho quản lý kho hàng
• Hiểu rõ luồng hàng hóa và hoạt động trong Odoo

Cấu hình Kho và Vị trí

• Tạo và quản lý kho chính cùng nhiều vị trí khác
• Đường dẫn nội bộ giữa kho chính và các địa điểm phụ
• Những tuyến đường đa bước (ví dụ: chọn, đóng gói, vận chuyển)

Sản phẩm và Hàng tồn Management

• Tạo sản phẩm với tùy chọn theo dõi (theo lô, số seri)
• Mức hàng tồn kho, quy tắc đặt hàng lại và thời gian dẫn
• Sử dụng danh mục sản phẩm và đơn vị đo lường

Quản lý Chuyển động Sản phẩm

• Chuyển hàng thủ công và tự động
• Theo dõi chuyển hàng giữa các địa điểm và việc bổ sung hàng hóa
• Phân tích và báo cáo về chuyển động hàng tồn kho

Đơn Đặt Hàng và Quá trình Tiếp Nhận

• Tạo và xác nhận đơn đặt hàng
• Quy trình tiếp nhận sản phẩm và kiểm tra chất lượng
• Sự tích hợp với nhà cung cấp và kế toán

Theo dõi và Tuân thủ

• Cài đặt theo dõi lô và số seri
• Báo cáo theo dõi và bản ghi kiểm tra
• Ngày hết hạn và chiến lược FIFO/LIFO

Tốt nhất cho Triển khai Scalable

• Lập trình quy trình làm việc để phát triển mở rộng
• Quản lý người dùng, quyền truy cập và quyền hạn
• Theo dõi KPIs và hiệu suất kho hàng

Tóm tắt và Bước tiếp theo

Odoo Inventory là hệ thống quản lý kho mạnh mẽ và linh hoạt được thiết kế để tối ưu hóa logistics, kiểm soát hàng tồn và khả năng theo dõi trên nhiều địa điểm.

Buổi đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia cấp trung muốn triển khai và quản lý mô-đun Odoo Inventory một cách hiệu quả trong kho chính và nhiều địa điểm phụ, với sự tập trung mạnh mẽ vào khả năng theo dõi và mở rộng quy mô.

Tại cuối buổi đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu hình và quản lý cấu trúc kho đa vị trí trong Odoo.
• Theo dõi chuyển động nội bộ của sản phẩm và tối ưu hóa việc chuyển hàng giữa các kho.
• Ghi nhận và theo dõi đơn đặt hàng thông qua quá trình tiếp nhận và phân phối.
• Kích hoạt và quản lý khả năng theo dõi dựa trên số seri và lô.
• Tạo hệ thống kho hàng mở rộng và tổ chức tốt phù hợp với các thực hành tốt nhất.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Nhiều bài tập và thực hành.
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường phòng thí nghiệm trực tiếp.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Yêu Cầu

• Có hiểu biết về các khái niệm quản lý hàng tồn kho hoặc kho hàng
• Kinh nghiệm sử dụng phần mềm kinh doanh hoặc hệ thống ERP
• Có sự quen thuộc cơ bản với giao diện của Odoo là có ích

Đối tượng

• Quản lý kho và logistics
• Nhà tư vấn triển khai Odoo
• Các chuyên gia quản lý hàng tồn kho và chuỗi cung ứng

Buổi đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ này (tại Việt Nam) dành cho các chuyên gia cấp trung muốn triển khai và quản lý mô-đun Odoo Inventory một cách hiệu quả trong kho chính và nhiều địa điểm phụ, với sự tập trung mạnh mẽ vào khả năng theo dõi và mở rộng quy mô.

Tại cuối buổi đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu hình và quản lý cấu trúc kho đa vị trí trong Odoo.
• Theo dõi chuyển động nội bộ của sản phẩm và tối ưu hóa việc chuyển hàng giữa các kho.
• Ghi nhận và theo dõi đơn đặt hàng thông qua quá trình tiếp nhận và phân phối.
• Kích hoạt và quản lý khả năng theo dõi dựa trên số seri và lô.
• Tạo hệ thống kho hàng mở rộng và tổ chức tốt phù hợp với các thực hành tốt nhất.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia bán hàng và quản trị viên ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn sử dụng và quản lý Salesforce Sales Cloud cùng các tính năng quản trị một cách hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Điều hướng và sử dụng Salesforce Sales Cloud một cách hiệu quả.
• Quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản, liên hệ, cơ hội và trường hợp.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để có được thông tin chi tiết về doanh số.
• Triển khai tự động hóa và quy tắc quy trình làm việc trong Salesforce.
• Tùy chỉnh cài đặt bảo mật và quản lý quyền truy cập của người dùng.
• Tích hợp Salesforce với Power BI, Tableau và các công cụ khác để phân tích dữ liệu theo thời gian thực.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên viên phân tích nghiệp vụ ở trình độ trung cấp, những người muốn dẫn dắt các sáng kiến ​​để cải thiện liên tục quy trình kinh doanh và nâng cấp hệ thống trong tổ chức của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Có được sự hiểu biết toàn diện về Dynamics 365.
• Thiết lập, cấu hình và quản lý các thành phần khác nhau của Dynamics 365.
• Phân tích các quy trình kinh doanh hiện có và đưa ra các khuyến nghị để tối ưu hóa bằng cách sử dụng các chức năng của Dynamics 365.
• Quản lý việc di chuyển và cập nhật trong Dynamics 365.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ trung cấp, mong muốn hiểu rõ về cấu hình, quản lý và tùy chỉnh các mô-đun Odoo để hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu hình và tùy chỉnh các mô-đun Dự án và Lập kế hoạch để tối ưu hóa quản lý nhiệm vụ và nguồn lực.
• Thiết lập và quản lý các mô-đun Bán hàng và Kế toán, bao gồm Kế hoạch Kế toán Phân tích, để nâng cao khả năng theo dõi và báo cáo tài chính.
• Quản trị các mô-đun Nhân viên và Liên hệ để cải thiện quy trình HR và CRM.
• Tận dụng mô-đun Cài đặt để triển khai các tùy chỉnh và tích hợp trên toàn hệ thống.
• Tối ưu hóa chức năng của Odoo để phù hợp với nhu cầu của tổ chức.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản lý dự án mới bắt đầu, những người muốn sử dụng OpenText Exstream v16 để thiết kế, triển khai và quản lý hiệu quả các thông tin liên lạc cá nhân hóa với khách hàng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu kiến trúc và các thành phần của OpenText Exstream v16.
• Học cách quản trị, vận hành và triển khai các ứng dụng Exstream hiệu quả.
• Thiết kế và tạo các thông tin liên lạc cá nhân hóa với khách hàng bằng Exstream Design Manager.
• Điều hướng Cổng hỗ trợ OpenText để tìm tài nguyên, phần mềm và quản lý vé.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phát triển ở trình độ trung cấp, những người muốn học cách thiết kế, phát triển và triển khai các mẫu email động, đáp ứng cho nhiều chiến dịch tiếp thị Salesforce khác nhau.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng HTML5 và CSS3 để thiết kế và phát triển các mẫu email đáp ứng, dễ tiếp cận và tương tác, được tối ưu hóa về hiệu suất trên nhiều thiết bị và ứng dụng khách email trong hệ sinh thái Salesforce.
• Tận dụng dữ liệu Salesforce để tạo ra trải nghiệm email được cá nhân hóa.
• Kiểm tra, triển khai và phân tích các chiến dịch email trong Salesforce, bao gồm sử dụng phân tích để đưa ra quyết định và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai để có hiệu suất tốt hơn và mức độ tương tác cao hơn.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các chuyên viên phân tích nghiệp vụ muốn sử dụng các dịch vụ của HubSpot để quản lý vòng đời sản phẩm.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các giai đoạn của vòng đời sản phẩm.
• Sử dụng HubSpot để tối ưu hóa và quản lý vòng đời sản phẩm.
• Biết khi nào nên sử dụng vòng đời sản phẩm trong doanh nghiệp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia IT ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn tìm hiểu cách sử dụng Microsoft Dynamics 365 Customer Insights để tạo và quản lý các chiến dịch tiếp thị, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cung cấp thông tin chi tiết về tiếp thị. Khóa học này được xây dựng dựa trên kỳ thi MB-220, là kỳ thi chứng chỉ dành cho Chuyên gia tư vấn chức năng Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys).

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các khái niệm và lợi ích cốt lõi của Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Thống nhất, làm phong phú và phân tích dữ liệu khách hàng bằng Customer Insights.
• Tạo và quản lý các phân khúc, danh sách, biểu mẫu, trang, khách hàng tiềm năng, liên hệ, tài khoản, tin nhắn email, hành trình khách hàng, sự kiện, hội thảo trực tuyến và khảo sát.
• Tích hợp Customer Insights với các ứng dụng và dịch vụ khác.
• Giám sát và tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị và sự hài lòng của khách hàng.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các kế toán viên trình độ trung cấp muốn tối ưu hóa quy trình kế toán của họ bằng cách sử dụng các tính năng của mô-đun kế toán Odoo.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tìm hiểu các tính năng quản lý khoản phải trả và khoản phải thu, bao gồm tự động hóa, tùy chỉnh và tối ưu hóa trong Odoo.
• Sử dụng các công cụ báo cáo nâng cao của Odoo để tạo các báo cáo tài chính, bảng điều khiển và phân tích tùy chỉnh hỗ trợ việc ra quyết định chiến lược.
• Cấu hình và quản lý nhiều tỷ giá thuế, khu vực pháp lý và kiểm soát ngân sách một cách hiệu quả trong Odoo.
• Phát triển các phương pháp hay nhất để quản lý dữ liệu tài chính nhạy cảm, thiết lập quyền người dùng và tuân thủ các yêu cầu kiểm toán.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các chuyên gia tư vấn muốn học các kỹ năng trung cấp trong việc quản lý ứng dụng Peoplesoft.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tìm hiểu các khái niệm và kiến trúc Peoplesoft.
• Cấu hình và quản lý miền máy chủ.
• Truy vết, khắc phục sự cố và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống Peoplesoft.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia marketing ở trình độ trung cấp, những người muốn đạt được các kỹ năng và kiến thức cần thiết để sử dụng hiệu quả Salesforce Marketing Cloud cho marketing kỹ thuật số toàn diện và tương tác với khách hàng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng, chức năng và kiến trúc của Salesforce Marketing Cloud.
• Tìm hiểu cách tạo, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch email, mạng xã hội, di động và quảng cáo bằng Marketing Cloud.
• Quản lý dữ liệu trong Marketing Cloud, tạo phân khúc đối tượng và sử dụng dữ liệu cho các nỗ lực marketing nhắm mục tiêu.

Mục tiêu khóa học

Khóa học Customer Relationship Management (CRM) này được thiết kế dành cho những người đảm nhiệm vai trò kinh doanh hoặc phát triển kinh doanh nhằm nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng hiện có và phát triển các kỹ thuật mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Mục tiêu khóa học:

Khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ có thể:

• Nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng hiện có và phát triển các kỹ thuật mới để cải thiện trải nghiệm của khách hàng
• Hiểu rõ tác động của bản thân đến khách hàng và xác định các cách để cải thiện
• Hiểu các đặc điểm của ‘Tổ chức đáng tin cậy’ và áp dụng chúng
• Sử dụng ‘hộp công cụ’ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Đo lường tầm quan trọng của CRM đối với thành công của doanh nghiệp
• Xác định cách CRM hiệu quả sẽ cải thiện hiệu suất kinh doanh

Kết quả học tập

Khi kết thúc khóa học này, bạn sẽ:

• Có một kế hoạch hành động để triển khai khi trở lại làm việc, cho phép bạn áp dụng những kiến thức đã học ngay lập tức và cải thiện hiệu suất trong việc quản lý mối quan hệ với khách hàng
• Đánh giá tác động của bản thân đến khách hàng và xác định các cách để cải thiện
• Có một “hộp công cụ” giúp xây dựng các mối quan hệ khách hàng hiệu quả, trong đó khách hàng xem bạn là một đối tác chiến lược
• Có thể xác định cách CRM hiệu quả sẽ cải thiện hiệu suất kinh doanh

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên viên phân tích nghiệp vụ mong muốn tối ưu hóa quy trình tiếp thị và bán hàng bằng Microsoft Dynamics 365.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng các mô-đun khác nhau trong Microsoft Dynamics 365 để quản lý luồng quy trình.
• Tích hợp Power Platform vào Microsoft Dynamics 365.
• Cấu trúc các mô hình dữ liệu phổ biến khác nhau như bản ghi, biểu đồ phân đoạn, v.v.
• Tự động hóa quy trình với tích hợp Microsoft Flow.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia marketing muốn tạo và tối ưu hóa quy trình bán hàng và marketing với HubSpot CRM.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng các công cụ đặt lịch hẹn của HubSpot.
• Tối ưu hóa hoạt động kinh doanh với HubSpot CRM.
• Tạo các bảng điều khiển và báo cáo đầy đủ tính năng để phân tích dữ liệu.
• Tự động hóa quy trình bán hàng và marketing.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này, người tham gia sẽ học cách sử dụng Odoo và bắt đầu phát triển bằng Odoo cho tổ chức của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cài đặt và cấu hình Odoo.
• Hiểu các nguyên tắc cơ bản của Odoo.
• Tạo mô-đun Odoo của riêng họ.
• Tích hợp các công cụ của bên thứ ba vào Odoo.
• Tối đa hóa việc sử dụng các tính năng của Odoo.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam dành cho các quản trị viên hệ thống muốn cài đặt, cấu hình và quản lý hệ thống Odoo.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cài đặt, cấu hình và quản lý Odoo.
• Hiểu các nguyên tắc cơ bản của Odoo.
• Tạo các mô-đun Odoo của riêng họ.
• Tích hợp các công cụ của bên thứ ba với Odoo.
• Tối đa hóa việc sử dụng các tính năng của Odoo.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho người dùng cuối muốn sử dụng Odoo để nâng cao hoạt động kinh doanh của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu cách triển khai hệ thống CRM Odoo trong tổ chức của họ.
• Lập kế hoạch, phân tích và ánh xạ các chức năng và quy trình kinh doanh tới các tính năng của Odoo.
• Tích hợp Odoo với các công cụ và ứng dụng của bên thứ ba khác.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ), người tham gia sẽ tìm hiểu kiến trúc, thiết kế và các tính năng vận hành của Salesforce CPQ khi họ thực hiện các bước thiết lập, cấu hình và bảo trì một bản cài đặt mẫu Salesforce CPQ.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các nhà phát triển web muốn tạo các ứng dụng thời gian thực bằng Salesforce Development.

