Đề cương khóa học
1. Chất lượng Kỹ thuật và Xuyên suốt
- Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề cho sự xuất sắc vận hành
- Đảm bảo chất lượng, tuân thủ và tuân theo các tiêu chuẩn chuyên môn
- Khuyến khích đổi mới và cải tiến liên tục trong việc giao hàng kỹ thuật
2. Tư duy Phê phán và Ra quyết định
- Khung làm cơ sở cho ra quyết định có cấu trúc dưới sự không chắc chắn
- Cân bằng giữa lý do phân tích với giải quyết vấn đề sáng tạo
- Áp dụng phán đoán và chính trực trong các tình huống kinh doanh phức tạp
3. Trải nghiệm Khách hàng Xuyên suốt
- Hiểu nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng
- Giao hàng giá trị bền vững và duy trì chính trực chuyên môn
4. Giao tiếp Chiến lược và Ảnh hưởng
- Truyền đạt với tác động và rõ ràng
- Quản lý kỳ vọng của các bên liên quan trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau
- Ảnh hưởng đến kết quả thông qua sự đồng cảm và thuyết phục
5. Trải nghiệm Con người và Lãnh đạo
- Phát triển nhận thức bản thân và thông minh cảm xúc
- Trao quyền và khích lệ đội ngũ thông qua sự bao trùm và hợp tác
- Lãnh đạo với khả năng thích ứng trong môi trường động
6. Khuyến khích Hợp tác Đội ngũ và Tham gia
- Tạo văn hóa tin tưởng, phản hồi và trách nhiệm chung
- Đối chỉnh mục tiêu đội ngũ với tầm nhìn tổ chức
- Nhận biết và tận dụng điểm mạnh cá nhân để thành công tập thể
7. Tăng trưởng Liên tục và Phát triển Chuyên môn
- Xây dựng thói quen học tập suốt đời và nâng cao kỹ năng
- Huấn luyện và mentor để cải thiện hiệu suất
- Chuyển đổi kiến thức thành kết quả kinh doanh đo lường được
8. Thực hành Tích hợp và Phản ánh
- Áp dụng các khái niệm đã học vào thách thức thực tế tại nơi làm việc
- Bài tập hợp tác để củng cố các năng lực then chốt
- Phát triển kế hoạch hành động cá nhân cho sự xuất sắc chuyên môn
Tóm tắt và Bước tiếp theo
- Phản ánh về các hiểu biết then chốt và ứng dụng
- Cam kết phát triển lãnh đạo liên tục
- Hướng dẫn và tài nguyên cho sự phát triển liên tục
Yêu cầu
- Kinh nghiệm trong các vai trò đối diện khách hàng hoặc quản lý
- Hiểu biết về tiêu chuẩn tổ chức và thực hành chất lượng
- Quan tâm đến việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và đổi mới
Đối tượng tham gia
- Quản lý và chuyên gia cấp cao
- Giám đốc và lãnh đạo cấp cao tham gia vào việc tương tác với khách hàng
- Đối tác mong muốn cải thiện hiệu suất đội ngũ và ảnh hưởng đến khách hàng
Đánh giá (5)
đào tạo và phản hồi
Jochen Jung - Bachem
Khóa học - DZM – delegating tasks and motivating employees
Dịch thuật bằng máy
Giải thích rõ ràng chủ đề.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Khóa học - Leadership 101
Dịch thuật bằng máy
Lý thuyết được giải thích rõ ràng kết hợp với huấn luyện viên nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm thực tế của mình, làm cho các khái niệm trở nên gần gũi và đáng nhớ hơn. Huấn luyện viên thân thiện và đầy nhiệt huyết.
Jacob Tan - Singapore Management University
Khóa học - Leadership Development for Engineers
Dịch thuật bằng máy
Thông tin về RPA, AI và IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Khóa học - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Dịch thuật bằng máy
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Khóa học - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Dịch thuật bằng máy