Đề cương khóa học

1. Giới thiệu về Lean Thinking (2 giờ)

  • Lean là gì? Nguồn gốc và tiến hóa
  • Nguyên tắc của Lean: Giá trị, luồng công việc, kéo, hoàn hảo
  • Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ

2. Lean cho Quản lý Yêu cầu và Dự án (4 giờ)

  • VOC (Tiếng nói của Khách hàng)
  • Kỹ thuật ưu tiên: MoSCoW, WSJF, Mức độ Nỗ lực-Tác động Matrix
  • Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
  • So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma

3. Lean Kanban (4 giờ)

  • Nguyên lý cơ bản và yếu tố của hệ thống Kanban
  • Quản lý bảng
  • Tiêu chí kéo và công việc đang tiến hành (WIP)
  • Chỉ số luồng: Thời gian dẫn, thời gian chu kỳ, thời gian tact

4. Lean trong Quy trình (4 giờ)

  • VSM (Mô hình dòng giá trị)
  • Xác định lãng phí trong quy trình ngân hàng
  • KAIKAKU

5. Công cụ Lean khác (2 giờ)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Xác định nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Tóm tắt và Bước tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết về các khái niệm cơ bản của quản lý dự án
  • Kinh nghiệm với quy trình làm việc trong bối cảnh kinh doanh hoặc ngân hàng
  • Thân thiện với nguyên tắc Agile hoặc Lean

Đối tượng tham gia

  • Quản lý và phân tích quy trình
  • Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Chuyên viên liên quan đến thu thập yêu cầu và cải thiện quy trình
 16 Giờ học

Số người tham gia


Giá cho mỗi người tham gia

Đánh giá (4)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan