Quản lý Dự án Agile với Kanban và Jira Khóa Học Đào Tạo

Đối tượng mục tiêu:

Giám đốc IT, Quản lý dự án, Trưởng nhóm kỹ thuật, Chuyên viên phân tích, Lập trình viên, Kiểm thử viên

Mục tiêu học tập:

Mục đích của khóa đào tạo này là trang bị kiến thức và thực hành các khía cạnh hội thảo của Kanban và Agile nền tảng.

Khóa đào tạo trực tiếp này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) hướng dẫn người tham gia triển khai một phiên bản JIRA. Người tham gia sẽ học cách sử dụng JIRA nâng cao, cài đặt, cấu hình, nâng cấp và di chuyển JIRA, cách tùy chỉnh JIRA cho các dự án của họ, thêm, quản lý và gán người dùng, nhóm và vai trò dự án, cấu hình và quản lý bảng điều khiển, định nghĩa email và thông báo, áp dụng phương án bảo mật JIRA, quản lý quyền và phương án bảo mật JIRA, thực hiện giải quyết sự cố JIRA, cài đặt và tùy chỉnh JIRA dịch vụ khách hàng, thiết lập cơ sở kiến thức, quản lý người dùng dịch vụ khách hàng và xử lý yêu cầu dịch vụ một cách hợp tác.

Đến cuối khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu sâu sắc về quản trị JIRA.
• Tùy chỉnh JIRA dựa trên nhu cầu kinh doanh của riêng họ.
• Định nghĩa email và thông báo JIRA.
• Quản lý và gán người dùng, nhóm, vai trò dự án.
• Quản lý quyền và phương án bảo mật JIRA.
• Thực hiện giải quyết sự cố JIRA.
• Triển khai và tùy chỉnh JIRA dịch vụ khách hàng.

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, người tham gia sẽ có khả năng tự quản lý, tối ưu hóa và tùy chỉnh JIRA trong môi trường doanh nghiệp.

Khóa học trực tiếp do giáo viên hướng dẫn này ở Việt Nam giới thiệu các khả năng nâng cao của JIRA, bao gồm việc tạo và quản lý các loại dự án JIRA khác nhau, sử dụng JIRA cho các dự án nhanh nhẹn (agile), cấu hình bảng nhanh nhẹn, quản lý các trường sẵn có và tùy chỉnh, tạo và quản lý màn hình và bộ lọc, thực hiện tìm kiếm vấn đề cơ bản và nâng cao, áp dụng các phương thức màn hình, quản lý và cập nhật quy trình làm việc, cấu hình và áp dụng các phương thức quy trình làm việc, thực hiện phân tích và tạo báo cáo.

Đến cuối khóa học này, người tham gia sẽ có thể:

• Quản lý vấn đề hiệu quả.
• Tạo và chạy dự án Scrum và Kanban.
• Quản lý các trường sẵn có và tùy chỉnh.
• Hiểu và quản lý quy trình kinh doanh, quy trình làm việc và phương thức quy trình làm việc.
• Thực hiện tìm kiếm và phân tích cơ bản và nâng cao.
• Tạo và xem báo cáo.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam giới thiệu phương pháp của JIRA trong việc lập kế hoạch, theo dõi và phát hành phần mềm, đồng thời dẫn dắt người tham gia qua quy trình tạo và quản lý một dự án JIRA.

Kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu các khái niệm và chức năng đằng sau giao diện người dùng và quy trình làm việc của JIRA.
• Thêm, chỉnh sửa, sao chép, liên kết và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các vấn đề.
• Vận chuyển vấn đề qua toàn bộ quy trình làm việc.
• Thực hiện tìm kiếm.
• Quản lý và tùy chỉnh màn hình cũng như bộ lọc.

JIRA Software là một công cụ mạnh mẽ để Project Management và mọi người thường tập trung nhiều hơn vào công cụ thay vì phương pháp thực tế.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này giới thiệu cho người tham gia sức mạnh của Jira và Confluence, phối hợp với nhau để phục vụ mục đích duy nhất là giúp đội nhóm thành công trong việc cung cấp sản phẩm / dự án. Đội nhóm sẽ học cách sử dụng đúng cách các công cụ này để xử lý hiệu quả hơn các Yêu cầu của Người dùng, Kiểm thử, Communication, tất cả được tập trung ở một nơi.

Các dự án JIRA, không gian Confluence, quy trình làm việc, bảng (Kanban & Scrum), lập kế hoạch và các phụ thuộc, liên kết Jira/Confluence, báo cáo, các trường quan trọng và trường tùy chỉnh, loại sự cố, màn hình & lọc sẽ được nghiên cứu.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tạo một dự án Scrum hoặc Kanban
• Cấu hình Jira để quản lý dự án một cách thích hợp
• Quản lý các sự cố một cách hiệu quả
• Xây dựng màn hình cần thiết để xử lý các loại sự cố
• Tạo quy trình làm việc và bảng, và hiểu sự tương tác của chúng
• Thực hiện tìm kiếm và phân tích cơ bản và nâng cao
• Tạo và xem xét các báo cáo cần thiết cho đội nhóm và ban quản lý

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản lý dự án ở trình độ trung cấp, những người muốn tạo, thực thi và quản lý các biểu mẫu trong Jira một cách hiệu quả.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các khái niệm cốt lõi của Jira, bao gồm các loại sự cố, quy trình làm việc và dự án.
• Phát triển và quản lý các trường tùy chỉnh để thu thập và tổ chức dữ liệu một cách hiệu quả.
• Tối ưu hóa các quy trình liên quan đến biểu mẫu cho nhiều loại dự án và đội nhóm khác nhau.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) dành cho các quản trị viên Jira trung cấp muốn học cách sử dụng Jira Service Management hiệu quả.

Cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Học và hiểu các cơ bản của Jira Service Management.
• Thiết lập và cấu hình bàn làm việc dịch vụ (service desk) và quản lý yêu cầu.
• Quản lý backend và tích hợp của Jira Service Management.

Khóa học trực tuyến hoặc tại chỗ này do giảng viên hướng dẫn (tại Việt Nam) được thiết kế cho các chuyên gia từ trình độ cơ bản đến trung cấp muốn nâng cao kỹ năng Jira bằng cách học cách tích hợp và sử dụng plugin Xray, quản lý vai trò người dùng và quyền hạn, tối ưu hóa việc nhập dữ liệu và xử lý lưu trữ hiệu quả.

Sau khóa học này, người tham gia sẽ có khả năng:

• Tích hợp và cấu hình plugin Xray cho quản lý kiểm thử.
• Quản lý các hồ sơ người dùng Jira và gán vai trò và quyền hạn phù hợp.
• Nhập dữ liệu vào Jira một cách hiệu quả theo những nguyên tắc tốt nhất.
• Tối ưu hóa việc sử dụng lưu trữ của Jira và thực hiện các chiến lược quản lý dữ liệu.

Chuyên gia Quản lý Kanban 1 (KMP1) là một khóa học tương tác cao kéo dài hai ngày, kết hợp giữa giảng dạy, thảo luận nhóm và mô phỏng đầy thực tế để minh họa cách Phương pháp Kanban giúp cá nhân, đội nhóm và tổ chức quản lý và cải thiện việc giao phó sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
 
Phương pháp Kanban cung cấp hướng dẫn thực tế, khả thi, dựa trên bằng chứng để thay đổi tiến hóa thành công. Nó bắt đầu từ những gì bạn đang làm và theo đuổi sự thay đổi tiến hóa trong khi tôn trọng các vai trò, trách nhiệm và chức danh hiện tại, đồng thời khuyến khích lãnh đạo ở mọi cấp độ. Điều này cho phép tổ chức tiến hành cải tiến quy trình kinh doanh một cách dần dần, định nghĩa và sử dụng các chỉ số phù hợp để đo lường tiến bộ, và giảm đáng kể rủi ro liên quan đến các chương trình thay đổi phức tạp.
 
Bạn sẽ rời khỏi khóa học này với kiến thức về nguyên tắc Kanban và các thực hành chung, cũng như kỹ năng giúp bạn áp dụng Kanban một cách tự tin trong tổ chức của mình.

Bạn sẽ học được gì?
- Xác định nguồn gốc không hài lòng từ bên trong và bên ngoài
- Phân tích nhu cầu so với năng lực
- Mô hình hóa quá trình khám phá kiến thức
- Thiết kế hệ thống kanban và các trực quan hóa của nó
- Xác định và ưu tiên cải tiến
- Chọn chu kỳ hoạt động
- Xác định các lớp dịch vụ

Khóa học này dành cho ai?
Mọi người tham gia vào phát triển sản phẩm hoặc công việc tri thức. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở những người sau:
Quản lý chương trình và giao hàng
Quản lý sản phẩm và dự án
Nhà phát triển sản phẩm, lập trình viên phần mềm và kiểm thử viên
Người làm việc trong hoạt động hoặc hỗ trợ
Chuyên gia phân tích kinh doanh
Quản lý cấp cao
Mọi người quan tâm đến việc triển khai Agile trong tổ chức của họ

Kanban là một phương pháp quản lý luồng công việc.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn trực tiếp, được tổ chức trực tuyến hoặc tại chỗ, dành cho cả người mới bắt đầu và những người có trình độ cao. Kiến thức và công cụ cung cấp có thể áp dụng trong công việc hàng ngày để tối ưu hóa hiệu suất luồng công việc.

Đến cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Tăng số lượng công việc hoàn thành trong một đơn vị thời gian.
• Giảm thời gian cần thiết để hoàn thành các công việc.
• Cải thiện khả năng dự đoán công việc (cung cấp câu trả lời tốt hơn cho "Khi nào sẽ xong?").
• Quản lý các chỉ số luồng (lượng công việc hoàn thành, thời gian dẫn đầu, lượng công việc đang tiến hành, tuổi của công việc).
• Sử dụng biểu đồ luồng (Biểu đồ Luồng Tích lũy, Biểu đồ Thời gian Dẫn đầu, Biểu đồ Tuổi Công việc).
• Sử dụng các phương pháp dự đoán thống kê, như mô phỏng Monte Carlo và Thỏa thuận Mức Độ Dịch Vụ.
• Thiết kế Hệ thống Kanban theo cách có hệ thống (STATIK).
• Hiểu Luật Little, mô tả bản chất của dòng giá trị.

This two-day course is designed to help teams that are part of an Agile Release Train (ART) operate effectively within an Agile environment by applying frameworks such as Scrum, Kanban, and XP. Participants will learn how to function as Agile Teams, create and manage their backlogs, and successfully plan and execute iterations. The course also emphasizes understanding the team’s role within the ART and how to collaborate, plan, execute, and continuously improve alongside other teams.

The training prepares teams to participate in a Program Increment (PI), covering both Team-level and Program-level events, with a particular focus on upcoming PI planning sessions. Completion of the course also prepares participants for the certification exam to become a SAFe® Practitioner (SP).

By the end of the course, participants will be able to:

• Apply SAFe principles to scale Lean and Agile practices across the organization.
• Understand their team’s role within the Agile Release Train and how it contributes to overall objectives.
• Recognize other teams within the train, including their roles and interdependencies.
• Plan and execute iterations effectively.
• Demonstrate delivered value and continuously improve processes.
• Participate in and contribute to Program Increment planning.
• Collaborate and integrate work with other teams within the Agile Release Train.