Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Giới thiệu về quản lý
Kỹ năng lãnh đạo trong quản lý hiện đại
Lãnh đạo nhóm nhân viên
- các phong cách quản lý
- lựa chọn phong cách quản lý hiệu quả phù hợp với các giai đoạn phát triển của nhóm
- hình mẫu người quản lý lý tưởng. Phân tích phong cách lãnh đạo của chính mình
- phân tích điểm mạnh và điểm yếu của nhân cách bản thân với tư cách là người lãnh đạo nhóm, xác định tiềm năng phát triển
- đặc điểm của các đội nhóm hiệu quả
- phối hợp các hoạt động để đạt được mục tiêu đã đề ra
Giao tiếp trong tổ chức
- cơ sở của giao tiếp bằng lời và phi lời
- các phong cách giao tiếp cá nhân
- chướng ngại giao tiếp
- kỹ thuật đặt câu hỏi
- nghệ thuật lắng nghe tích cực
- phản biện xây dựng
- cung cấp phản hồi
- giải quyết các tình huống khó khăn trong cuộc gọi
- mạng lưới giao tiếp
- các mô hình luồng thông tin và tối ưu hóa chúng
Các kỹ thuật được chọn về giải quyết xung đột trong nhóm nhân viên
- bản chất và các loại xung đột
- các nguồn gốc chính của xung đột
- phong cách ứng xử khi xử lý xung đột, hành vi phù hợp trong tranh chấp
- sử dụng chủ động và phát triển các xung đột trong hoạt động của nhóm
- các chiến lược được sử dụng trong các tình huống xung đột
- quản lý xung đột
- các phương pháp chính để giải quyết xung đột
- quản lý cảm xúc trong xung đột
- chướng ngại giao tiếp và giải quyết xung đột. Bằng lời và phi lời
Động viên trong quản lý đội nhóm
- trạng thái có động lực
- điều gì tạo động lực cho con người trong tổ chức
- các loại động lực
- nguyên tắc của các biện pháp khuyến khích kinh tế
- nguyên tắc động viên bằng các nguồn lực phi vật chất
- các nguyên lý tâm lý để tạo động lực
- phản hồi và đánh giá
- vai trò của ngôn ngữ trong việc tạo động lực
Năng lực quản lý thời gian hiệu quả và cách sử dụng thời gian
- ma trận quản lý thời gian
- kiểm soát thời gian của bản thân và đối phó với những kẻ lãng phí thời gian
- các kỹ thuật lập kế hoạch thời gian
- ủy quyền và phân công công việc
Hỗ trợ huấn luyện (Coaching)
- Coaching là gì và cách sử dụng
- hoạt động của các cá nhân tham gia
- phản hồi chuyên sâu.
Tổng kết khóa đào tạo
Yêu cầu
Khóa học mang tính chất tổng quát và việc tham gia không đòi hỏi kiến thức chuyên môn đặc thù
14 Giờ
Đánh giá (2)
Người, giọng nói, ví dụ và cách thức đào tạo và trình bày
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Khóa học - Team Building and Management
Dịch thuật bằng máy
tất cả các chủ đề trong danh sách đã được đề cập, nhưng người hướng dẫn đã điều chỉnh để phù hợp với câu hỏi của nhóm
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Khóa học - Team Building and Management
Dịch thuật bằng máy