Đề cương khóa học

Giới Thiệu và Mục Tiêu Khóa Học

  • Chào mừng, chương trình và kết quả khóa học
  • Đ Đồng bộ kỹ năng đóng hợp đồng với mục tiêu bán hàng của công ty và giá trị cốt lõi
  • Đánh giá cơ sở cá nhân và đặt mục tiêu cho ngày học

Hiểu Biết Tâm Lý Khách Hàng

  • Động lực, yếu tố quyết định và nhận thức rủi ro của khách hàng
  • Xác định các động cơ kinh tế, kỹ thuật và cá nhân
  • Phối hợp các giai đoạn mua hàng với chiến lược đóng hợp đồng

Cấu Trúc Đóng Hợp Đồng: Một Quy Trình Lặp Lại

  • Khung làm việc cho các lần đóng hợp đồng nhất quán, dựa trên giai đoạn
  • Tạo danh sách kiểm tra và tín hiệu sẵn sàng để đóng hợp đồng
  • Điều chỉnh quy trình cho chu kỳ bán hàng ngắn và dài

Đặt Câu Hiệu Quả và Kỹ Thuật Lắng Nghe

  • Các câu hỏi đóng hợp đồng có tác động cao và thời điểm sử dụng chúng
  • Kỹ thuật lắng nghe chủ động để phát hiện các phản đối ẩn
  • Chuyển đổi câu trả lời thành cam kết bước tiếp theo rõ ràng

Xử Lý Phản Đối và Chiến Lược Đàm Phán

  • Phân loại phản đối và các mẫu trả lời tùy chỉnh
  • Nguyên tắc đàm phán bảo tồn biên lợi nhuận và mối quan hệ
  • Đóng vai: chuyển đổi phản đối thành cơ hội để đóng hợp đồng

Kịch Bản Đóng Hợp Đồng, Thử Nghiệm Đóng Hợp Đồng và Ngôn Từ Sử Dụng

  • Các kịch bản đóng hợp đồng đã được chứng minh và các mẫu có thể tùy chỉnh
  • Sử dụng thử nghiệm đóng hợp đồng để kiểm tra sự sẵn sàng và đảm bảo cam kết nhỏ
  • Từ ngữ và cụm từ tăng cường tính cấp bách mà không gây áp lực

Xử Lý Cuộc Trò Chuyện về Giá và Giá Trị

  • Định hình giá cả như là giá trị và ROI cho các loại khách hàng khác nhau
  • Chiến lược neo, kết hợp và nhượng bộ
  • Tình huống thực hành: giới thiệu giá trị và phản hồi trước sự phản đối về giá

Theo Dõi, Cam Kết và Hoạt Động Sau Khi Đóng Hợp Đồng

  • Thiết kế chu kỳ theo dõi để duy trì đà tiến triển
  • Đảm bảo cam kết rõ ràng và các bước tiếp theo bằng văn bản
  • Thực hành tốt nhất khi chuyển giao cho đội ngũ triển khai hoặc giao hàng

Các SESSION Đóng Vai Thực Hành và Huấn Luyện Đồng Nghiệp

  • Đóng vai theo cặp bao gồm các loại khách hàng và người bán hàng thông thường
  • Phản hồi có cấu trúc từ đồng nghiệp dựa trên hành vi quan sát được
  • Chu kỳ tinh chỉnh và các bài diễn thị do huấn luyện viên dẫn dắt

Kế Hoạch Hành Động và Đo Lường

  • Tạo kế hoạch hành động đóng hợp đồng cá nhân 30 ngày
  • Chọn các chỉ số đơn giản để theo dõi sự cải thiện trong việc đóng hợp đồng
  • Chuẩn bị chuyển giao cho quản lý để củng cố và huấn luyện

Tóm Tắt và Các Bước Tiếp Theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng và hành trình khách hàng
  • Kinh nghiệm tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng
  • Sẵn sàng thực hành đóng vai và nhận phản hồi từ đồng nghiệp

Đối Tượng

  • Đại diện bán hàng và giám đốc tài khoản
  • Đội ngũ bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại
  • Quản lý bán hàng và trưởng nhóm chịu trách nhiệm về hiệu suất đóng hợp đồng
 7 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (3)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan