Đề cương khóa học
1. Giới thiệu tư duy Lean (2 giờ)
- Lean là gì? Nguồn gốc và sự phát triển
- Các nguyên tắc của Lean: Giá trị, Luồng, Kéo, Hoàn thiện
- Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ
2. Lean cho việc quản lý Yêu cầu và Dự án (4 giờ)
- VOC (Tiếng nói của Khách hàng)
- Kỹ thuật ưu tiên: MoSCoW, WSJF, Ma trận Nỗ lực - Tác động
- Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
- So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma
3. Lean Kanban (4 giờ)
- Cơ bản và các yếu tố của hệ thống Kanban
- Quản lý bảng Kanban
- Nguyên tắc Kéo và tiêu chí Công việc đang thực hiện (WIP)
- Chỉ số luồng: Thời gian dẫn (Lead Time), Thời gian chu kỳ (Cycle Time), Takt Time
4. Lean trong Quy trình (4 giờ)
- VSM (Lập bản đồ Dòng giá trị)
- Nhận diện lãng phí trong các quy trình ngân hàng
- Kaizen đột phá (Kaikaku)
5. Các công cụ Lean khác (2 giờ)
- Gemba
- Kaizen
- Định dạng nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
- Poka-Yoke
Tóm tắt và Các bước tiếp theo
Yêu cầu
- Hiểu biết về các khái niệm cơ bản của quản lý dự án
- Kinh nghiệm với luồng quy trình trong bối cảnh doanh nghiệp hoặc ngân hàng
- Quen thuộc với các nguyên tắc Agile hoặc Lean
Đối tượng tham gia
- Quản lý và phân tích viên quy trình
- Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
- Các chuyên gia tham gia thu thập yêu cầu và cải tiến quy trình
Đánh giá (4)
Khóa đào tạo thực tế và dễ hiểu
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Khóa học - Agile Product Management - Growth Marketing
Dịch thuật bằng máy
các khóa học thực hành, các trường hợp thực tế
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Khóa học - Introduction to Agile Testing
Dịch thuật bằng máy
Thân thiện, có nhiều thời gian nghỉ ngơi để suy ngẫm về những gì chúng tôi đã học được và là một người rất dễ thương.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Khóa học - Agile Business Analysis
Dịch thuật bằng máy
Tôi thực sự thích cách kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Giảng viên cũng rất am hiểu và đã trả lời tất cả câu hỏi của chúng tôi một cách hoàn hảo.
Kelly - Department of Information Technology Technological University of the Shannon
Khóa học - Effective Agile Project Management with Jira & Confluence
Dịch thuật bằng máy