Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Đề cương khóa học
Giới thiệu
Khách hàng là trên hết
- Dự đoán: Hiểu nhu cầu của khách hàng trước khi họ thể hiện
- Tập trung vào khách hàng: Xây dựng mối quan hệ lâu dài và lòng trung thành
- Kiên quyết: Communication: Trình bày ý tưởng một cách rõ ràng và tự tin Express
- Kiến thức thị trường: Luôn đi trước các xu hướng của ngành và mong đợi của khách hàng
Kết nối với Công ty
- Networking: Xây dựng các mối quan hệ chuyên nghiệp nội bộ và bên ngoài vững mạnh
- Làm việc nhóm: Cộng tác hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh
- Khắc phục sự cố: Nhanh chóng xác định và giải quyết các thách thức
- Khả năng thích ứng: Vượt qua sự thay đổi và giữ vững sự kiên cường
Tôi Hoàn Thành Những Gì Tôi Đặt Ra
- Ra quyết định: Đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định sáng suốt
- Thực thi kỷ luật: Duy trì sự tập trung và nhất quán
- Đệ quy: Học hỏi từ kinh nghiệm trong quá khứ để cải thiện các hành động trong tương lai
- Ủy quyền: Giao việc hiệu quả để nâng cao năng suất
Tinh thần chủ sở hữu
- Đàm phán: Đạt được các thỏa thuận đôi bên cùng có lợi trong các cuộc thảo luận kinh doanh
- Đổi mới: Khuyến khích sự sáng tạo và cải tiến liên tục
- Change Management: Dẫn dắt các nhóm vượt qua các giai đoạn chuyển đổi thành công
- Cam kết về Lợi nhuận: Cân bằng giữa tăng trưởng kinh doanh và tính bền vững tài chính
Tóm tắt và Các bước tiếp theo
Requirements
- Hiểu biết cơ bản về trách nhiệm quản lý thương mại
- Kinh nghiệm trong tương tác với khách hàng và hoạt động kinh doanh
Đối tượng
- Các nhà quản lý thương mại
- Đội ngũ bán hàng và marketing
- Các nhà quản lý quan hệ khách hàng
14 Hours
Testimonials (4)
Rất tốt khi biết thêm về EQ
Itzel Hernandez Diaz
Course - Emotional Intelligence (EQ)
Machine Translated
Phần khóa học SMART Goal là phần thú vị nhất giúp tôi quản lý thời gian một cách hiệu quả. Nó giúp tôi xác định mục tiêu rõ ràng hơn và tôi thực sự thấy rằng việc đặt mục tiêu theo chuẩn SMART Goal có thể áp dụng cho hầu hết mọi lĩnh vực như Finance, cuộc sống xã hội, sự nghiệp và phát triển cá nhân.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
Tôi thích sự tham gia của giảng viên và cách năng lượng tích cực của cô ấy đã thu hút cả các học viên, khóa đào tạo rất thú vị, với nhiều ví dụ và dữ kiện thực tế bổ trợ, cùng các bài tập thực hành. Rất tuyệt vời!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
Machine Translated
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Course - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
