Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Đề cương khóa học
Level: Trung cấp đến Nâng cao
Style: 80% thực hành / 20% hướng dẫn của giáo viên
Công cụ sử dụng: Miro / Jamboard hoặc bảng trắng vật lý, Excel / Lucidchart / công cụ BA yêu thích của bạn
1. Định hình lại vai trò: Business Analysis trong Agile và các đội sản phẩm
- Xem xét Business Analysis như một yếu tố thúc đẩy vượt qua việc chỉ ghi chép yêu cầu
- Hoạt động: Mô hình hóa đội nhóm — xác định vị trí của bạn trong vòng đời sản phẩm/team, khách hàng/người dùng và khám phá sự phù hợp hoặc những rào cản
- Thành quả: Bản đồ Vị trí Business Analysis Cá nhân
2. Quyết định dựa trên dữ liệu với các kỹ thuật BA
- Hoạt động thực hành phân tích dữ liệu nghiên cứu người dùng phức tạp và thô
- Thực hành: Xác lập các tuyên bố giả thuyết về vấn đề hoặc cơ hội
- Các kỹ thuật giới thiệu bao gồm Phân tích Pareto (thông lệ 80/20), Phân tích Nguyên nhân Căn bản (Fishbone / 5 Whys), Quyết định Matrix, và Viết Giả thuyết
3. Hoạt động mô phỏng tối ưu hóa quy trình
- Dự án nhỏ hợp tác để thiết kế lại một quy trình kinh doanh của khách hàng lấy cảm hứng từ thách thức thực tế
- Công cụ áp dụng: SIPOC (Nhà cung cấp, Đầu vào, Quy trình, Đầu ra, Khách hàng), Mô hình hóa Câu chuyện Người dùng
- Đội ngũ trình bày các sơ đồ “trước và sau” cho phê bình và phản biện
4. Thu thập thông tin nâng cao trong môi trường phức tạp
- Nâng cao kỹ năng viết câu chuyện người dùng và tiêu chuẩn chấp nhận, tạo bản đồ các bên liên quan phức tạp, ưu tiên nhu cầu cạnh tranh và kỹ thuật lập kế hoạch đường chặng (Bây giờ/Trong tương lai/Sau này)
- Hoạt động vai kịch: Thu thập chi tiết câu chuyện người dùng từ bản đồ câu chuyện
5. Chuyển chiến lược thành hành động: OKRs và hơn thế nữa
- Mô phỏng dựa trên tình huống cho đội ngũ tập trung vào mục tiêu “sáng tạo nhanh hơn”
- Các nhóm xác định Mục tiêu, Ba Kết quả then chốt, và kế hoạch hành động phân tích Business
- Báo cáo sau đó là nhận xét từ đồng nghiệp
6. Tổng kết & Bộ công cụ Biểu mẫu
- Chia sẻ bộ công cụ BA toàn diện bao gồm các biểu mẫu cho bản đồ các bên liên quan, bản đồ câu chuyện, ưu tiên hóa và nhiều hơn nữa
- Nhận xét và thảo luận về những hiểu biết và điểm mạnh từ người tham gia
Requirements
Yêu cầu tiên quyết:
- Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc và thuật ngữ phân tích kinh doanh
- Nắm vững về câu chuyện người dùng và tương tác cơ bản với bên liên quan
- Thành thạo trong việc sử dụng công cụ hợp tác kỹ thuật số như Miro, Jamboard, Excel, hoặc tương tự
- Tư duy phân tích có mong muốn cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Đối tượng:
- Nhà Phân tích Business
- Chủ sở hữu Sản phẩm/Quản lý sản phẩm
- Nhà nghiên cứu người dùng
Cấp độ: Trung cấp đến Cao cấp
Phong cách: 80% thực hành / 20% đầu vào của người hướng dẫn
Công cụ được Sử dụng: Miro / Jamboard hoặc bảng trắng vật lý, Excel / Lucidchart / công cụ BA yêu thích của bạn
1. Đặt lại Vai trò: Business Analysis trong Agile và Nhóm Sản phẩm
- Khám phá vai trò của Business Analysis như một người kích thích ngoài việc chỉ ghi chú yêu cầu
- Hoạt động: Mô phỏng Đội nhóm — xác định vị trí của bạn trong vòng đời sản phẩm/nhóm, khách hàng/người dùng của bạn và khám phá sự đồng lòng hoặc rào cản
- Kết quả: Bản đồ Vị trí Cá nhân “Business Analysis”
2. Quyết định Dựa trên Dữ liệu với Kỹ thuật Phân tích Kinh doanh
- Luyện tập giải thích dữ liệu nghiên cứu người dùng phức tạp và thô sơ
- Thực hành: Hình thành các câu giả thuyết vấn đề hoặc cơ hội
- Các kỹ thuật được giới thiệu bao gồm Phân tích Pareto (quy tắc 80/20), Phân tích Nguyên nhân Căn bản (Fishbone / 5 Whys), Quyết định Matrix, và Viết Giả thuyết
3. Mô phỏng Tối ưu hóa Quá trình
- Dự án nhỏ hợp tác để thiết kế lại một quy trình kinh doanh của khách hàng dựa trên thách thức trong thế giới thực
- Công cụ áp dụng: SIPOC (Nhà cung cấp, Đầu vào, Quá trình, Đầu ra, Khách hàng), Mô phỏng Câu chuyện Người dùng
- Các đội trình bày các hình ảnh “trước và sau” để phê bình và lặp lại
4. Thu Thập Thông Tin Nâng Cao trong Môi Trường Phức tạp
- Phát triển kỹ năng viết câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận, bản đồ các bên liên quan phức tạp, ưu tiên nhu cầu cạnh tranh và kỹ thuật đường chạy (Hiện tại/Kế tiếp/Sau này)
- Hoạt động Vai trò: Thu thập các câu chuyện người dùng chi tiết từ bản đồ câu chuyện
5. Dịch Chiến lược thành Hành Động: OKRs và Hơn thế nữa
- Sprint dựa trên tình huống của đội nhóm tập trung vào mục tiêu “sáng tạo nhanh hơn”
- Đội ngũ xác định Mục tiêu, Ba Kết quả then chốt và Kế hoạch thực hiện Phân tích bên Liên quan Business
- Báo cáo kết thúc bằng phản hồi từ đồng nghiệp
6. Tổng Kết và Bộ Công cụ Mẫu
- Chia sẻ bộ công cụ phân tích kinh doanh toàn diện bao gồm mẫu cho bản đồ bên liên quan, bản đồ câu chuyện người dùng, việc ưu tiên và hơn thế nữa
- Thu thập và thảo luận về các thông tin chính và bài học rút ra từ các thành viên tham gia
Kết quả Học tập:
- Chuyển đổi từ các nhiệm vụ trung tâm tài liệu sang tạo giá trị kinh doanh thực sự
- Tự tin áp dụng công cụ mạnh mẽ như OKRs, phân tích bên liên quan và bản đồ câu chuyện người dùng
- Giao tiếp hiệu quả với bên liên quan thông qua mô phỏng cuộc sống thực tế
- Đạt được rõ ràng và tập trung khi đối mặt với không gian vấn đề phức tạp đa chức năng
Khóa học này được thiết kế cho các Nhà Phân tích Business giàu kinh nghiệm, Chủ sở hữu Sản phẩm và Nhà nghiên cứu người dùng muốn nắm vững các kỹ thuật nâng cao để tạo ra giá trị thực sự trong kinh doanh. Thông qua bài tập thực hành và công cụ thực tế, học viên sẽ học cách phân tích dữ liệu phức tạp, tối ưu hóa quy trình, tương tác với bên liên quan và dịch chiến lược thành hành động bằng OKRs. Cuối cùng, họ sẽ có một bộ công cụ rõ ràng để tăng cường ảnh hưởng và cung cấp kết quả đo lường được.
7 Hours
Testimonials (5)
Bài tập thực hành. Phần hỏi đáp cuối cùng về cách áp dụng điều này trong tổ chức của chúng ta.
Franciszek - Bank Millennium S.A.
Course - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
Machine Translated
kiến thức của người hướng dẫn và sự dễ dàng trong việc thảo luận - luồngawesome tuyệt vời
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Course - Fintech: A Practical Introduction for Managers
Machine Translated
Tôi thích các đoạn mã 示例已被识别为中文的示例代码，但根据指令，需要翻译成越南语。因此，我将忽略这个示例，并直接翻译给定的内容。 Tôi thích các đoạn mã đơn giản nhưng cung cấp thông tin hữu ích.
Yue Wang - DBS Bank Ltd
Course - Design Patterns
Machine Translated
Focusing on applying the course on my real work.
shahla - ECRA
Course - Introduction to Business Analysis: Defining Successful Projects
Machine Translated
I gained a good overview of the process editors, business rules and BPMS tools landscape. I highly recommend the practical BPMN for Business Analysts course, even for experienced analysts, with its excellent process scenarios and modeling practice it will position you a cut above the rest!.
Anees Baig
Course - BPMN 2.0 for Business Analysts
Machine Translated
