Smartsheets for End User Training Course

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nâng cao, những người muốn làm chủ các tính năng báo cáo và bảng điều khiển của ClickUp để thúc đẩy quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tạo và tùy chỉnh các bảng điều khiển nâng cao trong ClickUp.
• Sử dụng các công cụ báo cáo của ClickUp để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
• Tự động hóa thu thập và trực quan hóa dữ liệu.
• Tích hợp các nguồn dữ liệu bên ngoài để phân tích toàn diện.
• Tối ưu hóa bảng điều khiển để cộng tác nhóm và báo cáo cho ban điều hành.

Khóa học này cung cấp hướng dẫn về trách nhiệm của Người sở hữu quy trình để họ có thể mô tả những gì họ đang làm như một quy trình và cung cấp kiến thức cần thiết để giám sát việc thiết kế, tái cấu trúc và cải thiện các quy trình Dịch vụ CNTT Management (ITSM); đặc biệt là trong bối cảnh Agile Dịch vụ Management. Người tham gia sẽ học cách áp dụng các thực hành Scrum vào trách nhiệm của Người sở hữu quy trình và sử dụng các nguyên tắc và thực hành Agile và Lean để thiết lập ‘đủ’ quy trình và cách liên tục đồng bộ hiệu suất quy trình với các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Tìm hiểu cách sử dụng Agile Service Management để tăng giá trị khách hàng mà quy trình của bạn tạo ra và cạnh tranh trong một thế giới thay đổi nhanh chóng và đầy tính đột phá. Một Agile Service Manager được chứng nhận tương đương với một Scrum Master phát triển. Cùng nhau, Scrum Masters và Agile Service Managers có thể thấm nhuần tư duy Agile vào toàn bộ tổ chức IT như nền tảng của một văn hóa DevOps.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở trình độ trung cấp, những người muốn nâng cao hiệu quả quy trình làm việc bằng cách tận dụng các tính năng tự động hóa và tích hợp của ClickUp.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ khả năng tự động hóa và các trường hợp sử dụng của ClickUp.
• Tạo và quản lý các quy trình tự động hóa để tối ưu hóa quy trình làm việc.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ của bên thứ ba như Slack, Google Drive và Zapier.
• Thiết lập các yếu tố kích hoạt, điều kiện và hành động để quản lý tác vụ tự động.
• Tối ưu hóa sự cộng tác của nhóm thông qua tự động hóa và tích hợp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở trình độ trung cấp, những người muốn áp dụng các nguyên tắc quản lý dự án Agile bằng cách sử dụng các tính năng của ClickUp.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập và cấu hình ClickUp cho quản lý dự án Agile.
• Quản lý các sprint, backlog và epic một cách hiệu quả.
• Tận dụng các chế độ xem Kanban, List và Timeline của ClickUp cho quy trình làm việc Agile.
• Theo dõi tốc độ của nhóm, biểu đồ burndown và các chỉ số hiệu suất.
• Tự động hóa các quy trình Agile để cải thiện hiệu quả.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ phát triển Agile khác.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia cấp cao mong muốn tùy chỉnh ClickUp cho hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả quy trình và tích hợp tự động hóa cho các quy trình làm việc có thể mở rộng.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tùy chỉnh không gian làm việc, chế độ xem và mẫu của ClickUp cho hoạt động kinh doanh.
• Phát triển và tối ưu hóa quy trình làm việc để quản lý quy trình.
• Triển khai tự động hóa nâng cao cho các tác vụ lặp đi lặp lại.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ và nguồn dữ liệu kinh doanh khác.
• Giám sát và phân tích hiệu quả quy trình bằng cách sử dụng báo cáo của ClickUp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia cấp cao mong muốn tận dụng ClickUp để quản lý các dự án quy mô lớn, cộng tác liên chức năng và nâng cao hiệu quả trên toàn doanh nghiệp.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Triển khai ClickUp ở quy mô doanh nghiệp với các phương pháp tốt nhất.
• Cấu trúc không gian làm việc, không gian và dự án cho các nhóm lớn.
• Tận dụng báo cáo nâng cao và bảng điều khiển để có được những hiểu biết sâu sắc dành cho ban điều hành.
• Tự động hóa quy trình làm việc và tích hợp ClickUp với các hệ thống doanh nghiệp.
• Nâng cao quản trị, tuân thủ và bảo mật trong ClickUp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở trình độ mới bắt đầu, những người muốn học các nguyên tắc cơ bản của ClickUp để quản lý nhiệm vụ và dự án, cũng như nâng cao năng suất cá nhân.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Điều hướng giao diện và cấu trúc không gian làm việc của ClickUp.
• Tạo và quản lý các nhiệm vụ, danh sách và dự án một cách hiệu quả.
• Sử dụng các chế độ xem như Danh sách, Bảng và Lịch để tổ chức tốt hơn.
• Áp dụng các tính năng nâng cao năng suất như độ ưu tiên, thẻ và trạng thái tùy chỉnh.
• Hợp tác hiệu quả bằng cách sử dụng bình luận, đề cập và không gian chia sẻ.
• Thiết lập quy trình làm việc năng suất cá nhân để quản lý các nhiệm vụ hàng ngày.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở trình độ trung cấp, những người muốn tối ưu hóa sự cộng tác nhóm bằng cách sử dụng các tính năng nâng cao của ClickUp.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập và quản lý không gian làm việc cộng tác cho các nhóm.
• Tận dụng các tính năng quản lý tác vụ nâng cao của ClickUp để điều phối nhóm.
• Cải thiện giao tiếp nhóm bằng cách sử dụng các công cụ tích hợp của ClickUp.
• Sử dụng các báo cáo và bảng điều khiển của ClickUp để theo dõi hiệu suất nhóm.
• Tự động hóa quy trình làm việc để hợp lý hóa các quy trình nhóm.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ cộng tác khác.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên viên phân tích nghiệp vụ ở trình độ trung cấp, những người muốn học các công cụ và kỹ thuật phân tích nghiệp vụ và chuẩn bị cho kỳ thi PMI-PBA.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Học các công cụ, kỹ thuật và phương pháp thực hành phân tích nghiệp vụ theo quy định của PMI.
• Nắm vững năm lĩnh vực của phân tích nghiệp vụ.
• Phát triển các kỹ năng thực tế để xác định nhu cầu của các bên liên quan, quản lý yêu cầu và đảm bảo kết quả dự án thành công.
• Hiểu quy trình cấp chứng chỉ PMI-PBA và chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ.

Đào tạo tác giả để chuẩn bị cho kỳ thi PMP® (Project Management Professional®). Mỗi học viên được cấp chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo PMP-Prep (35 giờ)
Đối tượng mục tiêu:

• Các nhà quản lý dự án có kinh nghiệm muốn nâng cao trình độ chuyên môn và xác nhận quốc tế với chứng chỉ danh giá Project Management Professional - (PMP®)
• Các nhà quản lý dự án và thành viên nhóm dự án ít kinh nghiệm hơn, mong muốn mở rộng kiến thức và kỹ năng quản lý dự án
• Các nhà quản lý cấp trung và cấp cao, mong muốn mở rộng năng lực trong quản lý và giám sát dự án
• Những người có kinh nghiệm trong quản lý dự án và muốn nâng cao năng lực của mình.

Mục tiêu đào tạo:

• Chuẩn bị toàn diện để đạt chứng chỉ Project Management Professional (PMP®) thông qua việc hệ thống hóa kiến thức hiện có và làm quen với các đặc thù của kỳ thi PMP®
• Đáp ứng điều kiện xét tuyển chính thức cho kỳ thi PMP®, tức là đạt được 35 giờ học lý thuyết
• Làm quen với các phương pháp, kỹ thuật và công cụ quản lý dự án

Hình thức lớp học:

• Trình bày các vấn đề về quản lý dự án
• Đặt câu hỏi và kiểm tra kiến thức liên quan đến các chủ đề thi PMP®
• Các câu hỏi và phân tích theo phong cách đề thi chứng chỉ PMP®

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản lý dự án muốn quản lý dự án bằng Trello.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Quản lý và theo dõi các nhiệm vụ để cải thiện quy trình làm việc của dự án và nâng cao năng suất của nhóm.
• Thêm chức năng và tiện ích mở rộng không có trong Trello tiêu chuẩn để theo dõi tiến độ của các dự án phức tạp.
• Tổ chức nhiều dự án với Trello.

This instructor-led, live training in Việt Nam (onsite or online) is focused on the application of advanced Scrum principles, facilitation, coaching, leadership techniques, and agile product delivery strategies. It also prepares participants to take the Scrum Master II (PSM II) certification exam through targeted exercises and a sample test.

By the end of this training, participants will be able to:

• Deepen their mastery of the Scrum framework and its principles.
• Effectively facilitate Scrum events and coach agile teams.
• Drive continuous improvement and deliver business value through agile practices.
• Apply leadership, mentoring, and self-management techniques in team settings.
• Confidently prepare for and pass the PSM II certification exam.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các Product Owner mong muốn nắm vững các kỹ thuật nâng cao để đạt được thành công trong vai trò Product Owner trong môi trường năng động và đầy thách thức, trở thành một Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ các chiến lược nâng cao để tối đa hóa giá trị sản phẩm mang lại và ưu tiên hiệu quả trong các tình huống phức tạp.
• Áp dụng các kỹ thuật quản lý Product Backlog tinh vi để đảm bảo đội ngũ tập trung vào các mục có giá trị cao nhất, đồng thời hợp tác với các bên liên quan để tinh chỉnh và chia nhỏ User Stories.
• Tương tác với các bên liên quan đa dạng, quản lý kỳ vọng của họ và tích hợp hiệu quả phản hồi của họ vào quy trình phát triển sản phẩm.
• Có được những hiểu biết sâu sắc về việc mở rộng Scrum, quản lý nhiều Product Backlog và điều phối nỗ lực trong các môi trường phát triển sản phẩm lớn hơn.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phát triển trình độ chuyên môn cao, những người muốn chứng minh kiến thức và kỹ năng của họ trong việc áp dụng Scrum vào các dự án phát triển phần mềm.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Có được sự hiểu biết vững chắc về khung Scrum, các giá trị và nguyên tắc của nó.
• Tìm hiểu cách tích hợp các thực hành DevOps với Scrum để hỗ trợ tích hợp liên tục, phân phối liên tục và tự động hóa.
• Áp dụng các nguyên tắc và thực hành Scrum trong các tình huống và ví dụ điển hình phát triển phần mềm thực tế.
• Chuẩn bị cho Chứng chỉ Nhà phát triển Scrum Chuyên nghiệp™.