Đề cương khóa học
Giới thiệu về phỏng vấn dựa trên năng lực
- Tại sao phỏng vấn truyền thống thất bại trong các môi trường quan trọng
- Khung năng lực so với mô tả công việc
- Phương pháp STAR làm nền tảng cho đánh giá có cấu trúc
- Định hình phỏng vấn phù hợp với văn hóa tổ chức và yêu cầu vận hành
Xác định các năng lực chính cho các vai trò quan trọng
- Xác định năng lực bắt buộc versus mong muốn
- Lập bản đồ năng lực sang các yêu cầu vai trò thực tế trong bán lẻ và vận hành
- Bài tập thực hành: hồ sơ hóa năng lực cho một vị trí tuyến đầu
- Cập nhật mô hình năng lực khi nhu cầu kinh doanh thay đổi
Thiết kế câu hỏi sàng lọc và bộ lọc ban đầu
- Nguyên tắc của việc tiền-sàng lọc và xem xét hồ sơ ứng viên hiệu quả
- Thiết kế các câu hỏi loại bỏ (knockout) nhằm đánh giá tính sẵn có, hậu cần và sự phù hợp cơ bản
- Tránh việc sàng lọc quá mức làm thu hẹp nguồn ứng viên một cách không cần thiết
- Bài tập thực hành: xây dựng bảng điểm sàng lọc cho một vai trò cụ thể
Câu hỏi phỏng vấn hành vi và tình huống
- Xây dựng các câu hỏi hành vi để tiết lộ hiệu suất trong quá khứ và khả năng giải quyết vấn đề
- Câu hỏi tình huống để đánh giá phán đoán dưới áp lực
- Ngân hàng câu hỏi cho các năng lực vận hành phổ biến: khả năng phục hồi, làm việc nhóm, tập trung vào khách hàng
- Bài tập đóng vai: tiến hành phỏng vấn dựa trên năng lực
Cân bằng giữa Nghiêm ngặt và Tính bao trùm
- Làm thế nào các yêu cầu quá khắt khe làm giảm sự đa dạng và khối lượng ứng viên
- Tách biệt các năng lực thiết yếu khỏi kỹ năng có thể đào tạo
- Sử dụng các con đường đánh giá thay thế cho các ứng viên không truyền thống
- Điều chỉnh tiêu chí đánh giá để phản ánh đúng các yếu tố dự báo thành công thực tế
Chấm điểm có cấu trúc và Giảm thiểu thiên kiến
- Tạo rubric chấm điểm chuẩn hóa việc đánh giá giữa các người phỏng vấn
- Các thiên kiến nhận thức phổ biến trong phỏng vấn và cách giảm thiểu chúng
- Phiên hiệu chỉnh: đảm bảo chấm điểm nhất quán trong tuyển dụng nhóm
- Bài tập: chấm điểm phản hồi thực tế của ứng viên sử dụng rubric năng lực
Hậu cần phỏng vấn trong môi trường quan trọng
- Quản lý chu kỳ tuyển dụng khối lượng lớn hoặc nhanh
- Phỏng vấn nhóm và trung tâm đánh giá cho các vai trò vận hành
- Thực tiễn tốt nhất cho sàng lọc từ xa và phỏng vấn qua điện thoại
- Quản lý thời gian: tiến hành phỏng vấn kỹ lưỡng dưới các ràng buộc vận hành
Hội thảo thực hành: Mô phỏng phỏng vấn toàn diện
- Thiết kế toàn bộ quy trình phỏng vấn cho một vai trò công ty thực
- Tiến hành phỏng vấn giả định với phản hồi từ đồng nghiệp
- Đánh giá kết quả sàng lọc và tinh chỉnh bộ lọc
- Lập kế hoạch hành động: triển khai phỏng vấn dựa trên năng lực trong tổ chức
Yêu cầu
- Hiểu biết về các khái niệm cơ bản về nhân sự hoặc tuyển dụng
- Làm quen với vai trò tổ chức và mô tả công việc
Đối tượng
- Nhân sự và chuyên gia tuyển dụng
- Quản lý cửa hàng và trưởng nhóm tham gia vào việc tuyển dụng
- Giám sát vận hành tiến hành phỏng vấn tuyến đầu
- Các chuyên gia tìm kiếm kỹ năng phỏng vấn thực tiễn cho môi trường vận hành đòi hỏi
Đánh giá (3)
Tôi đặc biệt đánh giá cao khả năng của giáo viên trong việc đưa ra những câu trả lời chi tiết và giải thích rõ ràng cho các câu hỏi liên quan đến tình huống cá nhân của tôi.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Tôi rất thích cách thực tế của khóa học, Irma rất gần gũi và có thể trả lời/nghiên cứu các câu hỏi của chúng tôi, cung cấp cho chúng tôi thông tin và mẹo hữu ích, đã giúp tôi trên hành trình với AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Khóa học - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Dịch thuật bằng máy
Tất cả sự tương tác giữa Elodie và chúng tôi. Tỷ lệ lý thuyết/thực hành phù hợp.
Hayere Nathalie - Axway
Khóa học - Communicating and Influencing For Team Members
Dịch thuật bằng máy