Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

Giới thiệu về AI trong Quản lý Kiến thức

  • Hiểu về tài liệu hóa có hỗ trợ của AI
  • Khả năng và giới hạn của Qwen Chat
  • Nhận diện các cơ hội quản lý nội dung

Dọn dẹp và Cấu trúc Nội dung Hiện có

  • Cải thiện tính rõ ràng, giọng văn và sự nhất quán
  • Chuyển đổi các ghi chú thô thành tài liệu chính thức
  • Cấu trúc lại nội dung lỗi thời hoặc rời rạc

Tạo Chính sách và Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn (SOP)

  • Soạn thảo chính sách có cấu trúc với sự hỗ trợ của AI
  • Tinh chỉnh định dạng và ngôn ngữ của SOP
  • Đảm bảo tính tuân thủ và chính xác trong tài liệu

Xây dựng Bài viết Cơ sở Dữ liệu Kiến thức Nội bộ

  • Viết các câu hỏi thường gặp (FAQ) cho các hệ thống và quy trình nội bộ
  • Sinh ra các bài viết kiến thức từ đầu vào của các chuyên gia (SME)
  • Đảm bảo tính rõ ràng cho nhiều nhóm đối tượng khác phòng ban

Hỗ trợ Quản trị Tài liệu

  • Quản lý các luồng công việc phiên bản
  • Theo dõi các cập nhật và thay đổi nội dung
  • Triển khai các quy tắc về chất lượng nội dung

Nâng cao Giao tiếp Nội bộ

  • Soạn thảo các thông báo của tổ chức
  • Tóm tắt thông tin phức tạp cho nhân viên
  • Duy trì sự đồng bộ giữa các kênh truyền thông

Tra cứu Kiến thức và Tối ưu hóa Tìm kiếm

  • Gán thẻ và tổ chức nội dung để dễ tìm kiếm
  • Tạo các bản tóm tắt có thể tìm kiếm cho các tài liệu lớn
  • Tối ưu hóa các cấu trúc kiến thức nội bộ

Xây dựng Mẫu và Luồng Công việc Tái sử dụng

  • Tạo các mẫu prompt cho các loại nội dung lặp lại
  • Chuẩn hóa các định dạng tài liệu
  • Tích hợp các luồng công việc có hỗ trợ AI vào hoạt động hàng ngày

Tổng kết và Các Bước Tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết về các thực hành tài liệu hóa trong tổ chức
  • Kinh nghiệm với các luồng công việc giao tiếp nội bộ
  • Quen thuộc với quản lý tài liệu và nội dung số

Đối tượng

  • Đội ngũ tài liệu hóa
  • Cán bộ làm việc dựa trên kiến thức
  • Phòng Nhân sự và Đào tạo
 14 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan