Agile Accredited Training in Hanoi

Khóa học này cung cấp hướng dẫn về trách nhiệm của Người sở hữu quy trình để họ có thể mô tả những gì họ đang làm như một quy trình và cung cấp kiến thức cần thiết để giám sát việc thiết kế, tái cấu trúc và cải thiện các quy trình Dịch vụ CNTT Management (ITSM); đặc biệt là trong bối cảnh Agile Dịch vụ Management. Người tham gia sẽ học cách áp dụng các thực hành Scrum vào trách nhiệm của Người sở hữu quy trình và sử dụng các nguyên tắc và thực hành Agile và Lean để thiết lập ‘đủ’ quy trình và cách liên tục đồng bộ hiệu suất quy trình với các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Tìm hiểu cách sử dụng Agile Service Management để tăng giá trị khách hàng mà quy trình của bạn tạo ra và cạnh tranh trong một thế giới thay đổi nhanh chóng và đầy tính đột phá. Một Agile Service Manager được chứng nhận tương đương với một Scrum Master phát triển. Cùng nhau, Scrum Masters và Agile Service Managers có thể thấm nhuần tư duy Agile vào toàn bộ tổ chức IT như nền tảng của một văn hóa DevOps.