Xử lý dịch vụ công nâng cao bằng AI Khóa Học Đào Tạo

Chương trình đào tạo trực tiếp do chuyên gia hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia chính phủ và chuyên gia chính sách ở trình độ nâng cao, những người mong muốn tận dụng DeepSeek để thúc đẩy quản trị dựa trên dữ liệu và đổi mới chính sách.

Hoàn thành khóa đào tạo này, học viên sẽ có khả năng:

• Sử dụng DeepSeek AI để phân tích chính sách và ra quyết định chiến lược.
• Tự động hóa các báo cáo của chính phủ và cải thiện tính minh bạch dữ liệu.
• Áp dụng các insights do AI hỗ trợ nhằm đổi mới khu vực công.
• Nâng cao sự tương tác của công dân thông qua các giải pháp được hỗ trợ bởi AI.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) này nhằm vào các chuyên gia khu vực công ở mức trung cấp, những người muốn sử dụng Gemini để tạo nội dung chất lượng cao, hỗ trợ nghiên cứu và cải thiện năng suất thông qua tương tác AI nâng cao hơn.

Đến cuối khóa đào tạo, học viên sẽ có thể:

• Tạo các prompts hiệu quả và phù hợp cho từng trường hợp sử dụng cụ thể.
• Tạo nội dung gốc và sáng tạo bằng Gemini.
• Tổng hợp và so sánh thông tin phức tạp một cách chính xác.
• Sử dụng Gemini để nảy sinh ý tưởng, lập kế hoạch và tổ chức ý tưởng hiệu quả.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành nền tảng của quản lý sản phẩm hiện đại — thay đổi cách chúng ta khám phá nhu cầu của khách hàng, định nghĩa giải pháp và ra quyết định. Tương tự như cách điện năng đã cách mạng hóa ngành công nghiệp, AI đang định hình lại quy trình xây dựng, xác thực và phát triển sản phẩm.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho các Product Owner, Scrum Master và Agile Coach muốn tìm hiểu cách AI có thể nâng cao năng lực sở hữu sản phẩm và củng cố quá trình ra quyết định.

Vào cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu được các nguyên tắc cơ bản của Trí tuệ nhân tạo và phân biệt giữa AI truyền thống và AI sinh tạo (GenAI).
• Áp dụng bảy tư thế ưu tiên của Product Owner (bao gồm tư thế Orchestrator mới) và sử dụng AI để tăng cường từng tư thế — chẳng hạn như Visionary, Experimenter hoặc Customer Representative.
• Nắm vững kỹ thuật đặt câu hỏi (prompting) hiệu quả và coi các công cụ AI là những cộng sự thông minh với các kỹ năng chuyên biệt.
• Sâu sắc hóa sự hiểu biết về khách hàng và tạo ra các persona hỗ trợ bởi AI cho việc kiểm chứng giả thuyết và khám phá, đồng thời duy trì kết nối chân thực với khách hàng.
• Phát triển và truyền tải tầm nhìn sản phẩm rõ ràng bằng cách sử dụng các khuôn khổ cấu trúc như Khung 3x3, tận dụng AI để định hình và trực quan hóa các câu chuyện sản phẩm.
• Sử dụng các công cụ AI sinh tạo để đẩy nhanh quá trình tạo nguyên mẫu và kiểm chứng giả thuyết, chẳng hạn như tạo bản mô phỏng (mock-ups) hoặc các khái niệm sản phẩm.
• Hỗ trợ các quyết định sản phẩm bằng cách sử dụng công cụ AI để phân tích, ưu tiên hóa và đánh giá các tính năng dựa trên giá trị, khả thi và tác động đến người dùng.
• Tự động hóa hoặc ủy thác các công việc thường nhật (email, quản lý bên liên quan, ghi chú) bằng AI để tập trung vào công việc chiến lược và sáng tạo.
• Dẫn dắt các cuộc thảo luận về đạo đức AI, thiên kiến và bảo mật dữ liệu, đảm bảo việc ứng dụng AI có trách nhiệm và bền vững.
• Nhận diện và thiết kế các trường hợp sử dụng AI có giá trị, được tùy chỉnh phù hợp với bối cảnh sản phẩm và tổ chức cụ thể.
• Khám phá và thử nghiệm khoảng 20 công cụ và mô hình AI khác nhau — từ trợ lý năng suất và nền tảng tạo nguyên mẫu đến các giải pháp sinh tạo video, hình ảnh và mã hóa.