Đề cương khóa học
Hiểu về kỹ năng thể hiện ý kiến
- Thể hiện ý kiến là gì và không phải là gì
- Sự khác biệt giữa hành vi thụ động, hung hăng, thụ động-hung hăng và quyết đoán
- Đánh giá phong cách giao tiếp của chính bạn
- Lợi ích của giao tiếp quyết đoán trong môi trường làm việc
Xây dựng sự tự tin và nhận thức bản thân
- Xác định các rào cản cá nhân đối với kỹ năng thể hiện ý kiến
- Thách thức các niềm tin hạn chế và tăng cường sự tự tin
- Hiểu rõ các yếu tố kích thích cảm xúc và kiểm soát phản ứng
- Phát triển tư duy tích cực và tự tin
Giao tiếp đầy tự tin
- Nguyên tắc của giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ hiệu quả
- Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả
- Bày tỏ quan điểm, nhu cầu và kỳ vọng rõ ràng, lịch sự
- Nói "không" một cách chuyên nghiệp mà không làm tổn hại mối quan hệ
Hiểu người khác và tạo ảnh hưởng tích cực
- Nhận biết các phong cách giao tiếp và hành vi khác nhau
- Điều chỉnh giao tiếp phù hợp với các tính cách khác nhau
- Xây dựng sự gắn kết và niềm tin
- Sử dụng kỹ thuật tạo ảnh hưởng để đạt được kết quả tích cực
Quản lý các cuộc trò chuyện khó khăn
- Chuẩn bị cho các cuộc hội thoại đầy thách thức
- Xử lý xung đột một cách bình tĩnh và mang tính xây dựng
- Phản hồi tự tin trước sự chỉ trích, khiếu nại và hành vi khó chịu
- Kiểm soát cảm xúc dưới áp lực trong khi duy trì sự chuyên nghiệp
Kỹ năng thể hiện ý kiến thực tế
- Đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng
- Đàm phán giải pháp đôi bên cùng có lợi
- Kỹ thuật thể hiện ý kiến trong các cuộc họp, bài thuyết trình và các tình huống công việc hàng ngày
- Bài tập thực hành và đóng vai dựa trên các kịch bản công việc thực tế
Phát triển chuyên môn liên tục
- Tự phản ánh về điểm mạnh cá nhân và các lĩnh vực cần phát triển
- Xây dựng kế hoạch cải thiện kỹ năng thể hiện ý kiến cá nhân
- Đặt mục tiêu SMART cho sự phát triển liên tục
- Xác định các cơ hội để áp dụng kỹ năng mới trong môi trường làm việc
Yêu cầu
Không có yêu cầu bắt buộc.
Đánh giá (7)
Tôi đặc biệt đánh giá cao khả năng của giáo viên trong việc đưa ra những câu trả lời chi tiết và giải thích rõ ràng cho các câu hỏi liên quan đến tình huống cá nhân của tôi.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Cô ấy đang trả lời các câu hỏi và giải thích mọi thứ một cách chi tiết, xem xét các điều kiện và tình huống cụ thể.
Marta Gralewska - Roche
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Các bài tập thể chất
Ina Kantsevich - Roche
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Exercises, tips.
Roche
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
ứng dụng sự tự tin
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Cách mà huấn luyện viên tương tác với học viên, cách anh ấy khen ngợi và lắng nghe mọi câu trả lời, đồng thời đưa ra những lời động viên tích cực.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy
Phần thú vị và hồi hộp nhất là phần đóng vai, nơi chúng tôi cần xây dựng bản thân dựa trên tình huống được đưa ra.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Khóa học - Assertiveness
Dịch thuật bằng máy