Quản lý Stakeholder Khóa Học Đào Tạo

Phân tích nghiệp vụ là quá trình nghiên cứu, hiểu rõ và xác định các nhu cầu kinh doanh nhằm phát triển các giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó. Jest Đây là một yếu tố then chốt trong quá trình quản lý thay đổi trong tổ chức cũng như thiết kế các giải pháp kinh doanh mới. Mục tiêu của phân tích nghiệp vụ là đảm bảo rằng các giải pháp công nghệ, quy trình hoặc tổ chức đáp ứng các mục tiêu và nhu cầu kinh doanh. Jest Đây là một yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả của các dự án và thay đổi trong tổ chức, bằng cách đảm bảo rằng các giải pháp được triển khai là phù hợp, khả thi và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kinh doanh.

Chương trình đào tạo này được thiết kế cho các Chuyên Viên Phân Tích Kinh Doanh, Chủ Sở Hữu Sản Phẩm và Nghiên Cứu Người Dùng có kinh nghiệm muốn nắm vững những kỹ thuật nâng cao để tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp. Qua các bài tập thực hành và công cụ thực tế, người tham gia sẽ học cách phân tích dữ liệu phức tạp, tối ưu hóa quy trình, tương tác với các bên liên quan và chuyển đổi chiến lược thành hành động bằng OKRs. Cuối cùng, họ sẽ có một bộ công cụ rõ ràng để tăng cường tác động và cung cấp kết quả đo lường được.

Khóa học này tập trung vào vai trò của chuyên viên phân tích nghiệp vụ để thành công trong các dự án Agile. Người tham gia khóa học sẽ học cách hợp tác với Nhóm, Chủ sở hữu sản phẩm, Scrum Master cũng như với Khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phát triển. Người tham gia sẽ thực hành các tình huống phổ biến thông qua một dự án mô phỏng.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) ở Việt Nam nhắm vào các cá nhân ở trình độ cơ bản, trung cấp và nâng cao, những người muốn sử dụng công cụ AI sinh học để hỗ trợ công việc hàng ngày của một nhà phân tích kinh doanh, bao gồm phân tích, tài liệu, tổ chức thông tin và giao tiếp với cổ đông.

Sau khóa đào tạo này, học viên sẽ có thể:

• Hiểu rõ năng lực và giới hạn thực sự của các mô hình GenAI (ví dụ: ảo hóa, cửa sổ ngữ cảnh).
• Có thể sử dụng AI như một công cụ tiên tiến hỗ trợ tư duy và quy trình phân tích.
• Học cách tạo cấu trúc yêu cầu chính xác và các tài liệu kỹ thuật bằng AI.
• Tăng tốc công việc khái niệm, từ việc sinh ra giả thuyết đến soạn thảo tài liệu.
• Đánh giá một cách có ý thức chất lượng và độ chính xác thực tế của các kết quả do AI tạo ra.
• Thu được kiến thức về việc sử dụng an toàn và đạo đức các công cụ AI liên quan đến dữ liệu doanh nghiệp

Khóa huấn luyện trực tiếp do giáo viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này nhằm vào trưởng nhóm và quản lý trung gian muốn áp dụng AI một cách an toàn và hiệu quả bằng cách giải quyết các yếu tố con người tạo nên sự thành công: sự tin tưởng, trách nhiệm, thói quen ra quyết định, và an toàn tâm lý.

Sau khóa huấn luyện này, học viên sẽ có thể:

• Xác định khi nào nên sử dụng AI và khi nào không (quy tắc dừng).
• Kiểm chứng đầu ra AI với các tiêu chuẩn thực tế (dấu hiệu cảnh báo, nguồn thứ hai).
• Đặt ra trách nhiệm và cơ chế escalation.
• Xây dựng thỏa thuận nhóm và kế hoạch áp dụng 30 ngày.

Phân tích hiệu quả chi phí (CEA) là một phương pháp có cấu trúc để so sánh các lựa chọn bằng cách xem xét mối quan hệ giữa nguồn lực được sử dụng và kết quả đạt được.

Khóa đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ do giảng viên hướng dẫn này nhằm vào những người thực hành ở mức trung cấp, mong muốn áp dụng các phương pháp hiệu quả chi phí để hỗ trợ quyết định có căn cứ, hợp lý và dựa trên bằng chứng trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Đến cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Xác định các câu hỏi về hiệu quả chi phí và thiết lập tiêu chí đánh giá.
• Nhận biết, phân loại và lượng hóa các chi phí và kết quả liên quan cho nhiều kịch bản khác nhau.
• Áp dụng các khung phân tích để so sánh các lựa chọn bằng cách sử dụng tỷ lệ hiệu quả chi phí.
• Đánh giá sự không chắc chắn, xác thực giả định và truyền đạt kết quả đánh giá một cách rõ ràng.

Định dạng của Khóa Học

• Các bài trình bày được hỗ trợ bằng các ví dụ thực tế.
• Các bài tập áp dụng để củng cố kỹ thuật phân tích.
• Giải quyết vấn đề tương tác trong môi trường xưởng đào tạo được hướng dẫn.

Các Tùy Chỉnh Khóa Học

• Các phiên bản tùy chỉnh của khóa học này có sẵn theo yêu cầu.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Ottawa, nhưng có thể được cung cấp, nhằm vào các quản lý và người lãnh đạo muốn tăng cường khả năng dẫn dắt cuộc đối thoại khó khăn với sự rõ ràng, tự tin và trách nhiệm.

Đến cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Cấu trúc các cuộc đối thoại có tác động cao
• Đối mặt với căng thẳng và mất đồng bộ một cách xây dựng
• Cải thiện sự tin tưởng và trách nhiệm trong nhóm
• Lãnh đạo rõ ràng dưới áp lực

Trong khóa học do giảng viên hướng dẫn này, bạn sẽ học cách chia sẻ công việc một cách chiến lược, thiết lập kỳ vọng rõ ràng và nuôi dưỡng niềm tin trong đội ngũ của mình. Dành cho các nhà quản lý cấp trung, khóa học này bao gồm các rào cản đối với việc chia sẻ công việc, kỹ thuật bàn giao thực tiễn, các cơ chế trách nhiệm và những thực hành xây dựng niềm tin.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho người tham gia ở trình độ từ cơ bản đến trung cấp, những người mong muốn nắm vững các nguyên tắc nền tảng của huấn luyện theo tiêu chuẩn ICF, bao gồm các năng lực cốt lõi và hướng dẫn đạo đức, đồng thời tích lũy kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng các kỹ thuật huấn luyện.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Nắm vững các Năng lực Cốt lõi của ICF và cách áp dụng chúng trong thực tiễn huấn luyện.
• Thể hiện thành thạo các kỹ năng lắng nghe chủ động, đặt câu hỏi và thiết lập mục tiêu.
• Điều phối các cuộc trò chuyện huấn luyện ý nghĩa và mang tính chuyển hóa.
• Tuân thủ Bộ Quy tắc Đạo đức của ICF trong các hoạt động huấn luyện chuyên nghiệp.
• Xây dựng phong cách huấn luyện cá nhân hóa, phù hợp với các nguyên tắc của ICF.

Bảo hiểm trong Thời đại Kỹ thuật số là một tổng quan ứng dụng về cách chuyển đổi kỹ thuật số làm thay đổi các sản phẩm, hoạt động và sự tương tác với khách hàng trong ngành bảo hiểm.

Khóa đào tạo do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho các chuyên gia bảo hiểm ở trình độ trung cấp có mong muốn hiểu rõ và áp dụng công nghệ kỹ thuật số, chiến lược dựa trên dữ liệu và khung đổi mới để hiện đại hóa các sản phẩm và hoạt động bảo hiểm.

Sau khi kết thúc khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Giải thích vai trò của AI, Big Data, IoT và tự động hóa trong các quy trình làm việc bảo hiểm hiện đại.
• Xác định các xu hướng InsurTech và cách chúng ảnh hưởng đến hệ sinh thái bảo hiểm.
• Thiết kế các chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm được hỗ trợ bởi công cụ kỹ thuật số và thông tin từ dữ liệu.
• Áp dụng các phương pháp dựa trên dữ liệu cho quản lý rủi ro và ra quyết định.
• Phát triển một phương pháp đổi mới và quản lý thay đổi phù hợp với các công ty bảo hiểm.
• Đánh giá các ví dụ thực tế và chuyển đổi bài học thành các sáng kiến địa phương.

Định dạng của Khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Phân tích các trường hợp thực tế và workshop nhóm.
• Các bài tập thực hành và kế hoạch hành động cho tổ chức của người tham gia.

Các Tùy chọn Đặt Hàng Khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Kỹ thuật Yêu cầu (RE) là một ngành quan trọng trong phát triển phần mềm và hệ thống, tập trung vào việc xác định, ghi chép và quản lý các nhu cầu và ràng buộc của các bên liên quan để đảm bảo thành công dự án.

Khóa học trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này nhằm vào các chuyên gia ở mức độ trung cấp muốn nâng cao hiểu biết về Kỹ thuật Yêu cầu thực tế đồng thời chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ IREB CPRE – Mức độ Cơ bản.

Sau khi hoàn thành khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu và áp dụng các khái niệm và thuật ngữ chính được định nghĩa trong chương trình IREB CPRE Mức độ Cơ bản.
• Xác định và thu thập yêu cầu bằng các kỹ thuật hiệu quả và phù hợp với bối cảnh.
• Mô hình hóa, ghi chép và xác nhận yêu cầu cho các dự án thực tế.
• Quản lý thay đổi yêu cầu, theo dõi và ưu tiên trong suốt vòng đời dự án.
• Sử dụng công cụ và phương pháp tốt nhất của Kỹ thuật Yêu cầu để cải thiện giao tiếp và kết quả dự án.
• Chuẩn bị đầy đủ để tham gia và đỗ kỳ thi chứng chỉ IREB CPRE – Mức độ Cơ bản.

Định dạng Khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Bài tập dựa trên trường hợp và các buổi làm việc nhóm.
• Các phiên chuẩn bị thi và câu hỏi thực hành.

Tùy chỉnh Khóa học

• Có thể thêm các mô-đun hoặc trường hợp cụ thể theo yêu cầu.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách các tổ chức ra quyết định, vận hành và tự tổ chức bản thân. Tuy nhiên, việc áp dụng AI đặt ra những thách thức mới cho lãnh đạo: làm thế nào để quyết định khi nào sử dụng AI, tích hợp nó vào quy trình như thế nào, duy trì sự tin cậy của đội nhóm ra sao, và đảm bảo trách nhiệm giải trình cũng như quản trị hiệu quả.

Khóa học "Lãnh đạo trong Kỷ nguyên Trí tuệ Nhân tạo" được thiết kế để hỗ trợ các nhà lãnh đạo tích hợp AI một cách có ý thức, mang tính chiến lược và lấy con người làm trung tâm, kết hợp các công cụ AI thực tiễn với các mô hình kinh điển về lãnh đạo, động lực và quản lý đội nhóm.
Đây không phải là khóa học về công nghệ. Đây là khóa học về kỹ năng lãnh đạo cho kỷ nguyên AI, tập trung vào việc ra quyết định, con người, quản trị và kết quả, đảm bảo rằng AI hỗ trợ hiệu suất thay vì trở thành nguồn gốc của nỗi sợ hãi, mất kiểm soát hoặc sự kháng cự nội bộ.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, học viên sẽ có khả năng:

• Hiểu tác động của Trí tuệ nhân tạo đối với các quyết định lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
• Sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ ra quyết định, lập kế hoạch và giao tiếp.
• Áp dụng các khung khổ lãnh đạo kinh điển trong môi trường làm việc được hỗ trợ bởi AI.
• Quản lý đội nhóm kết hợp giữa Con người và AI với nhiều mức độ trưởng thành, tự chủ và thành thạo kỹ thuật số khác nhau.
• Xác định mục tiêu, chỉ số đo lường (KPI) và trách nhiệm trong các môi trường sử dụng AI (OKR, KPI).
• Giải quyết các vấn đề về đạo đức, rủi ro và quản trị trong việc sử dụng Trí tuệ nhân tạo trong tổ chức.
• Xây dựng kế hoạch hành động nhằm thúc đẩy việc áp dụng AI một cách bền vững, có trách nhiệm và hiệu quả trong nội bộ tổ chức.

Lãnh đạo là thực hành dẫn dắt cá nhân và các nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức trong khi thúc đẩy sự tin cậy, hợp tác và sức chịu đựng. Các nhà lãnh đạo hiệu quả cân bằng các kỹ năng quyết định, quản lý nhân viên và giao tiếp với sự hạnh phúc cá nhân.

Khóa học hướng dẫn trực tiếp, trực tuyến hoặc trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) được hướng đến các nhà lãnh đạo, quản lý và chuyên gia từ cấp độ sơ cấp đến trung cấp, muốn củng cố các năng lực lãnh đạo và áp dụng chúng trong các bối cảnh tổ chức.

Đến cuối khóa học, các thí sinh sẽ có thể:

• Xây dựng các thực hành lãnh đạo dựa trên sự tin cậy và tự chủ.
• Hiểu các nguyên tắc cơ bản về quản lý nhân viên và khung pháp lý lao động.
• Áp dụng các quyết định chiến lược trong các tình huống phức tạp.
• Thúc đẩy hợp tác với một tư duy lãnh đạo.
• Sử dụng giao tiếp chủ động trong các cuộc đối thoại khó khăn.
• Thực hành các kỹ thuật tự quản lý và hỗ trợ sự hạnh phúc của các nhà lãnh đạo.

Định dạng khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Các nghiên cứu trường hợp và các hoạt động nhóm.
• Các bài tập thực hành và các kịch bản mô phỏng vai trò.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa học tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà lãnh đạo tổ chức mong muốn học cách thúc đẩy sự thay đổi trong tổ chức bằng cách triển khai các chiến lược lãnh đạo thay đổi hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ tác động của lãnh đạo thay đổi đối với cá nhân, đội nhóm và tổ chức.
• Áp dụng các phương pháp lập kế hoạch vào các nỗ lực thay đổi tổ chức.
• Hiệu quả thúc đẩy sự thay đổi tổ chức thông qua lãnh đạo thay đổi.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người muốn hiểu về phân tích yêu cầu và thực hiện phân tích yêu cầu một cách hiệu quả và chính xác bằng cách sử dụng các kỹ thuật phân tích cho các dự án của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• xác định các loại yêu cầu khác nhau.
• hiểu các khái niệm tổng thể về và các hoạt động trong phân tích yêu cầu.
• làm quen với phương pháp luận phân tích yêu cầu.
• sử dụng các kỹ thuật phân tích yêu cầu khác nhau để đạt được lợi thế.
• cấu trúc yêu cầu để giao tiếp hiệu quả với kiến trúc sư và nhà phát triển thông qua quy trình thu thập yêu cầu lặp đi lặp lại.