Liên hệ với chúng tôi
 Thời gian kéo dài 16 Giờ học

Đề cương khóa học

1. Giới thiệu tư duy Lean (2 giờ)

  • Lean là gì? Nguồn gốc và sự phát triển
  • Các nguyên tắc của Lean: Giá trị, Luồng, Kéo, Hoàn thiện
  • Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ

2. Lean cho việc quản lý Yêu cầu và Dự án (4 giờ)

  • VOC (Tiếng nói của Khách hàng)
  • Kỹ thuật ưu tiên: MoSCoW, WSJF, Ma trận Nỗ lực - Tác động
  • Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
  • So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma

3. Lean Kanban (4 giờ)

  • Cơ bản và các yếu tố của hệ thống Kanban
  • Quản lý bảng Kanban
  • Nguyên tắc Kéo và tiêu chí Công việc đang thực hiện (WIP)
  • Chỉ số luồng: Thời gian dẫn (Lead Time), Thời gian chu kỳ (Cycle Time), Takt Time

4. Lean trong Quy trình (4 giờ)

  • VSM (Lập bản đồ Dòng giá trị)
  • Nhận diện lãng phí trong các quy trình ngân hàng
  • Kaizen đột phá (Kaikaku)

5. Các công cụ Lean khác (2 giờ)

  • Gemba
  • Kaizen
  • Định dạng nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
  • Poka-Yoke

Tóm tắt và Các bước tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết về các khái niệm cơ bản của quản lý dự án
  • Kinh nghiệm với luồng quy trình trong bối cảnh doanh nghiệp hoặc ngân hàng
  • Quen thuộc với các nguyên tắc Agile hoặc Lean

Đối tượng tham gia

  • Quản lý và phân tích viên quy trình
  • Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Các chuyên gia tham gia thu thập yêu cầu và cải tiến quy trình

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (4)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan