Đề cương khóa học
Buổi 1: Tư Duy Chiến Lược
- Ý nghĩa của 'Chiến Lược'
- Ba lĩnh vực cốt lõi của Chiến Lược Doanh Nghiệp
- Quy Trình, Nội Dung và Bối Cảnh
- Liên kết giữa ba lĩnh vực cốt lõi
Buổi 2: Thách Thức của Lãnh Đạo
- Quản Lý và Lãnh Đạo
- Các lý thuyết về lãnh đạo
- Kỳ vọng của nhà lãnh đạo và nhân viên
- Xác định các đặc điểm lãnh đạo
- Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo tốt
- Cảm hứng, tác động và sức hút trong lãnh đạo so với "người cô đơn"
- Lãnh đạo chuyển đổi
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 3: Xây Dựng Tầm Nhìn
- 'Sứ mệnh' so với 'Tầm nhìn'
- Tại sao kế hoạch chiến lược thất bại và cách tránh thất bại
- Đồng ý về một Tầm Nhìn vững chắc
- Yêu cầu về sự rõ ràng và đo lường được
- Thuyết phục mọi người đồng lòng với Tầm Nhìn
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 4: Trở Thành Chiến Lược
- Lập kế hoạch và tư duy chiến lược
- Phát triển kỹ thuật tư duy chiến lược
- Giao tiếp
- Xác định các kỹ năng quan trọng để thành công
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Nghiên cứu điển hình chính: Các đại biểu sẽ được yêu cầu làm việc nhóm nhỏ để đồng ý về một kế hoạch ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới hoặc chiến lược kinh doanh sau khi phân tích Môi Trường Kinh Doanh Hiện Tại và Yếu Tố Ảnh Hưởng. Kế hoạch này nên đánh giá nguồn lực Môi Trường Kinh Doanh Hiện Tại và Yếu Tố Ảnh Hưởng so với tầm nhìn.
Buổi 5: Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Hiện Tại và Yếu Tố Ảnh Hưởng
- Môi trường bên ngoài
- Môi trường chung
- Các yếu tố ảnh hưởng chính
- Chu kỳ sản phẩm/dịch vụ kinh doanh
- Phân tích khách hàng
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 6: Phân Tích Nguồn Lực
Phân Tích Tổ Chức
- Tiếp cận toàn diện
- Các vấn đề riêng lẻ
- Đánh giá tổ chức chéo
-
Đánh giá:
- Tài chính, nhân sự, vận hành, hệ thống, phong cách
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 7: Động Lực và Quản Lý Thay Đổi
- Lý thuyết động lực
- Động lực thực tế
- Tiền bạc như một động lực
- Các đại lý thay đổi
- Kháng cự đối với thay đổi
- Đường cong DREC
- Các phương pháp tiếp cận quản lý thay đổi
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 8: Xây Dựng Chiến Lược
- Biến 'Tầm nhìn' thành 'Thực tế'
- Tạo sự di chuyển chiến lược
- Phát triển các lựa chọn chiến lược
-
Hệ quả của chiến lược
- Xác định các bên liên quan
- Sự đồng lòng tổ chức chéo
- Các khu vực xung đột tiềm năng
- Đối phó với sự phản đối
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 9: Dự Án và Đánh Giá Thành Công
- Các dự án mới so với công việc bình thường
- Yêu cầu về KPM's (KPIs)
- Các phương pháp đánh giá
- Sử dụng phương pháp Thẻ Đánh Giá
- Các động lực kinh doanh chính và tính truy xuất nguồn gốc
- Đánh giá cứng và mềm
- Xây dựng khung chỉ số đo lường
- Theo dõi dự án
- Báo cáo rủi ro
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 10: Quá Trình Triển Khai
- Phân bổ nguồn lực, lập kế hoạch chiến lược và kiểm soát
- Các công cụ lập kế hoạch
- Mục tiêu
- Nhiệm vụ
- Giao tiếp
- Phân bổ nguồn lực
- Đặc điểm của nguồn lực
- Xây dựng đội ngũ
- Các dự án so với 'Công việc bình thường'
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 11: Quản Lý Thay Đổi Chiến Lược bao gồm Quản Lý Xung Đột
- Yêu cầu về xung đột - liệu có lành mạnh không
- Xung đột như một vấn đề
- Các nguyên nhân gây ra xung đột
- Quản lý, giảm thiểu và/hoặc tránh xung đột
- Tác động của thay đổi và quản lý các hiệu ứng
- Bán lợi ích của thay đổi cho tổ chức
- Giảm thiểu những tác động tiêu cực
- Duy trì kế hoạch theo đúng lộ trình
Nghiên cứu điển hình/Bài tập
Buổi 12: Đánh Giá Đội Ngũ
- Công việc chuẩn bị
- Hồ sơ nhân sự
- Bản ghi công việc
- Đồng nghiệp khác
- Các cuộc họp
- Nhóm thảo luận và diễn đàn
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Hai đại biểu sẽ đóng vai quản lý/đội viên trong một cuộc gặp ban đầu. Nhóm sẽ tổng hợp và thảo luận một cách thân thiện.
Buổi 13: Đối Phó Với Người Khác
- Phong cách quản lý
- Phong cách hành vi
- Văn hóa ngân hàng
- Chính sách quản lý và ngân hàng
- Phong cách cá nhân của bạn
- Các cuộc họp
- Gặp gỡ một đối tác
- Khắc phục sự kháng cự
- Đối phó với cấp trên của bạn
- Bán vấn đề và thách thức cho đội ngũ của bạn
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Sếp của bạn muốn bạn phân bổ lại một số trách nhiệm. Nhân viên liên quan sẽ không thích điều này - họ lo ngại về thay đổi. Bạn sẽ xử lý như thế nào?
Buổi 14: Kỹ Năng Giao Tiếp
- Các phong cách khác nhau
- Phong cách doanh nghiệp/quản lý
- Giao tiếp bằng miệng, viết, điện tử
- Khuyến khích giao tiếp hai chiều
- Khuyến khích tinh thần đồng đội
- Sử dụng "lệnh từ trên xuống"
- Đối phó với sự kháng cự
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Người tiền nhiệm của bạn tổ chức các cuộc họp đội hàng tuần nhưng chọn không chủ trì, thay vào đó chọn một nhân viên cấp cao. Bạn có đồng ý với điều này không? Bạn có muốn thay đổi nó không? Nếu có, làm thế nào?
Buổi 15: Phong Cách Quản Lý
- Định nghĩa trong sách giáo trình
- Phong cách ưa thích của bạn
- Phong cách của tổ chức, phong cách của sếp bạn
- Điều gì phù hợp nhất cho phòng ban của bạn
- Điều gì phù hợp nhất cho đội ngũ của bạn
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Bạn có nghĩ phong cách quản lý đồng nghiệp được hầu hết các chuyên gia quản lý ưa chuộng là tốt nhất không?
Buổi 16: Vai Trò của Quản Lý
- Sự chuyển đổi từ thành viên đội ngũ sang Giám sát viên
- Vai trò đảm bảo đội ngũ đạt được mục tiêu nhóm
- Đảm bảo đội ngũ liên tục cải thiện
- Quản lý toàn bộ vai trò - quản lý thời gian và đặt mục tiêu hiệu quả
- Sự hiện diện lãnh đạo - looks like the Leader (trông như một nhà lãnh đạo)
- Tác động của hành vi giám sát viên - đối với đội ngũ, đối với từng thành viên trong nhóm
- Tập trung vào công việc của giám sát viên hiệu quả
Nghiên cứu điển hình: Bạn đã được thăng chức trước một đồng nghiệp và bạn thân đang cảm thấy thất vọng. Bạn sẽ xử lý vấn đề này như thế nào?
Buổi 17: Quản Lý Vấn Đề
- Xử lý không chính thức, bán chính thức và chính thức
- Phương pháp giải quyết vấn đề
- Tìm kiếm sự giúp đỡ và hướng dẫn
- Giải quyết
- Chuyển giao
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Nhân viên của bạn không hoàn thành công việc vì có quá nhiều việc. Sếp của bạn không đồng ý và yêu cầu bạn quản lý. Bạn sẽ xử lý nhiệm vụ dường như bất khả thi này như thế nào?
Buổi 18: Động Lực
- Các yếu tố cơ bản tạo động lực
- Tạo môi trường phù hợp
- Phương pháp cà rốt và gậy
- Nuôi dưỡng
- Ân huệ
Nghiên cứu điển hình/Bài tập: Bạn sẽ thuyết phục đội ngũ của mình làm việc vào cuối tuần mà không có phần thưởng thêm như thế nào?
Buổi 19: Phân Công
- Nghệ thuật phân công
- Khi nào nên phân công
- Giám sát
- Tránh quá mức
- Theo dõi
- Trade finance là gì (tài chính thương mại)
Nghiên cứu điển hình: Bạn đã yêu cầu phó giám đốc chuẩn bị ngân sách sơ bộ cho phòng ban của mình. Làm thế nào để bạn theo dõi quá trình này mà không làm mất lòng? Bạn sẽ tiếp quản vào thời điểm nào và xử lý như thế nào?
Buổi 20: Xung Đột và Giải Quyết
- Nguyên nhân chính
- Phương pháp giải quyết
- Liên quan đến quản lý
- Đối phó với thách thức đối với quyền hạn của bạn
- Thủ tục chính thức
Nghiên cứu điển hình: Bạn yêu cầu một nhân viên cấp thấp thực hiện một công việc. Họ nói rằng họ quá bận rộn, nhưng bạn kiên quyết yêu cầu. Họ từ chối lần nữa trước mặt mọi người. Bạn sẽ xử lý thách thức trực tiếp đối với quyền hạn của mình như thế nào?
Buổi 21: Đánh Giá Nhân Viên
- Tầm quan trọng
- Mục tiêu
- Cân nhắc lương thưởng
- Đánh giá
- Khuyến khích và hướng dẫn
- Đối phó với điểm yếu
Nghiên cứu điển hình: Bạn được yêu cầu chọn một người để thăng chức từ hai ứng viên và thông báo kết quả cho cả hai. Bạn sẽ xử lý người không thành công như thế nào?
Đánh giá (4)
đào tạo và phản hồi
Jochen Jung - Bachem
Khóa học - DZM – delegating tasks and motivating employees
Dịch thuật bằng máy
Về sự khác biệt giữa người lãnh đạo và người quản lý
Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Khóa học - Leadership 101
Dịch thuật bằng máy
Ứng dụng - Hoạt động nhóm :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Khóa học - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Dịch thuật bằng máy
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Khóa học - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Dịch thuật bằng máy