Salesforce Training in Hanoi

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

This instructor-led, live training in Hanoi (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phân tích và chuyên gia marketing trình độ trung cấp, những người muốn làm mới và nâng cao kỹ năng Pardot của họ, tập trung vào báo cáo nâng cao, bảng điều khiển và chiến lược tương tác.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tối ưu hóa Pardot cho các chiến thuật email marketing và tương tác nâng cao.
• Làm chủ việc tạo và phân tích báo cáo và bảng điều khiển.
• Nâng cao chiến lược chỉ định khách hàng tiềm năng và các chương trình tương tác.
• Tận dụng nội dung động và chuyển hướng tùy chỉnh của Pardot để cải thiện hiệu suất chiến dịch.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Hanoi (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia bán hàng và quản trị viên ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn sử dụng và quản lý Salesforce Sales Cloud cùng các tính năng quản trị một cách hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Điều hướng và sử dụng Salesforce Sales Cloud một cách hiệu quả.
• Quản lý khách hàng tiềm năng, tài khoản, liên hệ, cơ hội và trường hợp.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để có được thông tin chi tiết về doanh số.
• Triển khai tự động hóa và quy tắc quy trình làm việc trong Salesforce.
• Tùy chỉnh cài đặt bảo mật và quản lý quyền truy cập của người dùng.
• Tích hợp Salesforce với Power BI, Tableau và các công cụ khác để phân tích dữ liệu theo thời gian thực.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phát triển ở trình độ trung cấp, những người muốn học cách thiết kế, phát triển và triển khai các mẫu email động, đáp ứng cho nhiều chiến dịch tiếp thị Salesforce khác nhau.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng HTML5 và CSS3 để thiết kế và phát triển các mẫu email đáp ứng, dễ tiếp cận và tương tác, được tối ưu hóa về hiệu suất trên nhiều thiết bị và ứng dụng khách email trong hệ sinh thái Salesforce.
• Tận dụng dữ liệu Salesforce để tạo ra trải nghiệm email được cá nhân hóa.
• Kiểm tra, triển khai và phân tích các chiến dịch email trong Salesforce, bao gồm sử dụng phân tích để đưa ra quyết định và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai để có hiệu suất tốt hơn và mức độ tương tác cao hơn.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia marketing ở trình độ trung cấp, những người muốn đạt được các kỹ năng và kiến thức cần thiết để sử dụng hiệu quả Salesforce Marketing Cloud cho marketing kỹ thuật số toàn diện và tương tác với khách hàng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các tính năng, chức năng và kiến trúc của Salesforce Marketing Cloud.
• Tìm hiểu cách tạo, quản lý và tối ưu hóa các chiến dịch email, mạng xã hội, di động và quảng cáo bằng Marketing Cloud.
• Quản lý dữ liệu trong Marketing Cloud, tạo phân khúc đối tượng và sử dụng dữ liệu cho các nỗ lực marketing nhắm mục tiêu.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ), người tham gia sẽ tìm hiểu kiến trúc, thiết kế và các tính năng vận hành của Salesforce CPQ khi họ thực hiện các bước thiết lập, cấu hình và bảo trì một bản cài đặt mẫu Salesforce CPQ.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các nhà phát triển web muốn tạo các ứng dụng thời gian thực bằng Salesforce Development.

Khi kết thúc khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng một ứng dụng thời gian thực bằng ngôn ngữ lập trình Apex.
• Tạo các lớp kiểm thử bằng Apex để tăng độ bao phủ mã trong Salesforce.
• Tạo và sử dụng các dịch vụ web REST và SOAP bằng Apex.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho nhân viên marketing, nhân viên bán hàng và đại diện dịch vụ khách hàng, những người muốn thiết lập, quản lý và giám sát Salesforce và các khả năng của nó để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập tài khoản Salesforce của họ để quản lý hồ sơ, theo dõi hoạt động, tùy chỉnh chế độ xem và bố cục, đồng thời cá nhân hóa cài đặt.
• Sử dụng các tính năng và công cụ của Salesforce để thu hút, có được và phục vụ khách hàng hiện tại và tiềm năng.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển để tạo ra các phân tích và thông tin chi tiết hữu ích cho doanh nghiệp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Hanoi (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản trị viên muốn sử dụng Salesforce Lightning để tạo các ứng dụng web.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Xây dựng các ứng dụng đáp ứng với Salesforce Lightning.
• Phát triển ứng dụng với ít hoặc không cần viết mã.
• Tạo một ứng dụng lightning từ đầu.