Liên hệ với chúng tôi
 Thời gian kéo dài 7 Giờ học

Đề cương khóa học

Giới thiệu và Mục tiêu của Hội thảo

  • Chào mừng, chương trình và kết quả mong đợi của hội thảo
  • Đồng bộ kỹ năng chốt sales với mục tiêu và giá trị kinh doanh của công ty
  • Đánh giá nền tảng cá nhân và thiết lập mục tiêu cho ngày học

Hiểu về Tâm lý Người mua

  • Động lực, yếu tố kích thích quyết định và nhận thức về rủi ro của người mua
  • Xác định các động lực ra quyết định về kinh tế, kỹ thuật và cá nhân
  • Ánh xạ các giai đoạn của người mua với chiến thuật chốt sales

Xây dựng Quy trình Chốt sales: Một Quy trình Tái sử dụng được

  • Khung cấu trúc cho các lần chốt sales nhất quán theo từng giai đoạn
  • Tạo danh sách kiểm tra và các tín hiệu sẵn sàng chốt
  • Thích ứng quy trình cho các chu kỳ bán hàng ngắn và dài

Kỹ năng Đặt câu hỏi và Lắng nghe hiệu quả

  • Các câu hỏi chốt sales có tác động mạnh và thời điểm sử dụng chúng
  • Kỹ thuật lắng nghe chủ động để phát hiện các phản biện tiềm ẩn
  • Biến câu trả lời thành các cam kết bước tiếp theo rõ ràng

Xử lý Phản biện và Chiến thuật Đàm phán

  • Phân loại các phản biện và các mẫu phản hồi phù hợp
  • Các nguyên tắc đàm phán giúp duy trì lợi nhuận và mối quan hệ
  • Đóng vai: Chuyển đổi phản biện thành cơ hội để chốt sales

Kịch bản Chốt sales, Chốt thử nghiệm và Ngôn ngữ nên sử dụng

  • Các kịch bản chốt sales đã được kiểm chứng và mẫu có thể tùy chỉnh
  • Sử dụng chốt thử nghiệm để kiểm tra mức độ sẵn sàng và đạt được các cam kết nhỏ
  • Các từ ngữ và cụm từ tăng tính cấp bách mà không gây áp lực

Xử lý Cuộc trò chuyện về Giá và Giá trị

  • Định hình giá thành giá trị và ROI (lợi tức trên đầu tư) cho các loại người mua khác nhau
  • Chiến lược neo giá, gói combo và nhượng bộ
  • Kịch bản thực hành: Trình bày giá trị và phản hồi khi bị đẩy giá

Theo dõi, Cam kết và Các hoạt động Sau khi Chốt

  • Thiết lập tần suất theo dõi giúp duy trì động lực
  • Đảm bảo các cam kết và bước tiếp theo bằng văn bản rõ ràng
  • Thực hành tốt nhất khi bàn giao cho đội ngũ onboarding hoặc triển khai

Các Phiên Đóng vai Thực hành và Hỗ trợ Đồng nghiệp

  • Đóng vai theo cặp bao gồm các hình mẫu người bán và người mua phổ biến
  • Phản hồi đồng nghiệp có cấu trúc dựa trên các hành vi quan sát được
  • Các vòng hoàn thiện và diễn giải do huấn luyện viên hướng dẫn

Lập Kế hoạch Hành động và Đo lường

  • Tạo kế hoạch hành động chốt sales 30 ngày cá nhân
  • Lựa chọn các chỉ số đơn giản để theo dõi sự cải thiện trong việc chốt sales
  • Chuẩn bị bàn giao cho quản lý để củng cố và huấn luyện

Tóm tắt và Các Bước Tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết cơ bản về quy trình bán hàng và hành trình khách hàng
  • Kinh nghiệm tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng
  • Sẵn sàng thực hành đóng vai và nhận phản hồi từ đồng nghiệp

Đối tượng học viên

  • Nhân viên kinh doanh và giám đốc tài khoản
  • Đội ngũ bán hàng trực tiếp và bán hàng nội bộ
  • Trưởng phòng kinh doanh và người dẫn dắt nhóm chịu trách nhiệm về hiệu quả chốt sales

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (1)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan