Liên hệ với chúng tôi

Đề cương khóa học

1. Giới thiệu về Tư duy Lean (2 giờ)

  • Lean là gì? Nguồn gốc và sự phát triển
  • Các nguyên tắc Lean: Giá trị, Dòng chảy (Flow), Kéo (Pull), Hoàn thiện (Perfection)
  • Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ

2. Lean trong quản lý yêu cầu và dự án (4 giờ)

  • VOC (Giọng nói của Khách hàng)
  • Các kỹ thuật ưu tiên hóa: MoSCoW, WSJF, Ma trận Nỗ lực-Tác động
  • Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
  • So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma

3. Lean Kanban (4 giờ)

  • Nền tảng và các yếu tố của hệ thống Kanban
  • Quản lý bảng Kanban
  • Tiêu chí Kéo (Pull) và Công việc đang thực hiện (WIP)
  • Các chỉ số dòng chảy: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean trong Quy trình (4 giờ)

  • VSM (Lập bản đồ dòng chảy giá trị)
  • Nhận diện lãng phí trong các quy trình ngân hàng
  • KAIKAKU

5. Các công cụ Lean khác (2 giờ)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Xác định nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
  • POKA-YOKE

Tổng kết và Các bước tiếp theo

Yêu cầu

  • Hiểu biết về các khái niệm cơ bản về quản lý dự án
  • Kinh nghiệm làm việc với các luồng quy trình trong bối cảnh kinh doanh hoặc ngân hàng
  • Làm quen với các nguyên tắc Agile hoặc Lean

Đối tượng tham gia

  • Quản lý và chuyên viên phân tích quy trình
  • Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
  • Các chuyên gia tham gia vào việc thu thập yêu cầu và cải thiện quy trình
 16 Giờ

Số người tham gia


Giá cho mỗi học viên

Đánh giá (4)

Các khóa học sắp tới

Các danh mục liên quan