Đề cương khóa học
Ngày 1
Negotiation Hiệu quả và Người Negotiator:
- Định nghĩa negotiation và xác định thời điểm thực hiện negotiation
- Điều gì tạo nên một người negotiator xuất sắc?
- Nghiên cứu video trường hợp
- Các bước chuẩn bị
Loại tính cách:
- Hiểu lợi ích của việc hiểu phong cách cá nhân
- Hiểu rõ từng phong cách cá nhân
- Xác định phong cách cá nhân của bạn
- Biết cách hợp tác hiệu quả với mỗi phong cách cá nhân trong quá trình negotiation
- Chọn chiến lược negotiation phù hợp dựa trên mối quan hệ và kết quả
- Định nghĩa negotiation vị trí
- Hiểu sự khác biệt giữa "ưu ái" và "không nhượng bộ" negotiation
- Hiểu rõ nguyên tắc negotiation
- Hiểu bốn bước trong quá trình negotiation
Loại hình Negotiation:
- Mua bán hai bên
- Negotiation phân phối
Chuẩn bị Negotiation:
- Điểm nhạy cảm
- Xử lý cảm xúc
- Xác định và vượt qua nỗi sợ hãi
- Hiểu điều gì thúc đẩy đối tác negotiation của bạn
- Định nghĩa BATNA (Tốt nhất thay thế thỏa thuận), WAP (Đáy chấp nhận được) và ZOPA (Khu vực đạt được thỏa thuận)
- Chuẩn bị cho tình huống negotiate cá nhân của bạn
Bắt đầu Negotiation:
- Tạo ấn tượng tích cực ban đầu
- Vai trò quan trọng của điểm chung
- Hiệu quả trong việc kết nối
- Kỹ năng tác động
- Các quy tắc cơ bản của negotiation
Ngày 2
Nhập thông tin và trả giá:
- Làm thế nào để trao đổi thông tin
- Kế hoạch dự phòng là gì?
- Kỹ năng trả giá
Thảo luận điều kiện và thoả hiệp:
- Đồng ý và không đồng ý
- Xác định nhu cầu
- Tiếp nhận, đưa ra và từ chối đề nghị
- Thảo luận và phá vỡ bế tắc
- Loại hình xung đột
- Quản lý xung đột
Chiến lược Negotiation:
- Giới thiệu về vị trí
- Làm thế nào để quản lý cảm xúc
- Trả giá và nhượng bộ
- Đối phó với áp lực
- Kỹ năng và bẫy
Đối phó phản đối:
- Đạt được sự đồng thuận
Negotiation kết thúc:
- Chuyển từ trả giá đến kết thúc
Tạo mô phỏng Negotiation:
- Chuẩn bị bản thân, nhóm và vị trí của bạn
- Kế hoạch dự phòng
- Chiến lược
- Tổng hợp, phản hồi và kế hoạch hành động
Giải quyết xung đột:
- Lần negotiation quá quyết liệt đôi khi có thể gây ra mâu thuẫn trong môi trường làm việc
- Kỹ thuật giải quyết xung đột PUGSS
Requirements
Đối tượng
Trung cấp và Cao cấp Management
Không yêu cầu kiến thức trước – Chúng tôi cho rằng người tham gia sẽ có kinh nghiệm trước đó. Tuy nhiên, những người mới bắt đầu hoàn toàn cũng có thể hưởng lợi rất nhiều khi tham gia khóa học này.
Testimonials (4)
Rất tốt khi biết thêm về EQ
Itzel Hernandez Diaz
Course - Emotional Intelligence (EQ)
Machine Translated
Phần khóa học SMART Goal là phần thú vị nhất giúp tôi quản lý thời gian một cách hiệu quả. Nó giúp tôi xác định mục tiêu rõ ràng hơn và tôi thực sự thấy rằng việc đặt mục tiêu theo chuẩn SMART Goal có thể áp dụng cho hầu hết mọi lĩnh vực như Finance, cuộc sống xã hội, sự nghiệp và phát triển cá nhân.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Course - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
Tôi thích sự tham gia của giảng viên và cách năng lượng tích cực của cô ấy đã thu hút cả các học viên, khóa đào tạo rất thú vị, với nhiều ví dụ và dữ kiện thực tế bổ trợ, cùng các bài tập thực hành. Rất tuyệt vời!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Course - Stress Management and Prevention
Machine Translated
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Course - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated