Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

Giới Thiệu và Mục Tiêu Khóa Học

  • Chào mừng, lịch trình, và kết quả của khóa học.
  • Đưa kỹ năng đóng đơn vào mục tiêu và giá trị bán hàng của công ty.
  • Đánh giá cơ bản cá nhân và đặt mục tiêu cho ngày hôm đó.

Hiểu Biết Tâm Lý Người Mua

  • Động cơ, yếu tố quyết định, và nhận thức về rủi ro của người mua.
  • Xác định các yếu tố quyết định kinh tế, kỹ thuật, và cá nhân.
  • Ánh xạ các giai đoạn của người mua với các chiến thuật đóng đơn.

Cấu Trúc Đóng Đơn: Quy Trình Lặp Lại

  • Khung công việc cho các đóng đơn nhất quán, dựa trên giai đoạn.
  • Tạo danh sách kiểm tra và các tín hiệu sẵn sàng đóng đơn.
  • Thích ứng quy trình cho chu kỳ bán hàng ngắn và dài.

Đặt Câu Hiệu Quả và Lắng Nghe

  • Các câu hỏi đóng đơn có tác động cao và thời điểm sử dụng.
  • Kỹ thuật lắng nghe chủ động để phát hiện các vấn đề ẩn.
  • Chuyển đổi câu trả lời thành các cam kết rõ ràng cho bước tiếp theo.

Xử Lý Vấn Đề và Chiến Thuật Đàm Phán

  • Phân loại vấn đề và các mẫu phản hồi phù hợp.
  • Nguyên tắc đàm phán để bảo vệ biên lợi nhuận và mối quan hệ.
  • Diễn tập: chuyển đổi vấn đề thành cơ hội để đóng đơn.

Kịch Bản Đóng Đơn, Thử Đóng Đơn, và Ngôn Từ Sử Dụng

  • Các kịch bản đóng đơn đã được chứng minh và các mẫu có thể tùy chỉnh.
  • Sử dụng thử đóng đơn để kiểm tra sự sẵn sàng và đảm bảo các cam kết nhỏ.
  • Từ và cụm từ tăng sự cấp bách mà không gây áp lực.

Xử Lý Cuộc Đối Thoại Về Giá và Giá Trị

  • Đặt giá như giá trị và ROI cho các loại người mua khác nhau.
  • Chiến lược neo, đóng gói, và nhượng bộ.
  • Kịch bản thực hành: trình bày giá trị và phản hồi đối với sự phản đối về giá.

Theo Dõi, Cam Kết, và Hoạt Động Sau Khi Đóng Đơn

  • Thiết kế các chuỗi theo dõi duy trì động lực.
  • Đảm bảo các cam kết rõ ràng và các bước tiếp theo bằng văn bản.
  • Các thực hành tốt nhất để chuyển giao cho đội ngũ triển khai hoặc giao hàng.

Phiên Diễn Tập Thực Tế và Hỗ Trợ Đồng Nghiệp

  • Diễn tập theo cặp bao gồm các nhân vật bán hàng và mua hàng thông thường.
  • Phản hồi có cấu trúc từ đồng nghiệp dựa trên hành vi quan sát được.
  • Chu kỳ tinh chỉnh và các hướng dẫn của huấn luyện viên.

Kế Hoạch Hành Động và Đo Lường

  • Tạo kế hoạch hành động đóng đơn cá nhân 30 ngày.
  • Chọn các chỉ số đơn giản để theo dõi sự cải thiện đóng đơn.
  • Chuẩn bị tài liệu giao cho quản lý để củng cố và hỗ trợ.

Tóm Tắt và Bước Tiếp Theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng và hành trình của khách hàng.
  • Kinh nghiệm tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.
  • Sẵn sàng thực hành diễn tập và nhận phản hồi từ đồng nghiệp.

Đối Tượng

  • Đại diện bán hàng và giám đốc tài khoản.
  • Đội ngũ bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại.
  • Quản lý bán hàng và trưởng nhóm chịu trách nhiệm về hiệu suất đóng đơn.
 7 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (3)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan