Đề cương khóa học

1. Giới thiệu về Lean Thinking (2 giờ)

  • Lean là gì? Nguồn gốc và tiến hóa
  • Nguyên tắc của Lean: Giá trị, luồng công việc, kéo, hoàn hảo
  • Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ

2. Lean cho Quản lý Yêu cầu và Dự án (4 giờ)

  • VOC (Tiếng nói của Khách hàng)
  • Kỹ thuật ưu tiên: MoSCoW, WSJF, Mức độ Nỗ lực-Tác động Matrix
  • Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
  • So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma

3. Lean Kanban (4 giờ)

  • Nguyên lý cơ bản và yếu tố của hệ thống Kanban
  • Quản lý bảng
  • Tiêu chí kéo và công việc đang tiến hành (WIP)
  • Chỉ số luồng: Thời gian dẫn, thời gian chu kỳ, thời gian tact

4. Lean trong Quy trình (4 giờ)

  • VSM (Mô hình dòng giá trị)
  • Xác định lãng phí trong quy trình ngân hàng
  • KAIKAKU

5. Công cụ Lean khác (2 giờ)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Xác định nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Tóm tắt và Bước tiếp theo

Requirements

  • Hiểu biết về các khái niệm cơ bản của quản lý dự án
  • Kinh nghiệm với quy trình làm việc trong bối cảnh kinh doanh hoặc ngân hàng
  • Thân thiện với nguyên tắc Agile hoặc Lean

Đối tượng tham gia

  • Quản lý và phân tích quy trình
  • Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Chuyên viên liên quan đến thu thập yêu cầu và cải thiện quy trình
 16 Hours

Number of participants


Price per participant

Đánh giá (5)

Upcoming Courses

Related Categories