Quản lý Đào tạo tại Việt Nam

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tham gia ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn có được kiến thức nền tảng và kỹ năng thực hành để xử lý các chức năng nguồn nhân lực (HR) quan trọng như giải quyết các mối quan tâm của nhân viên, quản lý hiệu suất và điều hướng các quy trình kỷ luật.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các chức năng và trách nhiệm cốt lõi của quản lý HR.
• Xử lý các khiếu nại của nhân viên một cách chuyên nghiệp và thấu cảm.
• Triển khai các chiến lược quản lý hiệu suất hiệu quả.
• Thực hiện các hành động kỷ luật công bằng và tuân thủ pháp luật.
• Giải quyết các vấn đề HR phổ biến một cách tự tin và nhất quán.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho người tham gia ở trình độ từ cơ bản đến trung cấp, những người mong muốn nắm vững các nguyên tắc nền tảng của huấn luyện theo tiêu chuẩn ICF, bao gồm các năng lực cốt lõi và hướng dẫn đạo đức, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng các kỹ thuật huấn luyện.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Nắm vững các Năng lực Cốt lõi của ICF và cách áp dụng chúng trong thực tiễn huấn luyện.
• Thể hiện thành thạo các kỹ năng lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi và thiết lập mục tiêu.
• Điều phối các cuộc trò chuyện huấn luyện ý nghĩa và mang tính chuyển hóa.
• Tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức của ICF trong các hoạt động huấn luyện chuyên nghiệp.
• Xây dựng phong cách huấn luyện cá nhân hóa, phù hợp với các nguyên tắc của ICF.

Khóa đào tạo trực tiếp này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) được hướng tới các chuyên gia và quản lý nhân sự mới bắt đầu muốn tích lũy kiến thức cơ bản về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa quy trình nhân sự, cải thiện trải nghiệm của nhân viên và đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

Sau khi hoàn thành khóa học này, các tham gia sẽ có thể:

• Hiểu về tiềm năng và ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhân sự.
• Học cách tối ưu hóa quy trình nhân sự bằng các công cụ AI.
• Cải thiện trải nghiệm nhân viên thông qua các chiến lược được thúc đẩy bởi AI.
• Sử dụng các thông tin từ AI để đưa ra các quyết định chiến lược về nhân sự.

Khóa học trực tiếp này (trực tuyến hoặc tại chỗ) được hướng dẫn bởi giáo viên và dành cho các chuyên gia tài chính và kế toán cấp trung bình muốn quản lý, đánh giá và kiểm toán tài sản cố định một cách hiệu quả tuân theo tiêu chuẩn và quy định kế toán.

Sau khi hoàn thành khóa học, các tham gia sẽ có thể:

• Hiểu về chu kỳ và phân loại tài sản cố định.
• Áp dụng các tiêu chuẩn kế toán địa phương và quốc tế vào đánh giá và khấu hao tài sản.
• Quản lý tài sản cố định với các biện pháp kiểm soát, công cụ và thủ tục thích hợp.
• Tuân thủ các khung pháp lý và thuế liên quan đến quản lý và báo cáo tài sản.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia tài chính và quản lý tài sản ở trình độ trung cấp đến nâng cao, những người muốn tối ưu hóa việc theo dõi, kiểm soát và tuân thủ các tiêu chuẩn báo cáo tài chính quốc tế (IFRS).

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Phân loại và cấu hình tài sản cố định theo quy định của IFRS.
• Quản lý việc tạo, mua và vốn hóa tài sản.
• Triển khai các biện pháp kiểm soát để theo dõi và giám sát tài sản.
• Áp dụng các phương pháp khấu hao và phân bổ chi phí phù hợp.
• Xử lý hiệu quả việc di chuyển, chuyển nhượng và thanh lý tài sản.
• Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn báo cáo tài chính và kiểm toán.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nhân sự mới bắt đầu, những người muốn hiểu và triển khai các quy trình nhân sự tối ưu hóa phù hợp với môi trường nhanh chóng, linh hoạt, đồng thời tận dụng tự động hóa và các chiến lược dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định tốt hơn.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết kế và triển khai các quy trình nhân sự hiệu quả phù hợp với môi trường công nghệ nhanh chóng, linh hoạt.
• Tối ưu hóa các quy trình nhân sự cốt lõi và tận dụng các công cụ tự động hóa.
• Đảm bảo sự phù hợp của các chiến lược nhân sự với mục tiêu kinh doanh để hỗ trợ khả năng mở rộng và cải tiến liên tục.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho các chuyên gia an toàn và quản lý vận hành ở cấp độ trung cấp, những người mong muốn nâng cao khả năng điều tra sự cố, xác định điểm yếu hệ thống và thiết kế các hành động khắc phục và phòng ngừa hiệu quả.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà quản lý chất lượng và quản trị viên y tế ở trình độ trung cấp, những người muốn tìm hiểu các khái niệm, công cụ và kỹ thuật quan trọng để kiểm toán chất lượng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, vượt qua các kỳ thi chứng chỉ và áp dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng trong tổ chức của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các nguyên tắc và thực hành kiểm toán chất lượng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
• Phát triển và triển khai các hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả.
• Thực hiện kiểm toán toàn diện và phân tích dữ liệu kiểm toán.
• Chuẩn bị và vượt qua các kỳ thi chứng chỉ CMQ/OE và ASQ.
• Áp dụng các nguyên tắc đạo đức và yêu cầu pháp lý trong kiểm toán chất lượng.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nhân sự mới bắt đầu, những người muốn tìm hiểu cách thiết kế và nâng cao trải nghiệm nhân viên phù hợp với những thách thức riêng biệt của môi trường công nghệ, từ tuyển dụng đến giữ chân nhân tài.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết kế hành trình nhân viên có tác động mạnh mẽ, từ tuyển dụng đến giữ chân nhân tài, phù hợp với những thách thức riêng biệt của môi trường công nghệ.
• Học các chiến lược để thúc đẩy sự gắn kết, hòa nhập và phát triển liên tục cho lực lượng lao động công nghệ.

Khóa đào tạo trực tiếp có giáo viên hướng dẫn này diễn ra tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các kiểm toán viên nội bộ ở cấp độ trung cấp, những người muốn nâng cao hiệu quả kiểm toán bằng cách áp dụng các kỹ thuật RCA có cấu trúc.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu các phương pháp luận RCA và vai trò của chúng trong kiểm toán nội bộ.
• Xác định và phân tích nguyên nhân gốc rễ của các phát hiện kiểm toán.
• Áp dụng các công cụ RCA như 5 Why, Sơ đồ xương cá và Phân tích chế độ và tác động của sai hỏng (FMEA).
• Xây dựng các kế hoạch hành động khắc phục và phòng ngừa dựa trên các phát hiện từ RCA.
• Tích hợp RCA vào quy trình kiểm toán nội bộ để cải thiện quản trị rủi ro.

Khóa đào tạo trực tiếp, trực tuyến hoặc tại chỗ này dành cho các thành viên hội đồng quản trị và giám đốc ở trình độ trung cấp đến nâng cao, những người muốn nâng cao kỹ năng lãnh đạo, quản trị và ra quyết định của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ các trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý chính của một giám đốc.
• Xây dựng các cấu trúc quản trị và động lực trong phòng họp hiệu quả.
• Nâng cao khả năng ra quyết định chiến lược và quản lý rủi ro.
• Cải thiện giao tiếp, lãnh đạo và ra quyết định có đạo đức ở cấp hội đồng.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà lãnh đạo tổ chức mong muốn học cách thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức bằng cách triển khai các chiến lược lãnh đạo thay đổi hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ tác động của lãnh đạo thay đổi đối với cá nhân, đội nhóm và tổ chức.
• Áp dụng các phương pháp lập kế hoạch vào các nỗ lực thay đổi tổ chức.
• Hiệu quả thúc đẩy sự thay đổi tổ chức thông qua lãnh đạo thay đổi.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) được thiết kế cho các chuyên gia ở mức trung cấp, những người mong muốn phát triển một cách tiếp cận có hệ thống để xác định, phân tích và giải quyết các vấn đề bằng cách sử dụng các phương pháp RCA.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu các khái niệm cốt lõi của RCA và các chu trình cải tiến liên tục.
• Áp dụng các công cụ RCA khác nhau để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
• Xây dựng và triển khai các chiến lược giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tích hợp RCA vào các nỗ lực cải thiện và phòng ngừa của tổ chức.

Khóa học trực tiếp này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc trực tiếp) hướng đến các chuyên gia kiểm soát chất lượng trình độ đầu ngành muốn nắm vững cơ bản của Statistical Process Control (SPC) và áp dụng trong các tình huống thực tế.

Kết thúc khóa học, người tham dự sẽ có khả năng:

• Hiểu về nền tảng của Statistical Process Control (SPC).
• Sử dụng các công cụ cơ bản SPC như biểu đồ kiểm soát, biểu đồ histogram, biểu đồ Pareto và biểu đồ phân tán để theo dõi hiệu suất quy trình.
• Tạo và diễn giải nhiều loại biểu đồ kiểm soát cho dữ liệu biến đổi và thuộc tính để phát hiện và phân tích các biến động của quy trình.
• Tính toán và diễn giải chỉ số khả năng quy trình.

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở mức độ sơ cấp, trung cấp và cao cấp mong muốn tìm kiếm, thu hút và kết nối với ứng viên quốc tế.

Cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các sự khác biệt về văn hóa
• Hiểu các khía cạnh pháp lý & quy định
• Áp dụng thương hiệu nhà tuyển dụng toàn cầu
• Truy cập nguồn nhân tài và kênh tuyển dụng toàn cầu

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) nhằm mục đích giúp các chuyên gia từ cơ bản đến trung cấp và nâng cao muốn tìm kiếm, thu hút và kết nối với những tài năng quốc tế hàng đầu.

Đến cuối khóa học, người tham dự sẽ có thể:

• Thực hiện Tuyển dụng Chủ động vs Tuyển dụng Phản ứng
• Sử dụng LinkedIn Standard vs LinkedIn Recruiter
• Nắm vững Kỹ thuật Tìm kiếm Boolean
• Bán Cơ hội cho Ứng viên & Hợp tác với Quản lý Tuyển dụng

Khóa huấn luyện do giảng viên hướng dẫn, trực tiếp tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) này được nhắm đến các chuyên gia ở mức độ người mới bắt đầu / trung cấp / nâng cao, những người muốn khám phá, học hỏi và biến mình thành những nhà lãnh đạo hàng đầu của ngày hôm nay; hoặc các công ty muốn huấn luyện quản lý của họ trở thành những nhà lãnh đạo hàng đầu của ngày hôm nay.

Cuối khóa huấn luyện, người tham gia sẽ có thể:

• Đánh giá Phong Cách Lãnh Đạo của mình
• Khám phá Mô Hình Lãnh Đạo Hiện Đại
• Xem xét Trách Nhiệm của một Nhà Lãnh Đạo
• Nâng Cao Kỹ Năng Lãnh Đạo của mình
• Làm Vai trò Mô Hình để Học theo

Khóa đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ được hướng dẫn bởi giảng viên này ở Việt Nam (online hoặc onsite) nhắm đến các chuyên gia cấp độ mới bắt đầu / trung cấp / cao cấp, những người muốn thu hút các ứng viên quốc tế hàng đầu với nỗ lực tối thiểu.  

Cuối khóa đào tạo, học viên sẽ có thể:

• Từ Cuộc gọi Briefing đến SAM
• Thiết kế Mô tả Công việc Hiện đại và Hấp dẫn
• Áp dụng Chiến lược Thương hiệu Nhà tuyển dụng & EVP
• Đăng Quảng cáo Tuyển dụng Đơn lẻ hoặc Nhiều
• Nhận Danh sách Dài Phù hợp

Khóa huấn luyện trực tiếp này (trực tuyến hoặc tại chỗ) hướng tới lãnh đạo đội nhóm và quản lý cấp trung muốn áp dụng AI một cách an toàn và hiệu quả bằng cách giải quyết các yếu tố con người thúc đẩy thành công: niềm tin, trách nhiệm giải trình, thói quen ra quyết định và an toàn tâm lý.

Kết thúc khóa huấn luyện này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Xác định khi nào nên sử dụng AI và khi nào không (quy tắc dừng lại).
• Xác minh đầu ra của AI với các tiêu chuẩn thực tiễn (dấu hiệu cảnh báo đỏ, nguồn thứ hai).
• Thiết lập trách nhiệm giải trình và kích hoạt leo thang.
• Xây dựng thỏa thuận đội và kế hoạch áp dụng trong 30 ngày.

Chương trình năm ngày này cung cấp cho người học kiến thức thực tế về quản lý tiền mặt doanh nghiệp, hoạch định thanh khoản và các hoạt động quỹ ngắn hạn. Khóa học tập trung vào các ứng dụng kinh doanh thực tế, giúp người học giám sát hiệu quả vị thế tiền mặt, lập các dự báo dòng tiền đáng tin cậy, tối ưu hóa vốn lưu động, quản lý mối quan hệ với ngân hàng, tăng cường kiểm soát thanh toán và đưa ra các quyết định tài trợ cũng như đầu tư sáng suốt.

Thông qua các bài tập thực hành, tình huống nghiên cứu và kịch bản kinh doanh, người học sẽ trang bị kiến thức và công cụ cần thiết để cải thiện khả năng quan sát thanh khoản, nâng cao kiểm soát tài chính và thiết lập một khuôn khổ quản lý tiền mặt có cấu trúc trong tổ chức của mình.

Tài chính / Quản lý

Buổi đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn về Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho nhân sự nhân sự, quản lý cửa hàng và giám sát viên vận hành, những người muốn sử dụng kỹ thuật phỏng vấn dựa trên năng lực để xác định các ứng viên lý tưởng, thiết kế các quy trình sàng lọc hiệu quả và cân bằng giữa tính nghiêm ngặt và tính bao dung để thu hút một nguồn nhân tài rộng lớn hơn.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Ottawa, nhưng có thể được cung cấp, nhằm vào các quản lý và người lãnh đạo muốn tăng cường khả năng dẫn dắt cuộc đối thoại khó khăn với sự rõ ràng, tự tin và trách nhiệm.

Đến cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu trúc các cuộc đối thoại có tác động cao
• Đối mặt với căng thẳng và mất đồng bộ một cách xây dựng
• Cải thiện sự tin tưởng và trách nhiệm trong nhóm
• Lãnh đạo rõ ràng dưới áp lực

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các CTO hiện tại và các CTO tiềm năng như giám đốc kỹ thuật hoặc quản lý kỹ thuật, những người muốn có được kiến thức kỹ thuật và quản lý cần thiết để trở thành một CTO hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tuyển dụng và dẫn dắt một đội ngũ kỹ thuật năng động và sáng tạo.
• Áp dụng và quản lý hiệu quả các công nghệ cần thiết để phát triển các sản phẩm tuyệt vời.
• Sử dụng các kỹ thuật và chiến lược hữu ích để quản lý sản phẩm và dự án.
• Mở rộng quy mô kinh doanh của công ty và đưa nó đi đúng hướng.

Trong khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên dẫn dắt này, bạn sẽ học cách ủy quyền chiến lược, thiết lập kỳ vọng rõ ràng và nuôi dưỡng niềm tin trong đội ngũ. Được thiết kế cho quản lý cấp trung, khóa học này bao phủ các rào cản đối với ủy quyền, các kỹ thuật bàn giao thực tiễn, cấu trúc trách nhiệm và các thực hành xây dựng niềm tin.

Khóa đào tạo này đi sâu vào phương pháp Lean Kaizen trong Việt Nam, bao gồm Quản lý chất lượng toàn diện, kỹ thuật giải quyết vấn đề và chiến lược quan hệ lao động. Người học sẽ tìm hiểu cách nhận diện các điểm yếu kém, thiết kế quy trình làm việc tinh gọn và khám phá các khung chuyển đổi văn hóa doanh nghiệp cùng hợp tác với nhà cung cấp, từ đó định hình lại phương thức vận hành hàng ngày của tổ chức, nuôi dưỡng tư duy quản lý tối ưu liên tục, hướng tới nâng cao toàn diện hiệu quả và chất lượng kinh doanh.

Các tổ chức hiện đại ngày càng nhận thức rằng đa dạng thần kinh không phải là ngoại lệ mà là một phần tự nhiên của dân số — lên đến 1 trong 7 người hoạt động theo những cách được xem là đa dạng thần kinh. Điều này có nghĩa là hầu hết các đội nhóm hiện nay đều gồm những cá nhân với phong cách suy nghĩ, học hỏi, giao tiếp và hành động khác biệt. Đối với nhà lãnh đạo, đây không phải là thách thức — mà là cơ hội phát triển đáng kể.

