Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Giới thiệu về phỏng vấn dựa trên năng lực
- Tại sao các cuộc phỏng vấn truyền thống lại thất bại trong các môi trường quan trọng
- Khung năng lực so với mô tả công việc
- Phương pháp STAR như nền tảng cho đánh giá có cấu trúc
- Đóng góp vào việc thiết kế phỏng vấn phù hợp với văn hóa tổ chức và nhu cầu vận hành
Xác định các năng lực chính cho các vị trí quan trọng
- Định nghĩa các năng lực bắt buộc và năng lực mong muốn
- Bản đồ các năng lực với các yêu cầu thực tế của vị trí trong bán lẻ và vận hành
- Bài tập thực hành: Hồ sơ năng lực cho một vị trí tuyến đầu
- Cập nhật các mô hình năng lực khi nhu cầu kinh doanh thay đổi
Thiết kế các câu hỏi sàng lọc và bộ lọc ban đầu
- Các nguyên tắc về sàng lọc trước và xem xét đơn ứng dụng hiệu quả
- Thiết kế các câu hỏi loại bỏ để đánh giá sự sẵn sàng, hậu cần và mức độ phù hợp cơ bản
- Tránh sàng lọc quá mức làm thu hẹp nguồn ứng viên một cách không cần thiết
- Bài tập thực hành: Xây dựng bảng điểm sàng lọc cho một vị trí cụ thể
Câu hỏi phỏng vấn dựa trên hành vi và tình huống
- Soạn thảo các câu hỏi hành vi để tiết lộ hiệu suất trong quá khứ và khả năng giải quyết vấn đề
- Các câu hỏi tình huống để đánh giá phán đoán dưới áp lực
- Cơ sở dữ liệu câu hỏi cho các năng lực vận hành phổ biến: sự kiên cường, làm việc nhóm, tập trung vào khách hàng
- Bài tập đóng vai: Thực hiện một cuộc phỏng vấn dựa trên năng lực
Cân bằng giữa tính nghiêm ngặt và tính bao dung
- Cách các yêu cầu quá khắt khe làm giảm sự đa dạng và số lượng ứng viên
- Tách biệt các năng lực thiết yếu khỏi các kỹ năng có thể đào tạo được
- Sử dụng các đường lối đánh giá thay thế cho các ứng viên không theo lối mòn
- Điều chỉnh tiêu chí đánh giá để phản ánh các yếu tố dự báo thành công thực tế
Chấm điểm có cấu trúc và giảm thiểu định kiến
- Tạo các tiêu chí chấm điểm để chuẩn hóa đánh giá giữa các nhà phỏng vấn
- Các định kiến nhận thức phổ biến trong phỏng vấn và cách giảm thiểu chúng
- Các phiên hiệu chỉnh: Đảm bảo chấm điểm nhất quán trong tuyển dụng theo nhóm
- Bài tập: Chấm điểm các câu trả lời thực tế của ứng viên sử dụng tiêu chí năng lực
Hậu cần phỏng vấn trong các môi trường quan trọng
- Quản lý các chu kỳ tuyển dụng có khối lượng lớn hoặc thời gian phản hồi nhanh
- Phỏng vấn nhóm và trung tâm đánh giá cho các vị trí vận hành
- Thực hành tốt nhất cho sàng lọc từ xa và phỏng vấn qua điện thoại
- Quản lý thời gian: Tiến hành các cuộc phỏng vấn kỹ lưỡng trong các ràng buộc vận hành
Workshop thực hành: Mô phỏng phỏng vấn từ đầu đến cuối
- Thiết kế quy trình phỏng vấn hoàn chỉnh cho một vị trí thực tế của công ty
- Thực hiện các buổi phỏng vấn giả lập với phản hồi từ đồng nghiệp
- Xem xét kết quả sàng lọc và tinh chỉnh bộ lọc
- Hoạch định hành động: Triển khai phỏng vấn dựa trên năng lực trong tổ chức
Yêu cầu
- Hiểu biết về các khái niệm cơ bản về nhân sự hoặc tuyển dụng
- Quen thuộc với các vai trò trong tổ chức và mô tả công việc
Đối tượng khán giả
- Nhân viên nhân sự và chuyên viên tuyển dụng
- Quản lý cửa hàng và trưởng nhóm tham gia vào quá trình tuyển dụng
- Giám sát viên vận hành thực hiện các buổi phỏng vấn tuyến đầu
- Chuyên gia tìm kiếm kỹ năng phỏng vấn thực tế cho các môi trường vận hành đòi hỏi cao
14 Giờ
Đánh giá (3)
Tôi đặc biệt đánh giá cao khả năng của giáo viên trong việc đưa ra những câu trả lời chi tiết và giải thích rõ ràng cho các câu hỏi liên quan đến tình huống cá nhân của tôi.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Tôi rất thích cách thực tế của khóa học, Irma rất gần gũi và có thể trả lời/nghiên cứu các câu hỏi của chúng tôi, cung cấp cho chúng tôi thông tin và mẹo hữu ích, đã giúp tôi trên hành trình với AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Khóa học - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Dịch thuật bằng máy
Tất cả sự tương tác giữa Elodie và chúng tôi. Tỷ lệ lý thuyết/thực hành phù hợp.
Hayere Nathalie - Axway
Khóa học - Communicating and Influencing For Team Members
Dịch thuật bằng máy
