Đề cương khóa học

Giới thiệu về AI cho Quản lý Kiến thức

  • Hiểu biết về tài liệu được hỗ trợ bởi AI
  • Khả năng và giới hạn của Qwen Chat
  • Xác định cơ hội quản lý nội dung

Làm sạch và Cấu trúc hóa Nội dung Hiện có

  • Cải thiện độ rõ ràng, giọng điệu và nhất quán
  • Chuyển đổi ghi chú thô thành tài liệu chính thức
  • Cấu trúc lại nội dung lỗi thời hoặc phân mảnh

Tạo Chính sách và Quy trình Hoạt động Tiêu chuẩn (SOPs)

  • Soạn thảo các chính sách có cấu trúc với sự hỗ trợ của AI
  • Tinh chỉnh định dạng và ngôn ngữ SOP
  • Đảm bảo tuân thủ và độ chính xác trong tài liệu

Phát triển Bài viết Cơ sở Kiến thức Nội bộ

  • Viết FAQ cho các hệ thống và quy trình nội bộ
  • Tạo bài viết kiến thức từ đầu vào của chuyên gia (SME)
  • Đảm bảo độ rõ ràng cho khán giả đa bộ phận

Hỗ trợ Quản lý Tài liệu

  • Quản lý quy trình phiên bản
  • Theo dõi các cập nhật và thay đổi nội dung
  • Triển khai quy tắc cho chất lượng nội dung

Tăng cường Giao tiếp Nội bộ

  • Soạn thảo thông báo tổ chức
  • Tóm tắt thông tin phức tạp cho nhân viên
  • Duy trì sự nhất quán qua các kênh giao tiếp

Truy xuất Kiến thức và Tối ưu Hóa Tìm kiếm

  • Thẻ và tổ chức nội dung để dễ tìm kiếm
  • Tạo tóm tắt có thể tìm kiếm cho các tài liệu lớn
  • Tối ưu hóa cấu trúc kiến thức nội bộ

Xây dựng Mẫu và Quy trình Có Thể Sử Dụng Lại

  • Tạo mẫu gợi ý cho các loại nội dung lặp đi lặp lại
  • Chuẩn hóa định dạng tài liệu
  • Tích hợp quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI vào hoạt động hàng ngày

Tóm tắt và Bước Tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết về thực hành tài liệu tổ chức
  • Kinh nghiệm với quy trình làm việc giao tiếp nội bộ
  • Quen thuộc với quản lý tài liệu và nội dung số

Đối tượng

  • Nhóm tài liệu
  • Nhân viên kiến thức
  • Phòng nhân sự và đào tạo
 14 Giờ học

Số người tham gia


Giá cho mỗi người tham gia

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan