Đề cương khóa học
Giới thiệu về ChatGPT và Tầm quan trọng của nó trong Quan hệ Công chúng
- Hiểu các nguyên tắc cơ bản của ChatGPT và khả năng tạo ngôn ngữ của nó
- Khám phá các ứng dụng tiềm năng của ChatGPT trong quan hệ công chúng và quản lý khủng hoảng
- Xác định những thách thức và cơ hội khi sử dụng ChatGPT trong các chiến lược truyền thông
Triển khai ChatGPT cho Ứng phó Khủng hoảng Communication
- Thiết lập và cấu hình ChatGPT cho các tình huống ứng phó khủng hoảng
- Thiết kế luồng hội thoại để giải quyết các thắc mắc liên quan đến khủng hoảng phổ biến
- Soạn thảo các phản hồi đồng cảm và chính xác bằng cách sử dụng ChatGPT
- Quản lý khối lượng và tốc độ của các thắc mắc đến trong thời gian khủng hoảng
Quản lý Uy tín Trực tuyến với ChatGPT
- Theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến và phân tích cảm xúc bằng cách sử dụng ChatGPT
- Phản hồi các phản hồi và bình luận trực tuyến kịp thời
- Thực hiện các chiến lược để giảm thiểu thiệt hại về uy tín
- Tận dụng ChatGPT để quản lý uy tín chủ động
Xử lý Thắc mắc của Công chúng và Câu hỏi Thường gặp
- Phát triển kho lưu trữ câu hỏi thường gặp (FAQ) cho ChatGPT
- Đào tạo ChatGPT để cung cấp các phản hồi chính xác và nhất quán cho các thắc mắc phổ biến
- Đảm bảo tính minh bạch và cung cấp thông tin liên quan cho công chúng
- Giải quyết các chủ đề nhạy cảm và quản lý các tương tác khó khăn
Điều hướng Tương tác Truyền thông và Báo chí
- Sử dụng ChatGPT để soạn thảo thông điệp chính và thông cáo báo chí
- Chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn truyền thông và họp báo bằng cách sử dụng ChatGPT
- Tăng cường quan hệ truyền thông thông qua các chiến lược giao tiếp hiệu quả
- Quản lý các câu chuyện khủng hoảng và đảm bảo tính nhất quán của thông điệp
Sử dụng Đạo đức và Thực tiễn Tốt nhất
- Hiểu các cân nhắc về đạo đức khi sử dụng ChatGPT cho quan hệ công chúng
- Đảm bảo tính minh bạch trong các phản hồi do AI tạo ra
- Bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
- Cân bằng tự động hóa và giám sát của con người để sử dụng AI có trách nhiệm
Nghiên cứu Tình huống và Ứng dụng Thực tế
- Phân tích các ví dụ thực tế về ChatGPT trong quan hệ công chúng và quản lý khủng hoảng
- Xem xét các triển khai thành công và bài học kinh nghiệm
- Thảo luận về các phương pháp tiếp cận sáng tạo và các giải pháp sáng tạo
Tóm tắt và Các Bước Tiếp theo
- Tóm tắt các bài học và kết quả chính
- Xác định các cơ hội để triển khai ChatGPT trong các tổ chức của người tham gia
- Tài nguyên để khám phá thêm và phát triển chuyên môn liên tục
Requirements
- Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc quan hệ công chúng
- Làm quen với các khái niệm quản lý khủng hoảng
- Kiến thức về các chiến lược truyền thông trong các tình huống khó khăn
Đối tượng
- Chuyên gia quan hệ công chúng
- Chuyên gia quản lý khủng hoảng
- Communication chuyên gia trong các ngành nhạy cảm
- Chuyên gia mong muốn nâng cao kỹ năng truyền thông khủng hoảng bằng AI
Testimonials (4)
The subject matter and the way it was presented.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Course - ChatGPT for Executives
I like the way Sonia interact with audience, she made the webinar alive not boring like others webinar. I also got surprised by the ChatGPT and really impress.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Course - ChatGPT for Accounting
His way of gaining audience
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Course - ChatGPT for Automation
Practical examples in Insurance