Online Zoho CRM Training in Việt Nam

Zoho Desk là một nền tảng helpdesk dựa trên đám mây được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng thông qua tự động hóa, hỗ trợ đa kênh, theo dõi đơn yêu cầu và phân tích hiệu suất.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho người dùng từ trình độ cơ bản đến trung cấp mong muốn hiệu quả trong việc cấu hình, quản lý và tối ưu hóa Zoho Desk để hỗ trợ các quy trình làm việc dịch vụ khách hàng.

Đến cuối khóa học này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Cấu hình và tùy chỉnh môi trường Zoho Desk cho đội ngũ của họ.
• Quản lý đơn yêu cầu, SLA và quy trình làm việc qua nhiều kênh hỗ trợ.
• Tạo báo cáo và bảng điều khiển có ý nghĩa để theo dõi hiệu suất dịch vụ.
• Áp dụng các thực hành tốt nhất cho tự động hóa, kiểm soát thay đổi và hợp tác.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Nhiều bài tập và thực hành.
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường lab trực tiếp.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Zoho CRM là một nền tảng dựa trên đám mây được sử dụng rộng rãi để quản lý mối quan hệ khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và phân tích hiệu suất kinh doanh.

Khóa học này dưới sự hướng dẫn của giảng viên (trực tuyến hoặc trực tiếp) dành cho người dùng và quản trị viên có trình độ trung cấp muốn cải thiện kỹ năng quản lý dữ liệu, báo cáo, tùy chỉnh và kiểm soát hệ thống trong Zoho CRM.

Tại kết thúc khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Tạo và tùy chỉnh các báo cáo và bảng điều khiển để phân tích thực thi.
• Thực hiện các phương thức tốt nhất về kiểm soát thay đổi, bao gồm đường dẫn giám sát và quản lý cấu hình.
• Cấu hình các mô-đun, quy trình làm việc và vai trò người dùng phù hợp với quy trình kinh doanh.
• Theo dõi sử dụng hệ thống, tự động hóa tác vụ và cải thiện khả năng sử dụng và quản trị CRM.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Nhiều bài tập và thực hành.
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường phòng thí nghiệm trực tiếp.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa học được tùy chỉnh cho khóa này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Zoho Creator là một nền tảng SaaS để tạo các ứng dụng cấp doanh nghiệp chạy trên mọi thiết bị.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (tại chỗ hoặc từ xa), người tham gia sẽ học cách xây dựng một ứng dụng tùy chỉnh nhanh chóng bằng Zoho Creator.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập, cấu hình và chạy tài khoản Zoho Creator một cách hiệu quả
• Tạo biểu mẫu và bảng điều khiển
• Xác định quy trình làm việc và quy tắc nghiệp vụ
• Tự động hóa các hành động định kỳ và xây dựng các trang thông tin

Đối tượng

• Các nhà phát triển
• Business người quản lý

Định dạng khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác
• Nhiều bài tập và thực hành
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường phòng thí nghiệm trực tiếp

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Zoho CRM là một hệ thống SaaS để theo dõi doanh số, quản lý liên hệ, thực hiện các hoạt động marketing và tương tác với khách hàng.

Trong khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (tại chỗ hoặc từ xa), người tham gia sẽ học cách thiết lập và quản lý hệ thống Zoho CRM.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập, cấu hình và vận hành tài khoản của tổ chức một cách hiệu quả
• Quản lý người dùng và tự động hóa quy trình bán hàng
• Tùy chỉnh giải pháp CRM và bảo mật dữ liệu khách hàng

Đối tượng

• Quản trị viên hệ thống

Định dạng khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác
• Nhiều bài tập và thực hành
• Thực hiện trực tiếp trong môi trường lab trực tiếp

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.