ITIL® Đào tạo tại Việt Nam

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia CNTT và quản lý dịch vụ ICT ở trình độ trung cấp muốn hiểu và áp dụng các nguyên tắc và thực hành ITSM cơ bản dựa trên ITIL 4.

Bằng cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ các khái niệm chính và cấu trúc của ITIL 4.
• Áp dụng các thực hành thiết kế dịch vụ và kiến trúc phù hợp với nguyên tắc ITIL 4.
• Triển khai hiệu quả việc cung cấp và duy trì bền vững các dịch vụ ICT.
• Đánh giá các trường hợp thực tế và mô phỏng các thực hành ITSM.

Khóa học này dành cho các chuyên gia đã có chứng chỉ ITIL® 4 Foundation và mong muốn cập nhật kiến thức của mình theo khung khổ ITIL® 5 mới nhất.
Khóa học cung cấp lộ trình chuyển đổi tập trung và hiệu quả, làm nổi bật các khác biệt chính, các khái niệm mới và các thực hành mở rộng được giới thiệu trong ITIL® 5.

Khóa đào tạo này cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về ITIL® 5 - khung phương pháp luận hiện đại dành cho việc quản lý sản phẩm và dịch vụ số trong môi trường thay đổi nhanh chóng ngày nay. Khóa học trang bị cho người học nền tảng kiến thức vững chắc về cách các tổ chức có thể tạo ra giá trị thông qua quản lý dịch vụ hiệu quả và sự hợp tác chặt chẽ.