Đề cương khóa học
1. Giới thiệu về Tư duy Lean (2 giờ)
- Lean là gì? Nguồn gốc và sự phát triển
- Các nguyên tắc Lean: Giá trị, Dòng chảy (Flow), Kéo (Pull), Hoàn thiện (Perfection)
- Các loại lãng phí (muda) trong dịch vụ
2. Lean trong quản lý yêu cầu và dự án (4 giờ)
- VOC (Giọng nói của Khách hàng)
- Các kỹ thuật ưu tiên hóa: MoSCoW, WSJF, Ma trận Nỗ lực-Tác động
- Tư duy Dự án A3 (cấu trúc và ứng dụng)
- So sánh ngắn gọn giữa Lean, Agile và Six Sigma
3. Lean Kanban (4 giờ)
- Nền tảng và các yếu tố của hệ thống Kanban
- Quản lý bảng Kanban
- Tiêu chí Kéo (Pull) và Công việc đang thực hiện (WIP)
- Các chỉ số dòng chảy: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean trong Quy trình (4 giờ)
- VSM (Lập bản đồ dòng chảy giá trị)
- Nhận diện lãng phí trong các quy trình ngân hàng
- KAIKAKU
5. Các công cụ Lean khác (2 giờ)
- GEMBA
- KAIZEN
- Xác định nguyên nhân gốc rễ: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Tổng kết và Các bước tiếp theo
Yêu cầu
- Hiểu biết về các khái niệm cơ bản về quản lý dự án
- Kinh nghiệm làm việc với các luồng quy trình trong bối cảnh kinh doanh hoặc ngân hàng
- Làm quen với các nguyên tắc Agile hoặc Lean
Đối tượng tham gia
- Quản lý và chuyên viên phân tích quy trình
- Quản lý dự án trong lĩnh vực ngân hàng và dịch vụ tài chính
- Các chuyên gia tham gia vào việc thu thập yêu cầu và cải thiện quy trình
Đánh giá (4)
Khóa đào tạo thực tế và dễ hiểu
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Khóa học - Agile Product Management - Growth Marketing
Dịch thuật bằng máy
kiến thức của người huấn luyện viên
SUNEEL jee - House of Spices India
Khóa học - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Dịch thuật bằng máy
các khóa học thực hành, các trường hợp thực tế
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Khóa học - Introduction to Agile Testing
Dịch thuật bằng máy
Thân thiện, có nhiều thời gian nghỉ ngơi để suy ngẫm về những gì chúng tôi đã học được và là một người rất dễ thương.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Khóa học - Agile Business Analysis
Dịch thuật bằng máy