Khi kết thúc khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng một ứng dụng thời gian thực bằng ngôn ngữ lập trình Apex.
• Tạo các lớp kiểm thử bằng Apex để tăng độ bao phủ mã trong Salesforce.
• Tạo và sử dụng các dịch vụ web REST và SOAP bằng Apex.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho nhân viên marketing, nhân viên bán hàng và đại diện dịch vụ khách hàng, những người muốn thiết lập, quản lý và giám sát Salesforce và các khả năng của nó để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập tài khoản Salesforce của họ để quản lý hồ sơ, theo dõi hoạt động, tùy chỉnh chế độ xem và bố cục, đồng thời cá nhân hóa cài đặt.
• Sử dụng các tính năng và công cụ của Salesforce để thu hút, có được và phục vụ khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để tạo ra các phân tích và thông tin chi tiết hữu ích cho doanh nghiệp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản trị viên muốn sử dụng Salesforce Lightning để tạo các ứng dụng web.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng các ứng dụng đáp ứng với Salesforce Lightning.
• Phát triển ứng dụng với ít hoặc không cần viết mã.
• Tạo một ứng dụng lightning từ đầu.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người muốn sử dụng các ứng dụng Veeva Commercial Cloud Engagement để mang lại trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Cá nhân hóa tương tác với khách hàng bằng cách sử dụng Veeva CRM.
• Lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện doanh nghiệp bằng cách sử dụng Veeva Digital Events.
• Căn chỉnh lãnh thổ bán hàng bằng cách sử dụng Veeva Align.

Veeva Vault là một nền tảng quản lý nội dung dựa trên đám mây và bộ ứng dụng dành cho các công ty khoa học sự sống.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho người dùng cuối muốn sử dụng Veeva Vault để quản lý tài liệu và dữ liệu khoa học sự sống hiệu quả hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng quản lý tài liệu, theo dõi thông tin sản phẩm và cộng tác với các thành viên khác trong nhóm.

Zoho Creator là một nền tảng SaaS để tạo các ứng dụng cấp doanh nghiệp chạy trên mọi thiết bị.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (tại chỗ hoặc từ xa), người tham gia sẽ học cách xây dựng một ứng dụng tùy chỉnh nhanh chóng bằng Zoho Creator.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập, cấu hình và chạy tài khoản Zoho Creator một cách hiệu quả
• Tạo biểu mẫu và bảng điều khiển
• Xác định quy trình làm việc và quy tắc nghiệp vụ
• Tự động hóa các hành động định kỳ và xây dựng các trang thông tin

Đối tượng

• Các nhà phát triển
• Business người quản lý

Định dạng khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác
• Nhiều bài tập và thực hành
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường phòng thí nghiệm trực tiếp

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Zoho CRM là một hệ thống SaaS để theo dõi doanh số, quản lý liên hệ, thực hiện các hoạt động marketing và tương tác với khách hàng.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (tại chỗ hoặc từ xa), người tham gia sẽ học cách thiết lập và quản lý hệ thống Zoho CRM.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập, cấu hình và vận hành tài khoản của tổ chức một cách hiệu quả
• Quản lý người dùng và tự động hóa quy trình bán hàng
• Tùy chỉnh giải pháp CRM và bảo mật dữ liệu khách hàng

Đối tượng

• Quản trị viên hệ thống

Định dạng khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác
• Nhiều bài tập và thực hành
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường lab trực tiếp

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.