Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Prerequisites
No technical background required. Helpful (not required): basic familiarity with AI tools such as ChatGPT or Microsoft Copilot.
Audience
- Team Leaders and Middle Managers
- Project / Product Managers
- Heads of Functions (Operations, Customer Service, Sales)
- HR Business Partners (optional)
Introduction (Human Factors in AI Adoption)
- Why AI adoption fails in real teams: human factors, not tools
- Trust calibration: under-reliance vs over-reliance (automation bias)
- Accountability: “AI can assist, humans remain responsible”
1. Calibrated Reliance (Safe Use in Daily Work)
- Use-case boundaries: what is appropriate for AI, what is not
- Stop rules: when to pause, verify, or escalate
- Common failure patterns and early warning signs
2. Verification Standards (Quality Without Slowdowns)
- Practical verification levels (light, standard, strict)
- Red flags: hallucinations, outdated facts, missing sources, sensitive content
- “Second source” and traceability basics (what to log)
3. Accountability and Decision Hygiene
- Ownership: who validates, who decides, who signs off
- Escalation triggers and decision thresholds
- Decision log: minimum evidence and documentation
4. Team Agreements Workshop (Core Deliverable)
- Working agreement structure: trigger, action, evidence, owner, consequence
- Examples for common workflows (emails, analysis, customer comms, internal docs)
- Aligning agreements with company policy and confidentiality rules
5. Trust and Psychological Safety
- Typical fears: replacement, loss of competence, loss of status
- Manager scripts: how to talk about AI without hype or panic
- Conflict patterns: “pro-AI” vs “anti-AI” and how to de-polarize
6. Light Incident Response (AI Mistakes and Near-Misses)
- Classify incidents: low/medium/high impact
- Contain and communicate (internally and with customers when needed)
- Learning loop: update agreements, templates, and rituals
7. 30-Day Adoption Plan
- Team rituals: weekly check-in, prompt review, incident review, decision review
- Metrics that matter: adoption quality, rework, escalations, trust indicators
- Next steps and follow-up plan
Yêu cầu
- Basic familiarity with everyday workplace workflows (email, docs, meetings).
- Helpful (not required): prior exposure to AI tools such as ChatGPT or Microsoft Copilot
Audience
- Team Leaders and Middle Managers
- Project / Product Managers
- Heads of Functions (Operations, Customer Service, Sales)
- HR Business Partners
7 Giờ
Đánh giá (5)
Sự kết nối với huấn luyện viên và mọi người.
Cristiana Dragoescu - Ness
Khóa học - Stress Management and Prevention
Dịch thuật bằng máy
Quét cơ thể
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Khóa học - Mindfulness for Business Professionals
Dịch thuật bằng máy
Rất vui được biết thêm về EQ
Itzel Hernandez Diaz
Khóa học - Emotional Intelligence (EQ)
Dịch thuật bằng máy
Buổi học về Mục tiêu SMART là phần thú vị nhất của khóa đào tạo, đã giúp tôi quản lý thời gian hiệu quả hơn. Nó giúp tôi xác định mục tiêu rõ ràng hơn và tôi thực sự nhận thấy rằng việc đặt Mục tiêu SMART có thể áp dụng cho hầu hết mọi khía cạnh như Tài chính, Cuộc sống xã hội, Nghề nghiệp và Phát triển cá nhân.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Khóa học - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Dịch thuật bằng máy
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Khóa học - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Dịch thuật bằng máy
