Intermediate Gemini AI for Public Sector Professionals Training Course

Chính sách và quy định về trí tuệ nhân tạo (AI) là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng,直接影响政府如何开发、采用和监督人工智能系统。

本讲师指导的实时培训（在线或现场）面向公共部门的法律和合规专业人士，他们对AI技术的前期接触有限，并希望了解监管发展、道德框架以及负责任地部署AI的政策考虑因素。

完成本课程后，参与者将能够：

• 解读与AI相关的法规的关键组成部分，例如欧盟《人工智能法案》和GDPR。
• 评估国家和国际政策的发展（加拿大、美国、经合组织等）。
• 评估在采购和使用AI时的法律和道德风险。
• 为AI治理、监督以及跨机构协调做出贡献。

课程格式

• 互动讲座和案例分析。
• 法规比较和政策映射练习。
• 基于场景的小组讨论。

课程定制选项

• 如需为本课程请求定制培训，请联系我们安排。

Artificial Intelligence (AI) is increasingly being used to improve the efficiency, accessibility, and responsiveness of public service delivery in areas such as taxation, healthcare, immigration, and social programs.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at public service delivery professionals with limited experience in AI who wish to explore real-world applications, automation strategies, and planning considerations for incorporating AI into front-line government services.

By the end of this training, participants will be able to:

• Identify areas in their department where AI can improve public service operations.
• Understand automation tools and AI-driven decision support systems.
• Explore use cases in forecasting, language access, and citizen assistance.
• Assess ethical, operational, and citizen trust factors in AI-enabled services.

Format of the Course

• Interactive lecture with real-life examples.
• Public sector use case walkthroughs and group discussion.
• Strategy planning exercises adapted to participants' departments.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

Artificial Intelligence (AI) giới thiệu những chiều kích mới về rủi ro vận hành, thách thức quản trị và mối đe dọa an toàn mạng cho các cơ quan và bộ phận chính phủ.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tuyến hoặc tại chỗ dành cho các chuyên gia IT và rủi ro trong lĩnh vực công có ít kinh nghiệm trước đây về AI muốn hiểu cách đánh giá, giám sát và bảo mật hệ thống AI trong bối cảnh chính phủ hoặc quy định.

Tại kết thúc khóa học này, người tham dự sẽ có thể:

• Giải thích các khái niệm rủi ro quan trọng liên quan đến hệ thống AI, bao gồm thiên lệch, không đoán trước được và sự dịch chuyển của mô hình.
• Áp dụng các khuôn khổ quản trị và kiểm toán cụ thể cho AI như NIST AI RMF và ISO/IEC 42001.
• Nhận biết mối đe dọa an toàn mạng nhắm vào các mô hình AI và đường ống dữ liệu.
• Thiết lập kế hoạch quản lý rủi ro xuyên bộ phận và sự phù hợp chính sách cho việc triển khai AI.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận về các trường hợp sử dụng trong lĩnh vực công.
• Bài tập về khuôn khổ quản trị AI và ánh xạ chính sách.
• Mô hình hóa mối đe dọa dựa trên tình huống và đánh giá rủi ro.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa học tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Công cụ AI như ChatGPT, Copilot, và Gemini đang cách mạng hóa quy trình hành chính bằng cách giúp các đội ngũ soạn thảo nội dung, lên lịch họp, trả lời email và tự động hóa công việc hàng ngày.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho chuyên gia hành chính trong lĩnh vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm trước đó về AI muốn cải thiện hiệu quả hàng ngày thông qua việc sử dụng thực tế các trợ lý AI và công cụ tự động hóa.

Tại cuối khóa học, người tham dự sẽ có thể:

• Nắm bắt cách các công cụ AI hỗ trợ cho các tác vụ hành chính phổ biến.
• Sử dụng ChatGPT, Copilot, và Gemini để tạo email, tóm tắt và tài liệu.
• Hoàn thiện tích hợp các công cụ AI với lịch trình, danh sách nhiệm vụ và phần mềm văn phòng.
• Áp dụng những thực hành tốt nhất cho việc viết đề xuất và giải thích kết quả.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và hướng dẫn thực hành.
• Luyện tập thực tế với các công việc hành chính trong thế giới thực.
• Bài tập tùy chỉnh sử dụng các công cụ phù hợp nhất với công việc hàng ngày của người tham dự.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa học tùy chỉnh cho khóa này, vui lòng liên hệ chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một trợ lý AI mạnh mẽ có thể hỗ trợ các chuyên gia chính phủ trong việc soạn thảo, nghiên cứu, tóm tắt và tự động hóa công việc.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho nhân viên khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI trước đây và muốn áp dụng ChatGPT hiệu quả cho giao tiếp, phân tích và năng suất hành chính liên quan đến chính phủ.

Tại cuối khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để viết và chỉnh sửa email,memo và báo cáo của chính phủ.
• Tóm tắt các tài liệu chính sách, ý kiến công chúng hoặc kết quả nghiên cứu một cách chính xác.
• Lập trình hiệu quả các lệnh cho các tác vụ hành chính và phân tích hàng ngày.
• Áp dụng các nguyên tắc cơ bản về quyền riêng tư và tuân thủ khi sử dụng AI trong bối cảnh khu vực công.

Định dạng của khóa học

• Buôn bán tương tác và thảo luận.
• Các trường hợp sử dụng thực tế hướng đến chính phủ.
• Thực hiện trực tiếp và luyện viết lệnh.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này dựa trên quy trình làm việc hoặc ưu tiên chính sách cụ thể của bộ phận của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI có thể giúp các đội ngũ trong khu vực công với việc soạn thảo luật, viết chính sách và chỉnh sửa tài liệu quy mô lớn — đồng thời thúc đẩy sự rõ ràng, tuân thủ và hiệu quả.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia trong khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng AI trước đây, những người chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa hoặc xem xét nội dung luật và chính sách và muốn cải thiện độ chính xác, sự rõ ràng và tốc độ bằng cách sử dụng ChatGPT.

Tại kết thúc khóa học này, các học viên sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để soạn thảo, hoàn thiện và chỉnh sửa tài liệu luật hoặc chính sách.
• Áp dụng nguyên tắc ngôn ngữ đơn giản và kiểm soát giọng điệu bằng cách sử dụng kỹ thuật gợi ý.
• Tạo và chỉnh sửa nhiều phiên bản cho đầu vào của các bên liên quan hoặc xem xét pháp lý.
• Đảm bảo sự nhất quán với yêu cầu tuân thủ và cấu trúc tài liệu.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng thực tế ChatGPT trong các tình huống soạn thảo luật và chính sách.
• Bài tập hướng dẫn tập trung vào cấu trúc tài liệu, giọng điệu và sự rõ ràng pháp lý.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa học được tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của phòng ban bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một trợ lý AI đa năng có thể giúp các đội ngũ truyền thông của chính phủ cải thiện việc tạo nội dung, khả năng phản hồi và cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ trong khi duy trì tính nhất quán về thông điệp và giọng điệu.

Khóa học trực tiếp này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia truyền thông khu vực công mới làm quen với công cụ AI muốn sử dụng ChatGPT để hỗ trợ các tác vụ truyền thông bên ngoài như thông báo công cộng, viết nội dung mạng xã hội và phản hồi người dân trong các định dạng rõ ràng và bao gồm.

Tại thời điểm kết thúc khóa học này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Tạo ra các thông báo công cộng hiệu quả, cảnh báo và cập nhật bằng sự hỗ trợ của AI.
• Thích nghi giọng điệu và thông điệp cho nhiều đối tượng và nền tảng khác nhau.
• Sử dụng ChatGPT để dịch, viết lại hoặc đơn giản hóa nội dung công cộng qua nhiều ngôn ngữ.
• Bảo đảm sự phù hợp với các hướng dẫn truyền thông, khả năng tiếp cận và chính sách giọng điệu.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng thực tế ChatGPT trong các tình huống giao tiếp thực tế của khu vực công.
• Luyện tập hướng dẫn tập trung vào việc mở rộng, quản lý giọng điệu và bao quát ngôn ngữ.

Tùy chọn Tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của phòng ban bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một trợ lý AI mạnh mẽ có thể giúp các đội ngũ trong lĩnh vực công khái tóm tắt các tài liệu dài và tạo ra các bản báo cáo rõ ràng, có cấu trúc cho việc truyền đạt với lãnh đạo hoặc các bên liên quan.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia chính phủ có ít kinh nghiệm hoặc chưa từng sử dụng AI và thường xuyên làm việc với báo cáo, muốn cải thiện cách tóm tắt, tổng hợp và chuyển đổi thông tin thành định dạng rõ ràng, sẵn sàng cho cuộc họp.

Tại kết thúc khóa học này, người tham dự sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để trích xuất và tóm tắt các điểm chính từ các tài liệu phức tạp.
• Chuyển đổi nội dung gốc thành bản tóm tắt cho lãnh đạo, thư ký và báo cáo.
• Tinh chỉnh bản tóm tắt về độ rõ ràng, giọng điệu và mục đích.
• Áp dụng việc kích thích an toàn và hiệu quả cho quy trình làm việc báo cáo chính phủ.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng thực tế ChatGPT trong các tình huống giả định của chính phủ.
• Các bài tập hướng dẫn tập trung vào quy trình làm việc tóm tắt, báo cáo và truyền đạt thông tin.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa học tùy chỉnh dựa trên các quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của phòng ban bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Microsoft 365 Copilot là một trợ lý được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) được tích hợp vào các công cụ quen thuộc của Microsoft để nâng cao việc tạo nội dung, tự động hóa các tác vụ hàng ngày và cung cấp thông tin sâu sắc.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho nhân viên khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng trước đó các công cụ AI và muốn sử dụng Microsoft 365 Copilot để nâng cao giao tiếp, đơn giản hóa công việc tài liệu và trích xuất thông tin từ dữ liệu và cuộc họp một cách hiệu quả hơn.

Tại cuối khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng Copilot trong Word, Excel và Outlook để soạn thảo, phân tích và cải thiện giao tiếp.
• Tự động hóa các tác vụ tài liệu và tóm tắt lặp đi lặp lại trên các ứng dụng của Microsoft 365.
• Đưa ra thông tin từ ghi chú cuộc họp, bảng tính và báo cáo viết.
• Theo dõi hướng dẫn sử dụng có trách nhiệm cho Copilot trong bối cảnh khu vực công.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng thực tế Microsoft 365 Copilot trong các tình huống chính phủ mẫu.
• Luyện tập hướng dẫn tập trung vào giao tiếp, báo cáo và năng suất cuộc họp.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của phòng ban bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia và chuyên gia chính sách chính phủ trình độ cao, những người muốn tận dụng DeepSeek để thúc đẩy quản trị và đổi mới chính sách dựa trên dữ liệu.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng AI DeepSeek để phân tích chính sách và đưa ra quyết định chiến lược.
• Tự động hóa các báo cáo của chính phủ và cải thiện tính minh bạch của dữ liệu.
• Áp dụng những hiểu biết sâu sắc dựa trên AI để thúc đẩy sự đổi mới trong khu vực công.
• Nâng cao sự tham gia của công dân thông qua các giải pháp hỗ trợ bởi AI.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phát triển ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn tích hợp các chức năng AI vào ứng dụng của họ bằng Google Gemini AI.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các nguyên tắc cơ bản của mô hình ngôn ngữ lớn.
• Thiết lập và sử dụng Google Gemini AI cho nhiều tác vụ AI khác nhau.
• Triển khai các phép biến đổi văn bản thành văn bản và hình ảnh thành văn bản.
• Xây dựng các ứng dụng cơ bản được hỗ trợ bởi AI.
• Khám phá các tính năng nâng cao và tùy chọn tùy chỉnh trong Google Gemini AI.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho những người tạo nội dung ở trình độ trung cấp, những người muốn sử dụng Google Gemini AI để nâng cao chất lượng và hiệu quả nội dung của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ vai trò của AI trong việc tạo nội dung.
• Thiết lập và sử dụng Google Gemini AI để tạo và tối ưu hóa nội dung.
• Áp dụng các phép biến đổi văn bản để tạo ra nội dung sáng tạo và độc đáo.
• Triển khai các chiến lược SEO bằng cách sử dụng những hiểu biết sâu sắc do AI cung cấp.
• Phân tích hiệu suất nội dung và điều chỉnh chiến lược bằng cách sử dụng Gemini AI.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng ở trình độ trung cấp, những người muốn triển khai Google Gemini AI trong hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ tác động của AI đối với dịch vụ khách hàng.
• Thiết lập Google Gemini AI để tự động hóa và cá nhân hóa tương tác với khách hàng.
• Sử dụng các phép chuyển đổi văn bản thành văn bản và hình ảnh thành văn bản để cải thiện hiệu quả dịch vụ.
• Phát triển các chiến lược dựa trên AI để phân tích phản hồi của khách hàng theo thời gian thực.
• Khám phá các tính năng nâng cao để tạo ra trải nghiệm dịch vụ khách hàng liền mạch.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phân tích dữ liệu và chuyên gia kinh doanh ở trình độ mới bắt đầu đến trung cấp, những người muốn thực hiện các tác vụ phân tích dữ liệu phức tạp một cách trực quan hơn trong nhiều ngành khác nhau bằng Google Gemini AI.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các nguyên tắc cơ bản của Google Gemini AI.
• Kết nối các nguồn dữ liệu khác nhau với Gemini AI.
• Khám phá dữ liệu bằng các truy vấn ngôn ngữ tự nhiên.
• Phân tích các mẫu dữ liệu và suy ra những hiểu biết sâu sắc.
• Tạo các hình ảnh hóa dữ liệu hấp dẫn.
• Truyền đạt những hiểu biết dựa trên dữ liệu một cách hiệu quả.

Artificial Intelligence (AI) is transforming public sector operations, decision-making, and service delivery worldwide.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at public sector leaders with little to no prior background in AI who wish to understand the fundamentals of AI, assess its strategic relevance, and explore how it can be ethically and effectively adopted within government organizations.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the key concepts and terminology in artificial intelligence.
• Evaluate AI’s opportunities and risks within public sector contexts.
• Explore the ethical and regulatory considerations relevant to AI use in government.
• Develop informed perspectives for AI-related policy, procurement, and strategy.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Real-world public sector case studies.
• Guided group reflection and policy exercises.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, please contact us to arrange.