Liên hệ với chúng tôi
 Thời gian kéo dài 7 Giờ học

Đề cương khóa học

Hiểu về kỹ năng thể hiện ý kiến

  • Thể hiện ý kiến là gì và không phải là gì
  • Sự khác biệt giữa hành vi thụ động, hung hăng, thụ động-hung hăng và quyết đoán
  • Đánh giá phong cách giao tiếp của chính bạn
  • Lợi ích của giao tiếp quyết đoán trong môi trường làm việc

Xây dựng sự tự tin và nhận thức bản thân

  • Xác định các rào cản cá nhân đối với kỹ năng thể hiện ý kiến
  • Thách thức các niềm tin hạn chế và tăng cường sự tự tin
  • Hiểu rõ các yếu tố kích thích cảm xúc và kiểm soát phản ứng
  • Phát triển tư duy tích cực và tự tin

Giao tiếp đầy tự tin

  • Nguyên tắc của giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ hiệu quả
  • Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả
  • Bày tỏ quan điểm, nhu cầu và kỳ vọng rõ ràng, lịch sự
  • Nói "không" một cách chuyên nghiệp mà không làm tổn hại mối quan hệ

Hiểu người khác và tạo ảnh hưởng tích cực

  • Nhận biết các phong cách giao tiếp và hành vi khác nhau
  • Điều chỉnh giao tiếp phù hợp với các tính cách khác nhau
  • Xây dựng sự gắn kết và niềm tin
  • Sử dụng kỹ thuật tạo ảnh hưởng để đạt được kết quả tích cực

Quản lý các cuộc trò chuyện khó khăn

  • Chuẩn bị cho các cuộc hội thoại đầy thách thức
  • Xử lý xung đột một cách bình tĩnh và mang tính xây dựng
  • Phản hồi tự tin trước sự chỉ trích, khiếu nại và hành vi khó chịu
  • Kiểm soát cảm xúc dưới áp lực trong khi duy trì sự chuyên nghiệp

Kỹ năng thể hiện ý kiến thực tế

  • Đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng
  • Đàm phán giải pháp đôi bên cùng có lợi
  • Kỹ thuật thể hiện ý kiến trong các cuộc họp, bài thuyết trình và các tình huống công việc hàng ngày
  • Bài tập thực hành và đóng vai dựa trên các kịch bản công việc thực tế

Phát triển chuyên môn liên tục

  • Tự phản ánh về điểm mạnh cá nhân và các lĩnh vực cần phát triển
  • Xây dựng kế hoạch cải thiện kỹ năng thể hiện ý kiến cá nhân
  • Đặt mục tiêu SMART cho sự phát triển liên tục
  • Xác định các cơ hội để áp dụng kỹ năng mới trong môi trường làm việc

Yêu cầu

Không có yêu cầu bắt buộc.

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (7)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan