Đề cương khóa học
Cơ Sở của Giao Tiếp Hiệu Quả
1. Giao Tiếp trong Môi Trường Kinh Doanh
- Vai trò của giao tiếp trong hiệu quả nhóm
- Các rào cản trong giao tiếp
2. Phong Cách Giao Tiếp
- Sự khác biệt cá nhân
- Điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp với người nhận
3. Cấu Trúc Truyền Đạt Thông Điệp
- Sự rõ ràng của thông điệp
- Sự logic và nhất quán
- Kể chuyện trong kinh doanh
4. Lắng Nghe Chủ Động
- Các kỹ thuật lắng nghe
- Đặt câu hỏi
Giao Tiếp trong Tình Huống Khó Khăn
1. Các Cuộc Đối Thoại Khó Khăn
- Xung đột
- Sự khác biệt ý kiến
2. Phản Hồi
- Phản hồi xây dựng
- Nhận phản hồi
3. Giao Tiếp dưới Áp Lực
- Cảm xúc trong giao tiếp
- Duy trì sự chuyên nghiệp
4. Giao Tiếp với Các Bên Liên Quan Khác Nhau
- Đội ngũ
- Quản lý
- Khách hàng
5. Tóm Tắt và Kết Luận
Yêu cầu
- Trong Môi Trường Chuyên Nghiệp: Hiện đang làm việc trong một vai trò đòi hỏi tương tác thường xuyên với các bên liên quan, khách hàng hoặc đội ngũ đa chức năng.
- Mức Độ Kiến Thức: Hiểu rõ về cách ứng xử cơ bản tại nơi làm việc và báo cáo kinh doanh tiêu chuẩn (trình độ trung cấp).
-
Năng Lực Cốt Lõi:
- Kinh nghiệm trong việc tổ chức hoặc tham gia các cuộc họp chuyên nghiệp.
- Nhận thức cơ bản về thói quen giao tiếp và thách thức của chính mình.
Đối Tượng
- Chuyên gia.
- Trưởng Nhóm.
- Quản Lý.
- Phân Tích Viên làm việc với các bên liên quan.
Đánh giá (5)
Quét cơ thể
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Khóa học - Mindfulness for Business Professionals
Dịch thuật bằng máy
Rất vui được biết thêm về EQ
Itzel Hernandez Diaz
Khóa học - Emotional Intelligence (EQ)
Dịch thuật bằng máy
Buổi học về Mục tiêu SMART là phần thú vị nhất của khóa đào tạo, đã giúp tôi quản lý thời gian hiệu quả hơn. Nó giúp tôi xác định mục tiêu rõ ràng hơn và tôi thực sự nhận thấy rằng việc đặt Mục tiêu SMART có thể áp dụng cho hầu hết mọi khía cạnh như Tài chính, Cuộc sống xã hội, Nghề nghiệp và Phát triển cá nhân.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Khóa học - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Dịch thuật bằng máy
Tôi rất thích sự tham gia của giảng viên và cách năng lượng của cô ấy cũng truyền cảm hứng cho các học viên, khóa đào tạo rất thú vị với nhiều ví dụ và thực tế hỗ trợ, cùng các bài tập thực hành. Thật tuyệt vời!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Khóa học - Stress Management and Prevention
Dịch thuật bằng máy
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Khóa học - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Dịch thuật bằng máy