Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

1. Xuất sắc về Kỹ thuật và Chất lượng

  • Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề cho xuất sắc vận hành
  • Đảm bảo chất lượng, tuân thủ và tuân thủ các tiêu chuẩn chuyên nghiệp
  • Khuyến khích đổi mới và cải tiến liên tục trong việc cung cấp kỹ thuật

2. Tư duy Phê phán và Ra quyết định

  • Các khuôn khổ cho việc ra quyết định có cấu trúc trong điều kiện không chắc chắn
  • Cân bằng lý luận phân tích với giải quyết vấn đề sáng tạo
  • Áp dụng phán đoán và tính chính trực trong các kịch bản kinh doanh phức tạp

3. Trải nghiệm Khách hàng Đột phá

  • Hiểu nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh
  • Xây dựng và duy trì các mối quan hệ khách hàng đáng tin cậy
  • Cung cấp giá trị bền vững và uphold tính chính trực chuyên nghiệp

4. Giao tiếp Chiến lược và Ảnh hưởng

  • Giao tiếp có tác động và rõ ràng
  • Quản lý kỳ vọng của các bên liên quan trên các lĩnh vực kinh doanh
  • Ảnh hưởng đến kết quả thông qua sự đồng cảm và thuyết phục

5. Trải nghiệm Con người và Lãnh đạo

  • Phát triển nhận thức bản thân và trí tuệ cảm xúc
  • Trao quyền và động lực hóa đội nhóm thông qua hòa nhập và hợp tác
  • Lãnh đạo với khả năng thích nghi trong môi trường động

6. Thúc đẩy Hợp tác và Sự tham gia Nhóm

  • Tạo văn hóa tin cậy, phản hồi và trách nhiệm chia sẻ
  • Căn chỉnh mục tiêu nhóm với tầm nhìn tổ chức
  • Nhận biết và tận dụng điểm mạnh cá nhân cho thành công tập thể

7. Tăng trưởng liên tục và Phát triển Chuyên nghiệp

  • Xây dựng thói quen cho học tập suốt đời và nâng cao kỹ năng
  • Hỗ trợ và hướng dẫn để cải thiện hiệu suất
  • Biến đổi học tập thành kết quả kinh doanh có thể đo lường

8. Thực tiễn Tích hợp và Phản ánh

  • Áp dụng các khái niệm đã học vào các thách thức thực tế tại nơi làm việc
  • Bài tập cộng tác để củng cố các năng lực chính
  • Phát triển kế hoạch hành động cá nhân cho sự xuất sắc chuyên nghiệp

Tóm tắt và Các bước tiếp theo

  • Phản ánh về những hiểu biết chính và ứng dụng
  • Cam kết tăng trưởng lãnh đạo liên tục
  • Hướng dẫn và tài nguyên cho phát triển liên tục

Yêu cầu

  • Kinh nghiệm trong các vai trò tiếp xúc với khách hàng hoặc quản lý
  • Quen thuộc với các tiêu chuẩn tổ chức và thực hành chất lượng
  • Sở thích phát triển kỹ năng lãnh đạo và đổi mới

Đối tượng

  • Nhà quản lý và chuyên gia cấp cao
  • Giám đốc và lãnh đạo cấp cao tham gia vào việc tiếp cận khách hàng
  • Các đối tác tìm cách nâng cao hiệu suất nhóm và tác động đến khách hàng
 7 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (2)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan