Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

Hiểu về kỹ năng thể hiện ý kiến

  • Thể hiện ý kiến là gì và không phải là gì
  • Sự khác biệt giữa hành vi thụ động, hung hăng, thụ động-hung hăng và quyết đoán
  • Đánh giá phong cách giao tiếp của chính bạn
  • Lợi ích của giao tiếp quyết đoán trong môi trường làm việc

Xây dựng sự tự tin và nhận thức bản thân

  • Xác định các rào cản cá nhân đối với kỹ năng thể hiện ý kiến
  • Thách thức các niềm tin hạn chế và tăng cường sự tự tin
  • Hiểu rõ các yếu tố kích thích cảm xúc và kiểm soát phản ứng
  • Phát triển tư duy tích cực và tự tin

Giao tiếp đầy tự tin

  • Nguyên tắc của giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ hiệu quả
  • Lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả
  • Bày tỏ quan điểm, nhu cầu và kỳ vọng rõ ràng, lịch sự
  • Nói "không" một cách chuyên nghiệp mà không làm tổn hại mối quan hệ

Hiểu người khác và tạo ảnh hưởng tích cực

  • Nhận biết các phong cách giao tiếp và hành vi khác nhau
  • Điều chỉnh giao tiếp phù hợp với các tính cách khác nhau
  • Xây dựng sự gắn kết và niềm tin
  • Sử dụng kỹ thuật tạo ảnh hưởng để đạt được kết quả tích cực

Quản lý các cuộc trò chuyện khó khăn

  • Chuẩn bị cho các cuộc hội thoại đầy thách thức
  • Xử lý xung đột một cách bình tĩnh và mang tính xây dựng
  • Phản hồi tự tin trước sự chỉ trích, khiếu nại và hành vi khó chịu
  • Kiểm soát cảm xúc dưới áp lực trong khi duy trì sự chuyên nghiệp

Kỹ năng thể hiện ý kiến thực tế

  • Đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng
  • Đàm phán giải pháp đôi bên cùng có lợi
  • Kỹ thuật thể hiện ý kiến trong các cuộc họp, bài thuyết trình và các tình huống công việc hàng ngày
  • Bài tập thực hành và đóng vai dựa trên các kịch bản công việc thực tế

Phát triển chuyên môn liên tục

  • Tự phản ánh về điểm mạnh cá nhân và các lĩnh vực cần phát triển
  • Xây dựng kế hoạch cải thiện kỹ năng thể hiện ý kiến cá nhân
  • Đặt mục tiêu SMART cho sự phát triển liên tục
  • Xác định các cơ hội để áp dụng kỹ năng mới trong môi trường làm việc

Yêu cầu

Không có yêu cầu bắt buộc.

 7 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (7)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan