Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Cảm ơn bạn đã gửi đặt chỗ! Một thành viên trong đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay lập tức.
Đề cương khóa học
Ngày 1 — Giới thiệu về AI và Ứng dụng Kinh doanh
Mô-đun 1 — Giới thiệu về Trí tuệ Nhân tạo
- AI là gì và không phải là gì
- Các loại hệ thống AI
- AI sinh tạo (Generative AI) và Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM)
- Nhầm lẫn thường gặp vs thực tế về AI
- Xu hướng kinh doanh hiện tại trong việc áp dụng AI
- Cơ hội và hạn chế của AI
Mô-đun 2 — AI trong Hoạt động Kinh doanh Hiện đại
- Cách các công ty sử dụng AI hiện nay
- Ứng dụng AI trong sản xuất và vận hành
- AI trong bán hàng và giao tiếp với khách hàng
- AI trong Nhân sự (HR) và tuyển dụng
- AI trong mua hàng & cung ứng và hậu cần
- AI trong tài chính và báo cáo
- AI cho quản lý chất lượng và tuân thủ
Bài tập Thực hành
Người tham gia thử nghiệm các công cụ AI cho:
- tổng kết nội dung (summarization),
- sinh báo cáo,
- viết email,
- hỗ trợ quy trình làm việc,
- phân tích tài liệu,
- ghi chú cuộc họp,
- và lập kế hoạch vận hành.
Ngày 2 — Tăng cường Năng suất và Tự động hóa Quy trình bằng AI Thực tế
Mô-đun 3 — Năng suất do AI Hỗ trợ
- Trợ lý AI dành cho quản lý
- Kỹ thuật đặt câu lệnh (Prompt engineering) cho người dùng kinh doanh
- Xây dựng các câu lệnh kinh doanh hiệu quả
- Sử dụng AI cho:
- báo cáo,
- lập kế hoạch,
- thuyết trình,
- văn bản hóa tài liệu,
- chuẩn bị cuộc họp,
- hỗ trợ ra quyết định
Mô-đun 4 — Phân tích Dữ liệu và Góc nhìn Kinh doanh
- Phân tích kinh doanh với AI
- Khai thác thông tin từ tài liệu và bảng tính
- Dự báo và phân tích xu hướng do AI hỗ trợ
- Giám sát KPI và góc nhìn vận hành
- Làm việc với dữ liệu kinh doanh có cấu trúc và không cấu trúc
Phòng Thực hành
Các nhóm làm việc trên các kịch bản kinh doanh thực tế:
- báo cáo sản xuất,
- dự báo doanh số,
- phân tích nhà cung cấp,
- văn bản Nhân sự,
- bảng điều khiển vận hành,
- và phân tích vấn đề chất lượng.
Người tham gia xây dựng các quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI thực tế, phù hợp với bộ phận của họ.
Ngày 3 — AI cho Vận hành, Lập kế hoạch và Ra quyết định
Mô-đun 5 — AI trong Quản lý Vận hành
- AI cho hiệu quả vận hành
- Tối ưu hóa quy trình
- Hỗ trợ kho và quản lý hàng tồn kho
- Kiến thức về bảo trì dự đoán
- Chuẩn hóa quy trình
- Hỗ trợ ra quyết định bằng AI
Mô-đun 6 — Ứng dụng AI theo Từng Bộ Phận
Sản xuất và Vận hành
- Giám sát sản xuất
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Sinh tài liệu hướng dẫn vận hành (SOP)
- Báo cáo vận hành
Bán hàng và Phát triển Kinh doanh
- Lọc lọc khách hàng tiềm năng
- Sinh đề xuất bán hàng
- Giao tiếp với khách hàng
- Phân tích cạnh tranh
Nhân sự (HR)
- Mô tả công việc
- Chuẩn bị phỏng vấn
- Kế hoạch đào tạo
- Giao tiếp nội bộ
Tài chính và Kế toán
- Tổng kết tài chính
- Phân tích hóa đơn/tài liệu
- Hỗ trợ tuân thủ
- Tự động hóa báo cáo
Quản lý Chất lượng
- Phân tích lỗi không đạt chuẩn
- Hỗ trợ tài liệu
- Sẵn sàng cho kiểm toán
- Theo dõi rủi ro
Phòng Thực hành
Người tham gia thiết kế:
- một trường hợp sử dụng AI cho bộ phận của họ,
- một cơ hội tự động hóa,
- và một sáng kiến cải thiện năng suất có thể đo lường được.
Ngày 4 — Quản trị, Rủi ro và Triển khai AI
Mô-đun 7 — Quản trị AI và Tuân thủ
- Sử dụng AI có trách nhiệm
- Bảo mật dữ liệu và tính bảo mật
- Rủi ro của AI sinh tạo
- Chính sách quản trị AI
- Giám sát và kiểm chứng bởi con người
- Hiểu Đạo luật AI của EU (EU AI Act)
- Các cân nhắc về đạo đức và vận hành
Mô-đun 8 — Triển khai AI Thực tế
- Cách đưa AI vào nội bộ tổ chức
- Xác định các thắng lợi nhanh (quick wins)
- Lựa chọn công cụ và quy trình
- Các cân nhắc về quản lý thay đổi
- Đo lường tỷ suất hoàn vốn (ROI) từ các sáng kiến AI
- Xây dựng lộ trình áp dụng AI
Bài tập Nhóm
Các nhóm đánh giá:
- quy trình nào nên hoặc không nên sử dụng AI,
- rủi ro vận hành,
- prioritization (ưu tiên) triển khai,
- và những thách thức trong việc áp dụng nội bộ.
Ngày 5 — Mô phỏng Kinh doanh và Phòng Thực hành Chiến lược AI
Mô-đun 9 — Phòng Thực hành Chiến lược AI
Người tham gia làm việc theo nhóm để tạo:
- kế hoạch hành động AI của bộ phận,
- trình tự ưu tiên triển khai,
- đánh giá rủi ro,
- và các mục tiêu vận hành có thể đo lường được.
Dự án Thực hành Cuối khóa
Các nhóm trình bày:
- đề xuất triển khai AI thực tế,
- lợi ích kinh doanh dự kiến,
- tác động vận hành,
- rủi ro,
- và chiến lược áp dụng.
Thảo luận và Khuyến nghị Cuối khóa
- Các bước tiếp theo để áp dụng AI
- Gương mặt đầu cầu (champions) về AI nội bộ
- Các công cụ và quy trình làm việc được khuyến nghị
- Phát triển năng lực AI dài hạn
Yêu cầu
Đối tượng mục tiêu
- Quản lý sản xuất
- Quản lý lập kế hoạch chiến lược
- Lãnh đạo bộ phận bán hàng và phát triển kinh doanh
- Quản lý Nhân sự (HR)
- Quản lý mua hàng & cung ứng và kho vận
- Lãnh đạo nhóm đổi mới sáng tạo
- Cố vấn chuyên môn Tài chính và Kế toán
- Quản lý chất lượng
- Quản lý Vận hành và Hành chính
35 Giờ