Quản Lý Chương Trình Thành Công (MSP) — Nguyên Tắc và Thực Hành Khóa Học Đào Tạo

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia nâng cao, những người muốn làm chủ các tính năng báo cáo và bảng điều khiển của ClickUp để thúc đẩy quá trình ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa quy trình làm việc.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Tạo và tùy chỉnh các bảng điều khiển nâng cao trong ClickUp.
• Sử dụng các công cụ báo cáo của ClickUp để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
• Tự động hóa thu thập và trực quan hóa dữ liệu.
• Tích hợp các nguồn dữ liệu bên ngoài để phân tích toàn diện.
• Tối ưu hóa bảng điều khiển để cộng tác nhóm và báo cáo cho ban điều hành.

Khóa học này cung cấp hướng dẫn về trách nhiệm của Người sở hữu quy trình để họ có thể mô tả những gì họ đang làm như một quy trình và cung cấp kiến thức cần thiết để giám sát việc thiết kế, tái cấu trúc và cải thiện các quy trình Dịch vụ CNTT Management (ITSM); đặc biệt là trong bối cảnh Agile Dịch vụ Management. Người tham gia sẽ học cách áp dụng các thực hành Scrum vào trách nhiệm của Người sở hữu quy trình và sử dụng các nguyên tắc và thực hành Agile và Lean để thiết lập ‘đủ’ quy trình và cách liên tục đồng bộ hiệu suất quy trình với các mục tiêu kinh doanh tổng thể.

Học cách sử dụng Quản lý Dịch vụ Linh hoạt để tăng giá trị khách hàng từ các quy trình của bạn và cạnh tranh trong một thế giới nhanh chóng thay đổi. Certified Agile Service Manager là phiên bản tương đương với Scrum Master phát triển. Cùng nhau, Scrum Masters và Agile Service Managers có thể gieo tư duy Agile vào toàn bộ tổ chức IT làm nền tảng cho văn hóa DevOps.

Khóa học trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại địa điểm) này dành cho các chuyên gia ở trình độ trung cấp muốn nâng cao hiệu quả quy trình làm việc bằng cách tận dụng các tính năng tự động hóa và tích hợp của ClickUp.

Cuối khóa học, người tham dự sẽ có thể:

• Hiểu các khả năng tự động hóa và trường hợp sử dụng của ClickUp.
• Tạo và quản lý các quy trình tự động để tối ưu hóa quy trình làm việc.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ bên thứ ba như Slack, Google Drive và Zapier.
• Thiết lập các điều kiện kích hoạt, điều kiện và hành động cho quản lý tác vụ tự động.
• Tối ưu hóa sự hợp tác của nhóm thông qua tự động hóa và tích hợp.

Khóa học trực tiếp dưới sự hướng dẫn của giảng viên tại Việt Nam (trực tuyến hoặc trực tiếp) dành cho các chuyên gia cấp trung muốn áp dụng nguyên tắc quản lý dự án Agile bằng cách sử dụng tính năng của ClickUp.

Kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có khả năng:

• Cài đặt và cấu hình ClickUp cho quản lý dự án Agile.
• Quản lý sprint, backlog và epic một cách hiệu quả.
• Tận dụng các chế độ Kanban, List và Timeline của ClickUp để thực hiện quy trình làm việc Agile.
• Theo dõi tốc độ đội nhóm, biểu đồ giảm lượng công việc (burndown) và chỉ số hiệu suất.
• Tự động hóa các quy trình Agile để cải thiện hiệu quả.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ phát triển khác của Agile.

Khóa đào tạo trực tiếp dưới sự hướng dẫn của giảng viên này (trực tuyến hoặc tại địa điểm) nhắm vào những chuyên gia cấp cao muốn tùy chỉnh ClickUp cho hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu suất quy trình và tích hợp tự động hóa để hỗ trợ quy trình làm việc có thể mở rộng.

Cuối khóa học, người tham gia sẽ có khả năng:

• Tùy chỉnh không gian làm việc, chế độ xem và mẫu của ClickUp cho hoạt động kinh doanh.
• Phát triển và tối ưu hóa quy trình làm việc cho quản lý quy trình.
• Triển khai tự động hóa nâng cao cho các công việc lặp lại.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ và nguồn dữ liệu kinh doanh khác.
• Theo dõi và phân tích hiệu suất quy trình sử dụng báo cáo của ClickUp.

Khóa học trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) này được hướng dẫn bởi giảng viên và được thiết kế cho các chuyên gia cấp cao muốn sử dụng ClickUp để quản lý các dự án quy mô lớn, hợp tác đa chức năng, và cải thiện hiệu quả trên toàn doanh nghiệp.

Đến hết khóa học, các tham gia sẽ có thể:

• Triển khai ClickUp theo quy mô doanh nghiệp với các phương pháp tốt nhất.
• Cấu trúc không gian làm việc, không gian, và dự án cho các đội ngũ lớn.
• Sử dụng báo cáo và bảng điều khiển cấp cao để cung cấp thông tin cho cấp quản lý.
• Tự động hóa luồng công việc và tích hợp ClickUp với các hệ thống doanh nghiệp.
• Cải thiện quản trị, tuân thủ và bảo mật trong ClickUp.

Khóa học trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho các chuyên gia mới bắt đầu muốn học các nguyên tắc cơ bản về ClickUp để quản lý nhiệm vụ và dự án, cũng như tăng cường năng suất cá nhân.

Sau khi hoàn thành khóa học này, các tham gia sẽ có thể:

• Duyệt qua giao diện và cấu trúc không gian làm việc của ClickUp.
• Tạo và quản lý nhiệm vụ, danh sách và dự án một cách hiệu quả.
• Sử dụng các loại xem như List, Board và Calendar để tổ chức tốt hơn.
• Áp dụng các tính năng tăng cường năng suất như ưu tiên, thẻ và trạng thái tùy chỉnh.
• Hợp tác hiệu quả bằng cách sử dụng bình luận, đề cập và không gian chia sẻ.
• Thiết lập các luồng làm việc cá nhân để quản lý các nhiệm vụ hàng ngày.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên gia ở trình độ trung cấp, những người muốn tối ưu hóa sự cộng tác nhóm bằng cách sử dụng các tính năng nâng cao của ClickUp.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Thiết lập và quản lý không gian làm việc cộng tác cho các nhóm.
• Tận dụng các tính năng quản lý tác vụ nâng cao của ClickUp để điều phối nhóm.
• Cải thiện giao tiếp nhóm bằng cách sử dụng các công cụ tích hợp của ClickUp.
• Sử dụng các báo cáo và bảng điều khiển của ClickUp để theo dõi hiệu suất nhóm.
• Tự động hóa quy trình làm việc để hợp lý hóa các quy trình nhóm.
• Tích hợp ClickUp với các công cụ cộng tác khác.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các chuyên viên phân tích nghiệp vụ ở trình độ trung cấp, những người muốn học các công cụ và kỹ thuật phân tích nghiệp vụ và chuẩn bị cho kỳ thi PMI-PBA.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Học các công cụ, kỹ thuật và phương pháp thực hành phân tích nghiệp vụ theo quy định của PMI.
• Nắm vững năm lĩnh vực của phân tích nghiệp vụ.
• Phát triển các kỹ năng thực tế để xác định nhu cầu của các bên liên quan, quản lý yêu cầu và đảm bảo kết quả dự án thành công.
• Hiểu quy trình cấp chứng chỉ PMI-PBA và chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ.

Khoá đào tạo nhằm chuẩn bị cho kỳ thi PMP® (Project Management Professional®). Mỗi học viên tham gia khóa đào tạo sẽ nhận được chứng chỉ hoàn thành khóa huấn luyện PMP-Prep (35 giờ)

Đối tượng hướng đến:

• Các quản lý dự án có kinh nghiệm muốn nâng cao và xác nhận trình độ của mình trên bình diện quốc tế thông qua chứng chỉ Project Management Professional - (PMP®) danh tiếng
• Các quản lý dự án ít kinh nghiệm hơn và thành viên đội ngũ dự án muốn mở rộng kiến thức và kỹ năng quản lý dự án của mình
• Quản lý trung cấp và cao cấp, mong muốn mở rộng năng lực trong quản lý và giám sát dự án
• Những người có kinh nghiệm quản lý dự án và muốn cải thiện năng lực của mình.

Mục tiêu khóa học:

• Chuẩn bị toàn diện để đạt được chứng chỉ Project Management Professional (PMP®) thông qua việc hệ thống hóa kiến thức sở hữu, làm quen với đặc điểm của kỳ thi PMP®
• Đáp ứng điều kiện chính thức để tham gia kỳ thi PMP®, tức là đạt 35 giờ tiếp xúc (contact hours)
• Làm quen với các thực hành, kỹ thuật và công cụ quản lý dự án

Hình thức lớp học:

• Trình bày các vấn đề quản lý dự án
• Các câu hỏi và bài kiểm tra liên quan đến chủ đề kỳ thi PMP®
• Câu hỏi kiểu chứng chỉ PMP® và phân tích

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các quản lý dự án muốn quản lý dự án bằng Trello.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Quản lý và theo dõi các nhiệm vụ để cải thiện quy trình làm việc của dự án và nâng cao năng suất của nhóm.
• Thêm chức năng và tiện ích mở rộng không có trong Trello tiêu chuẩn để theo dõi tiến độ của các dự án phức tạp.
• Tổ chức nhiều dự án với Trello.

Khóa đào tạo do giảng viên hướng dẫn, trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ) này tập trung vào việc áp dụng các nguyên tắc Scrum nâng cao, kỹ năng điều hành, huấn luyện, lãnh đạo và chiến lược giao sản phẩm linh hoạt. Nó cũng chuẩn bị cho người tham gia để thi chứng chỉ Scrum Master II (PSM II) thông qua các bài tập có mục tiêu và một bài kiểm tra mẫu.

Sau khi kết thúc khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Nâng cao khả năng làm chủ khung Scrum và các nguyên tắc của nó.
• Điều hành hiệu quả các sự kiện Scrum và huấn luyện các đội ngũ linh hoạt.
• Đẩy mạnh cải tiến liên tục và mang lại giá trị kinh doanh thông qua các quy trình linh hoạt.
• Áp dụng kỹ năng lãnh đạo, hướng dẫn và tự quản lý trong môi trường đội ngũ.
• Tự tin chuẩn bị cho và vượt qua kỳ thi chứng chỉ PSM II.

Khóa học trực tuyến hoặc tại chỗ này do giảng viên hướng dẫn ở Việt Nam nhằm vào các chủ sở hữu sản phẩm muốn nâng cao kiến thức về kỹ thuật tiên tiến để quản lý thành công vai trò chủ sở hữu sản phẩm trong môi trường động và thách thức như một Professional Scrum Product Owner II (PSPO II).

Đến cuối khóa học, người tham gia sẽ có khả năng:

• Hiểu các chiến lược tiên tiến để tối đa hóa giá trị do sản phẩm mang lại và ưu tiên hiệu quả trong các tình huống phức tạp.
• Áp dụng kỹ thuật quản lý backlog đã được cải thiện để đảm bảo nhóm làm việc trên những phần tử có giá trị nhất, và hợp tác với các bên liên quan để tinh chỉnh và chia nhỏ user stories.
• Giao tiếp với nhiều bên liên quan khác nhau, quản lý kỳ vọng của họ và tích hợp phản hồi của họ một cách hiệu quả vào quá trình phát triển sản phẩm.
• Nhận biết về việc mở rộng Scrum, quản lý nhiều Product Backlogs và phối hợp nỗ lực trong môi trường phát triển sản phẩm lớn hơn.

Khóa đào tạo trực tiếp, do giảng viên hướng dẫn này tại Việt Nam (trực tuyến hoặc tại chỗ) dành cho các nhà phát triển trình độ chuyên môn cao, những người muốn chứng minh kiến thức và kỹ năng của họ trong việc áp dụng Scrum vào các dự án phát triển phần mềm.

Khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Có được sự hiểu biết vững chắc về khung Scrum, các giá trị và nguyên tắc của nó.
• Tìm hiểu cách tích hợp các thực hành DevOps với Scrum để hỗ trợ tích hợp liên tục, phân phối liên tục và tự động hóa.
• Áp dụng các nguyên tắc và thực hành Scrum trong các tình huống và ví dụ điển hình phát triển phần mềm thực tế.
• Chuẩn bị cho Chứng chỉ Nhà phát triển Scrum Chuyên nghiệp™.