Microsoft 365 Copilot cho Chính phủ: Hiệu suất, Giao tiếp và洞察 Khóa Học Đào Tạo

Khóa học thực hành, trực quan này giới thiệu cho người tham gia về các tác nhân AI trong Microsoft 365 Copilot và hướng dẫn cách xây dựng những tác nhân đơn giản của riêng mình mà không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào hay công cụ bổ sung.

Người tham gia sẽ khám phá các tác nhân do Microsoft phát triển như Researcher và Analyst, hiểu cách hoạt động của các tác nhân AI trong bối cảnh doanh nghiệp, đồng thời học cách thiết kế và sử dụng tác nhân riêng thông qua việc sử dụng các câu lệnh có cấu trúc và quy trình làm việc trong Copilot.

Khóa học tập trung vào các tình huống thực tế, giúp người tham gia tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, nâng cao năng suất lao động và tạo ra các trợ lý AI có thể tái sử dụng để dễ dàng chia sẻ trên toàn bộ nhóm.

Hoàn thành khóa học, người tham gia sẽ tự xây dựng được một tác nhân AI riêng và có thể áp dụng cùng phương pháp vào công việc hàng ngày.

Khóa học này được thiết kế dành riêng cho các chuyên gia tài chính đã sử dụng công cụ AI và muốn chuyển từ việc dùng AI một cách ngẫu hứng sang thực hành tin cậy, nhất quán hàng ngày với Microsoft Copilot. Người tham gia sẽ rèn kỹ năng ra lệnh (prompting) và trực tiếp áp dụng Copilot vào các nhiệm vụ tài chính thực tế như đối chiếu dữ liệu, dự báo, lập ngân sách và lập báo cáo. Toàn bộ chương trình rất tương tác, xoay quanh các bài tập minh họa với bộ dữ liệu tài chính có tính thực tiễn cao. Tất cả các bài tập đều tuân theo hai luồng xử lý song song: một cho Copilot Chat (Gói Cơ bản, miễn phí kèm Microsoft 365) và một cho Microsoft 365 Copilot (Gói Cao cấp, trả phí), giúp mọi người tham gia đều có thể sử dụng gói giấy phép mà mình đang sở hữu.

Sau khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

Sau khi kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có thể:

Các Agent cho phép các nhóm trả lời các câu hỏi về kiến thức và hỗ trợ quy trình xử lý tài liệu một cách có kiểm soát. Khóa học hai ngày này sẽ giới thiệu Agent Builder vào ngày 1 và Copilot Studio với các bước phê duyệt cùng các trường hợp kiểm thử vào ngày 2. Khi kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có một knowledge agent đã được kiểm thử và một bản nháp cho Studio agent.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn trong Việt Nam được thiết kế cho: Người dùng chính, đại sứ AI và các trưởng phòng ban muốn tự xây dựng các Copilot agent của riêng mình để trả lời câu hỏi kiến thức và xử lý quy trình tài liệu.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Quyết định khi nào Copilot Chat là đủ và khi nào cần sử dụng agent
• Xây dựng knowledge agent trong Agent Builder với đối tượng người dùng, nguồn kiến thức và các giới hạn
• Hiểu rõ cấu trúc của agent trong Copilot Studio và tạo agent đầu tiên
• Phân tách quy trình tài liệu thành các bước có thể xem xét với sự phê duyệt của con người
• Kiểm thử agent bằng các trường hợp kiểm thử và tiêu chí chấp nhận
• Phân loại vai trò, quyền truy cập, giấy phép và hoạt động

Định dạng khóa học

• Thời lượng: 2 ngày (7 giờ mỗi ngày)
• Đào tạo tương tác với giảng viên, thảo luận và bài tập thực hành dựa trên các trường hợp sử dụng của chính người tham gia
• Kết quả, Ngày 1: Mỗi người tham gia có một knowledge agent đã được kiểm thử và bản đồ công cụ cho các trường hợp công việc của mình.
• Kết quả, Ngày 2: Mỗi người tham gia có bản nháp cho Studio agent với quy trình phê duyệt, hai trường hợp quy trình đã được kiểm thử và lộ trình cho các trường hợp sử dụng của mình.

Các tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo được tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Công việc dự án trong Microsoft 365 trải dài trên Teams, Planner, Lists và SharePoint, và phần lớn nỗ lực thường bị phân bổ cho việc báo cáo tình trạng và theo dõi tiến độ. Khóa học một ngày này sẽ cho thấy cách Copilot và các tác nhân (agents) có thể hỗ trợ trong việc báo cáo tình trạng, họp, quản lý công việc và phát hiện rủi ro. Người tham gia sẽ xây dựng một tác nhân tri thức dự án và một bản mô phỏng (mock-up) cho một vấn đề thực tế của dự án.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam dành cho: Quản lý dự án, nhân viên PMO, trợ lý nhóm và các thành viên dự án làm việc trên Microsoft 365 với Teams, Planner, Lists và SharePoint.

Vào cuối khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Phân loại các tác nhân trong Microsoft 365 phục vụ cho công việc dự án
• Tạo báo cáo tình trạng từ email, cuộc họp và danh sách bằng Copilot
• Sử dụng các tác nhân trong Teams và Planner cho các cuộc họp và công việc
• Xây dựng một tác nhân tri thức dự án từ tài liệu, bài học kinh nghiệm và danh bạ liên hệ
• Khai thác các rủi ro và sự chậm trễ sớm hơn
• Xây dựng giải pháp cho một vấn đề thực tế của dự án dưới dạng bản mô phỏng và trình bày nó

Định dạng khóa học

• Thời lượng: 1 ngày (7 giờ)
• Đào tạo tương tác với giảng viên, thảo luận và bài tập thực hành trên các trường hợp sử dụng thực tế của người tham gia
• Kết quả, Ngày 1: Mỗi người tham gia có một báo cáo tình trạng, một tác nhân tri thức dự án đã được kiểm tra và một bản mô phỏng đã được trình bày cho một vấn đề thực tế của dự án.

Các tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Việt Nam này dành cho: Người dùng doanh nghiệp và người dùng chính muốn xây dựng các tác nhân Copilot đơn giản.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu được tác nhân Copilot là gì
• Xây dựng một tác nhân với các nguồn kiến thức của riêng bạn
• Thêm các hành động đơn giản và kiểm thử tác nhân
• Chia sẻ tác nhân với đồng nghiệp

Microsoft 365 Copilot được tích hợp sẵn trong Outlook, Teams, Word, Excel và PowerPoint, hoạt động dựa trên dữ liệu mà người dùng đã có quyền truy cập. Khóa học này hướng dẫn cách tạo lệnh (prompt) hiệu quả, xác minh kết quả và sử dụng Notebooks, Pages cùng các tác tử (agents). Người học sẽ hoàn thành khóa học với việc xây dựng một tác tử FAQ đầu tiên dựa trên cơ sở kiến thức SharePoint.

Khóa học trực tiếp do giảng viên dẫn dắt tại Việt Nam này dành cho: Nhân viên và các phòng ban đang sử dụng Microsoft 365 Copilot, từ người mới bắt đầu đến người dùng nâng cao.

Sau khi hoàn thành khóa học, người tham gia sẽ có khả năng:

• Phân biệt Copilot Chat và các tính năng Copilot tích hợp trong Outlook, Teams, Word, Excel và PowerPoint
• Hiểu rõ Copilot truy cập vào loại dữ liệu nào và cách áp dụng các quyền hạn
• Sử dụng Copilot để soạn thảo email, chuẩn bị cuộc họp, báo cáo và bài thuyết trình
• Phân tích dữ liệu trong Excel và xác minh kết quả
• Tạo lệnh (prompt) hiệu quả và xử lý khi câu trả lời đầu tiên chưa chính xác
• Sử dụng Notebooks, Pages cùng các tác tử Researcher và Analyst
• Xây dựng một tác tử đơn giản đầu tiên dựa trên cơ sở kiến thức SharePoint

Định dạng khóa học

• Thời lượng: 2 ngày (mỗi ngày 7 giờ), hoặc có thể đăng ký theo lộ trình học qua các buổi 2 giờ
• Khóa học tương tác với giảng viên, bao gồm thảo luận và thực hành trực tiếp dựa trên các trường hợp sử dụng thực tế của người học
• Kết quả, Ngày 1: Mỗi người học đã triển khai ít nhất một trường hợp sử dụng trong ứng dụng và lưu hai lệnh (prompt) mẫu cho công việc của mình.
• Kết quả, Ngày 2: Mỗi người học có một notebook, kết quả được xác minh từ Researcher và một tác tử FAQ đã được kiểm thử. Mỗi nhóm đã trình bày ý tưởng giải pháp với bản nháp (mock-up).

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu khóa học được tùy chỉnh, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Sau khi hoàn thành khóa học này, các tham gia sẽ có thể:

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho các quản lý trung cấp và nhân viên lập trình muốn mở rộng kiến thức về việc quản trị SharePoint và tận dụng hiệu quả Microsoft 365 Copilot.

Sau khi kết thúc khóa đào tạo, học viên sẽ có thể:

• Hiểu rõ các nguyên lý cơ bản của kiến trúc và quản trị SharePoint.
• Cấu hình và quản lý các trang SharePoint và quyền người dùng.
• Triển khai các biện pháp bảo mật và tuân thủ trong SharePoint.
• Tích hợp và quản lý các tính năng Microsoft 365 Copilot để nâng cao hiệu suất tổ chức.
• Áp dụng các thực hành tốt nhất cho quản trị dữ liệu và quản lý nội dung.