Khóa học đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn ở Việt Nam (trực tuyến hoặc tại nơi làm việc) này nhằm hỗ trợ các nhà quản lý và lãnh đạo cấp cao trong việc áp dụng các công cụ, kỹ năng và phương pháp luận phù hợp để quản lý đội nhóm từ xa.

Hoàn thành khóa học này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Khám phá các nguyên tắc lãnh đạo, cấu trúc và thành tố của đội nhóm từ xa để thích nghi thành công với mô hình làm việc từ xa.
• Xây dựng sự tin cậy, mục tiêu, văn hóa và tinh thần hợp tác nhóm để tạo dựng một đội nhóm từ xa hiệu quả và năng suất.
• Sử dụng các công cụ và công nghệ sẵn có để cải thiện giao tiếp và hợp tác ảo.
• Áp dụng phương pháp đặt mục tiêu và quản lý dự án để đo lường hiệu suất của đội nhóm từ xa.

Mục tiêu cuối cùng của chương trình này là chuyển đổi quy trình kiểm toán từ một hoạt động "phát hiện" bị động thành một chiến lược "phòng ngừa" chủ động. Bằng cách làm chủ kỹ thuật Phân tích nguyên nhân gốc rễ, đội ngũ Kiểm toán nội bộ sẽ tập trung cụ thể vào việc loại bỏ các phát hiện lặp lại. Điều này đảm bảo rằng một khi một điểm yếu được xác định, khuyến nghị đưa ra sẽ cung cấp giải pháp khắc phục bền vững, bảo vệ hiệu suất hoạt động và tính toàn vẹn tài chính của công ty.

Việc không áp dụng RCA có cấu trúc sẽ tạo ra một môi trường rủi ro cao:

• Sự xói mòn tài chính: Các nguyên nhân gốc rễ chưa được giải quyết trong quy trình tài chính dẫn đến các khoản rò rỉ tích lũy ngày càng tăng theo thời gian.
• Thoái hóa nguồn lực: Các kiểm toán viên phải dành thêm 40% thời gian để kiểm toán lại các biện pháp kiểm soát đã thất bại trước đó, thay vì tập trung vào các rủi ro chiến lược mới.
• Suy giảm uy quyền: Việc báo cáo lặp đi lặp lại cùng các vấn đề làm suy yếu tầm ảnh hưởng của Phòng Kiểm toán đối với ban lãnh đạo cấp cao và các đối tượng được kiểm toán.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho người mới bắt đầu, trung cấp và nâng cao giải quyết khó khăn trong việc biến những người quan sát bị động hoặc kháng cự thành đối tác tích cực và hỗ trợ thông qua phân tích hệ thống và hiểu biết tâm lý.

Trong môi trường kinh doanh phức tạp, thành công của một dự án thường không chỉ phụ thuộc vào việc thực hiện kỹ thuật; mà còn dựa trên sự ủng hộ của những người liên quan. Thách thức chính trong Quản lý Stakeholder là điều hướng "mạng lưới ảnh hưởng"—hiểu rằng các bên khác nhau có ưu tiên cạnh tranh, mức độ quyền lực khác nhau và định nghĩa chủ quan về thành công. Nếu không quản lý proactivel, dự án thường đối mặt với "các rào cản ẩn", sự thay đổi đột ngột trong sự ủng hộ hoặc sự cố giao tiếp.

Sau khi kết thúc khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Xác định stakeholder,
• Phân tích ảnh hưởng và kỳ vọng của họ,
• Chọn chiến lược giao tiếp phù hợp,
• Xử lý xung đột lợi ích,
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn về Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho các quản lý, giám sát viên và chuyên viên kỹ thuật đang chuyển đổi sang vai trò lãnh đạo, những người mong muốn sử dụng các khung lãnh đạo có cấu trúc và công cụ giao tiếp để tăng cường quyền hạn, ủy quyền và hiệu suất đội nhóm trong các tổ chức đang phát triển.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Định nghĩa và áp dụng quyền hạn lãnh đạo rõ ràng cùng trách nhiệm giải trình trong phạm vi của họ.
• Ủy quyền các nhiệm vụ và kết quả hiệu quả trong khi vẫn duy trì việc giám sát hiệu suất.
• Thực hiện các cuộc hội thoại về hiệu suất làm việc có cấu trúc, thẳng thắn và mang tính xây dựng.
• Giao tiếp các kỳ vọng một cách rõ ràng để cải thiện sự gắn kết và phối hợp liên phòng ban.