Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
1. Xuất sắc về Kỹ thuật và Chất lượng
- Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề cho xuất sắc vận hành
- Đảm bảo chất lượng, tuân thủ và tuân thủ các tiêu chuẩn chuyên nghiệp
- Khuyến khích đổi mới và cải tiến liên tục trong việc cung cấp kỹ thuật
2. Tư duy Phê phán và Ra quyết định
- Các khuôn khổ cho việc ra quyết định có cấu trúc trong điều kiện không chắc chắn
- Cân bằng lý luận phân tích với giải quyết vấn đề sáng tạo
- Áp dụng phán đoán và tính chính trực trong các kịch bản kinh doanh phức tạp
3. Trải nghiệm Khách hàng Đột phá
- Hiểu nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh
- Xây dựng và duy trì các mối quan hệ khách hàng đáng tin cậy
- Cung cấp giá trị bền vững và uphold tính chính trực chuyên nghiệp
4. Giao tiếp Chiến lược và Ảnh hưởng
- Giao tiếp có tác động và rõ ràng
- Quản lý kỳ vọng của các bên liên quan trên các lĩnh vực kinh doanh
- Ảnh hưởng đến kết quả thông qua sự đồng cảm và thuyết phục
5. Trải nghiệm Con người và Lãnh đạo
- Phát triển nhận thức bản thân và trí tuệ cảm xúc
- Trao quyền và động lực hóa đội nhóm thông qua hòa nhập và hợp tác
- Lãnh đạo với khả năng thích nghi trong môi trường động
6. Thúc đẩy Hợp tác và Sự tham gia Nhóm
- Tạo văn hóa tin cậy, phản hồi và trách nhiệm chia sẻ
- Căn chỉnh mục tiêu nhóm với tầm nhìn tổ chức
- Nhận biết và tận dụng điểm mạnh cá nhân cho thành công tập thể
7. Tăng trưởng liên tục và Phát triển Chuyên nghiệp
- Xây dựng thói quen cho học tập suốt đời và nâng cao kỹ năng
- Hỗ trợ và hướng dẫn để cải thiện hiệu suất
- Biến đổi học tập thành kết quả kinh doanh có thể đo lường
8. Thực tiễn Tích hợp và Phản ánh
- Áp dụng các khái niệm đã học vào các thách thức thực tế tại nơi làm việc
- Bài tập cộng tác để củng cố các năng lực chính
- Phát triển kế hoạch hành động cá nhân cho sự xuất sắc chuyên nghiệp
Tóm tắt và Các bước tiếp theo
- Phản ánh về những hiểu biết chính và ứng dụng
- Cam kết tăng trưởng lãnh đạo liên tục
- Hướng dẫn và tài nguyên cho phát triển liên tục
Yêu cầu
- Kinh nghiệm trong các vai trò tiếp xúc với khách hàng hoặc quản lý
- Quen thuộc với các tiêu chuẩn tổ chức và thực hành chất lượng
- Sở thích phát triển kỹ năng lãnh đạo và đổi mới
Đối tượng
- Nhà quản lý và chuyên gia cấp cao
- Giám đốc và lãnh đạo cấp cao tham gia vào việc tiếp cận khách hàng
- Các đối tác tìm cách nâng cao hiệu suất nhóm và tác động đến khách hàng
7 Giờ
Đánh giá (2)
đào tạo và phản hồi
Jochen Jung - Bachem
Khóa học - DZM – delegating tasks and motivating employees
Dịch thuật bằng máy
Khuyến khích sự tương tác giữa mọi người.
Jose - Universidade de Evora
Khóa học - Leadership 101
Dịch thuật bằng máy