Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Giới thiệu về AI cho Quản lý Kiến thức
- Hiểu biết về tài liệu được hỗ trợ bởi AI
- Khả năng và giới hạn của Qwen Chat
- Xác định cơ hội quản lý nội dung
Làm sạch và Cấu trúc hóa Nội dung Hiện có
- Cải thiện độ rõ ràng, giọng điệu và nhất quán
- Chuyển đổi ghi chú thô thành tài liệu chính thức
- Cấu trúc lại nội dung lỗi thời hoặc phân mảnh
Tạo Chính sách và Quy trình Hoạt động Tiêu chuẩn (SOPs)
- Soạn thảo các chính sách có cấu trúc với sự hỗ trợ của AI
- Tinh chỉnh định dạng và ngôn ngữ SOP
- Đảm bảo tuân thủ và độ chính xác trong tài liệu
Phát triển Bài viết Cơ sở Kiến thức Nội bộ
- Viết FAQ cho các hệ thống và quy trình nội bộ
- Tạo bài viết kiến thức từ đầu vào của chuyên gia (SME)
- Đảm bảo độ rõ ràng cho khán giả đa bộ phận
Hỗ trợ Quản lý Tài liệu
- Quản lý quy trình phiên bản
- Theo dõi các cập nhật và thay đổi nội dung
- Triển khai quy tắc cho chất lượng nội dung
Tăng cường Giao tiếp Nội bộ
- Soạn thảo thông báo tổ chức
- Tóm tắt thông tin phức tạp cho nhân viên
- Duy trì sự nhất quán qua các kênh giao tiếp
Truy xuất Kiến thức và Tối ưu Hóa Tìm kiếm
- Thẻ và tổ chức nội dung để dễ tìm kiếm
- Tạo tóm tắt có thể tìm kiếm cho các tài liệu lớn
- Tối ưu hóa cấu trúc kiến thức nội bộ
Xây dựng Mẫu và Quy trình Có Thể Sử Dụng Lại
- Tạo mẫu gợi ý cho các loại nội dung lặp đi lặp lại
- Chuẩn hóa định dạng tài liệu
- Tích hợp quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI vào hoạt động hàng ngày
Tóm tắt và Bước Tiếp theo
Yêu cầu
- Hiểu biết về thực hành tài liệu tổ chức
- Kinh nghiệm với quy trình làm việc giao tiếp nội bộ
- Quen thuộc với quản lý tài liệu và nội dung số
Đối tượng
- Nhóm tài liệu
- Nhân viên kiến thức
- Phòng nhân sự và đào tạo
14 Giờ học