Đề cương khóa học

Giới thiệu về ChatGPT và Tầm quan trọng của nó trong Quan hệ Công chúng

  • Hiểu các nguyên tắc cơ bản của ChatGPT và khả năng tạo ngôn ngữ của nó
  • Khám phá các ứng dụng tiềm năng của ChatGPT trong quan hệ công chúng và quản lý khủng hoảng
  • Xác định những thách thức và cơ hội khi sử dụng ChatGPT trong các chiến lược truyền thông

Triển khai ChatGPT cho Ứng phó Khủng hoảng Communication

  • Thiết lập và cấu hình ChatGPT cho các tình huống ứng phó khủng hoảng
  • Thiết kế luồng hội thoại để giải quyết các thắc mắc liên quan đến khủng hoảng phổ biến
  • Soạn thảo các phản hồi đồng cảm và chính xác bằng cách sử dụng ChatGPT
  • Quản lý khối lượng và tốc độ của các thắc mắc đến trong thời gian khủng hoảng

Quản lý Uy tín Trực tuyến với ChatGPT

  • Theo dõi các cuộc trò chuyện trực tuyến và phân tích cảm xúc bằng cách sử dụng ChatGPT
  • Phản hồi các phản hồi và bình luận trực tuyến kịp thời
  • Thực hiện các chiến lược để giảm thiểu thiệt hại về uy tín
  • Tận dụng ChatGPT để quản lý uy tín chủ động

Xử lý Thắc mắc của Công chúng và Câu hỏi Thường gặp

  • Phát triển kho lưu trữ câu hỏi thường gặp (FAQ) cho ChatGPT
  • Đào tạo ChatGPT để cung cấp các phản hồi chính xác và nhất quán cho các thắc mắc phổ biến
  • Đảm bảo tính minh bạch và cung cấp thông tin liên quan cho công chúng
  • Giải quyết các chủ đề nhạy cảm và quản lý các tương tác khó khăn

Điều hướng Tương tác Truyền thông và Báo chí

  • Sử dụng ChatGPT để soạn thảo thông điệp chính và thông cáo báo chí
  • Chuẩn bị cho các cuộc phỏng vấn truyền thông và họp báo bằng cách sử dụng ChatGPT
  • Tăng cường quan hệ truyền thông thông qua các chiến lược giao tiếp hiệu quả
  • Quản lý các câu chuyện khủng hoảng và đảm bảo tính nhất quán của thông điệp

Sử dụng Đạo đức và Thực tiễn Tốt nhất

  • Hiểu các cân nhắc về đạo đức khi sử dụng ChatGPT cho quan hệ công chúng
  • Đảm bảo tính minh bạch trong các phản hồi do AI tạo ra
  • Bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
  • Cân bằng tự động hóa và giám sát của con người để sử dụng AI có trách nhiệm

Nghiên cứu Tình huống và Ứng dụng Thực tế

  • Phân tích các ví dụ thực tế về ChatGPT trong quan hệ công chúng và quản lý khủng hoảng
  • Xem xét các triển khai thành công và bài học kinh nghiệm
  • Thảo luận về các phương pháp tiếp cận sáng tạo và các giải pháp sáng tạo

Tóm tắt và Các Bước Tiếp theo

  • Tóm tắt các bài học và kết quả chính
  • Xác định các cơ hội để triển khai ChatGPT trong các tổ chức của người tham gia
  • Tài nguyên để khám phá thêm và phát triển chuyên môn liên tục

Requirements

  • Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc quan hệ công chúng
  • Làm quen với các khái niệm quản lý khủng hoảng
  • Kiến thức về các chiến lược truyền thông trong các tình huống khó khăn

Đối tượng

  • Chuyên gia quan hệ công chúng
  • Chuyên gia quản lý khủng hoảng
  • Communication chuyên gia trong các ngành nhạy cảm
  • Chuyên gia mong muốn nâng cao kỹ năng truyền thông khủng hoảng bằng AI
 14 Hours

Number of participants


Price per participant

Testimonials (4)

Provisional Upcoming Courses (Require 5+ participants)

Related Categories