AI for Government and Public Sector Đào tạo tại Ho Chi Minh City

ChatGPT là một trợ lý AI đa năng có thể giúp các đội truyền thông chính phủ cải thiện việc tạo nội dung, đáp ứng nhanh chóng và cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ trong khi duy trì tính nhất quán và giọng điệu của thông điệp.

Đây là khóa đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ do giảng viên hướng dẫn, dành cho các chuyên gia truyền thông khu vực công mới làm quen với các công cụ AI, mong muốn sử dụng ChatGPT để hỗ trợ các nhiệm vụ truyền thông bên ngoài như thông báo công cộng, viết nội dung mạng xã hội và phản hồi của công dân theo các định dạng rõ ràng và bao gồm.

Đến cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Tạo các thông báo công cộng hiệu quả, cảnh báo và cập nhật bằng sự hỗ trợ của AI.
• Thay đổi giọng điệu và thông điệp cho các đối tượng và nền tảng khác nhau.
• Sử dụng ChatGPT để dịch, viết lại hoặc đơn giản hóa nội dung công cộng qua nhiều ngôn ngữ.
• Đảm bảo sự phù hợp với các quy định truyền thông, khả năng tiếp cận và chính sách giọng điệu.

Định dạng của Khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Sử dụng ChatGPT trong các tình huống truyền thông khu vực công thực tế.
• Bài tập hướng dẫn tập trung vào việc tiếp cận, quản lý giọng điệu và bao gồm ngôn ngữ.

Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của phòng ban, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI có thể giúp các đội ngũ khu vực công trong việc soạn thảo lập pháp, viết chính sách và sửa đổi văn bản quy mô lớn - đồng thời thúc đẩy sự rõ ràng, tuân thủ và hiệu quả.

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại địa điểm) này dành cho các chuyên gia khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng AI, những người phụ trách việc soạn thảo, chỉnh sửa hoặc xem xét nội dung lập pháp và chính sách, mong muốn cải thiện độ chính xác, rõ ràng và tốc độ bằng cách sử dụng ChatGPT.

Cuối khóa đào tạo, học viên sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để soạn thảo, tinh chỉnh và chỉnh sửa các văn bản lập pháp hoặc chính sách.
• Áp dụng nguyên tắc ngôn ngữ đơn giản và kiểm soát giọng điệu bằng kỹ thuật gợi ý.
• Tạo và sửa đổi nhiều phiên bản cho ý kiến ​​của các bên liên quan hoặc xem xét pháp lý.
• Đảm bảo sự nhất quán với yêu cầu tuân thủ và cấu trúc văn bản.

Định dạng Khóa Học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng ChatGPT trong các tình huống soạn thảo lập pháp và chính sách.
• Bài tập hướng dẫn tập trung vào cấu trúc văn bản, giọng điệu và sự rõ ràng về mặt pháp lý.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa Học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc của bộ phận hoặc công cụ nội bộ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một trợ lý AI mạnh mẽ có thể giúp các nhóm trong lĩnh vực công cộng tóm tắt các tài liệu dài và tạo ra các bản tóm tắt rõ ràng, có cấu trúc để giao tiếp với lãnh đạo hoặc các bên liên quan.

Khóa học này, được hướng dẫn trực tiếp (trực tuyến hoặc tại chỗ), dành cho các chuyên viên chính phủ có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng AI, thường xuyên làm việc với các báo cáo và muốn nâng cao cách họ tóm tắt, tổng hợp và chuyển đổi thông tin thành các định dạng rõ ràng, sẵn sàng cho cuộc họp.

Đến cuối khóa học, các tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để trích xuất và tóm tắt các thông tin chính từ các tài liệu phức tạp.
• Chuyển đổi nội dung thô thành các bản tóm tắt cấp quản lý, thư nháp và bản tóm tắt.
• Làm cho các bản tóm tắt rõ ràng hơn, phù hợp với giọng điệu và mục đích.
• Áp dụng các phương pháp gợi ý an toàn và hiệu quả cho các quy trình báo cáo của chính phủ.

Định dạng của Khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Sử dụng trực tiếp ChatGPT trong các tình huống mẫu của chính phủ.
• Các bài tập hướng dẫn tập trung vào tóm tắt, tóm tắt và quy trình giao tiếp.

Tùy chọn Tuỳ chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa học tuỳ chỉnh cho khóa học này dựa trên quy trình làm việc của bộ phận hoặc các công cụ nội bộ của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

ChatGPT là một trợ lý AI mạnh mẽ có thể hỗ trợ các chuyên viên chính phủ trong việc soạn thảo, nghiên cứu, tóm tắt và tự động hóa nhiệm vụ.

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại địa điểm) này nhằm vào nhân viên khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng công cụ AI, mong muốn áp dụng ChatGPT hiệu quả cho giao tiếp, phân tích và năng suất quản lý liên quan đến chính phủ.

Sau khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng ChatGPT để viết và chỉnh sửa email, bản ghi nhớ và báo cáo chính phủ.
• Tóm tắt các tài liệu chính sách, ý kiến công chúng hoặc kết quả nghiên cứu một cách chính xác.
• Thiết kế các yêu cầu hiệu quả cho các nhiệm vụ quản lý và phân tích hàng ngày.
• Áp dụng các nguyên tắc cơ bản về bảo mật và tuân thủ khi sử dụng AI trong bối cảnh khu vực công.

Định dạng của Khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Các trường hợp sử dụng thực tế liên quan đến chính phủ.
• Thực hành triển khai và viết yêu cầu.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này dựa trên các quy trình làm việc cụ thể hoặc ưu tiên chính sách của bộ phận bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa học trực tiếp do giáo viên dẫn dẫn (trực tuyến hoặc trực tiếp tại địa điểm) được hướng đến những chuyên gia chính phủ và các chuyên gia chính sách cấp cao muốn tận dụng DeepSeek để quản lý chính phủ dựa trên dữ liệu và đổi mới chính sách.

Đến cuối khóa học này, các tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng DeepSeek AI cho phân tích chính sách và quyết định chiến lược.
• Tự động hóa báo cáo chính phủ và cải thiện minh bạch dữ liệu.
• Áp dụng những thông tin được dẫn bởi AI cho đổi mới trong lĩnh vực công.
• Tăng cường sự tham gia của công dân thông qua các giải pháp được dẫn bởi AI.

Lập trình AI là việc áp dụng thực tế các công cụ và kỹ thuật lập trình để tạo ra hệ thống thông minh hỗ trợ tự động hóa, phân tích và cải thiện dịch vụ.

Đây là khóa đào tạo trực tuyến hoặc tại chỗ do giảng viên hướng dẫn, dành cho những người làm việc trong ngành công cộng có kinh nghiệm hạn chế hoặc đang bắt đầu tìm hiểu về AI, hỗ trợ sáng tạo, nghiên cứu hoặc chuyển đổi hoạt động, và mong muốn có được kỹ năng lập trình thực tế để khám phá cách các công cụ AI có thể được xây dựng và áp dụng trong quy trình làm việc của chính phủ.

Sau khi kết thúc khóa đào tạo này, học viên sẽ có thể:

• Hiểu rõ các khái niệm cốt lõi về AI, bao gồm mô hình ngôn ngữ lớn, API và tự động hóa thông minh.
• Viết các đoạn mã Python đơn giản để gọi dịch vụ AI và xử lý dữ liệu có cấu trúc.
• Tạo nguyên mẫu sử dụng AI cho các tác vụ như tóm tắt, phân loại hoặc phát triển chatbot.
• Đánh giá rủi ro và hạn chế của việc phát triển AI trong ngành công cộng (bảo mật, khả năng giải thích, tuân thủ).

Định dạng Khóa Học

• Bài giảng tương tác và thảo luận.
• Sử dụng thực tế Python và API mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) trong các ví dụ của ngành công cộng.
• Bài tập hướng dẫn tập trung vào phân tích dữ liệu, tự động hóa nội dung và tạo nguyên mẫu quy trình làm việc.

Tùy chỉnh Khóa Học

• Để yêu cầu khóa đào tạo được tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của bộ phận bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Microsoft 365 Copilot là trợ lý được hỗ trợ bởi AI tích hợp vào các công cụ Microsoft quen thuộc để nâng cao việc tạo nội dung, tự động hóa các nhiệm vụ thường xuyên và cung cấp những hiểu biết thông minh.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này dành cho nhân viên khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI, nhằm mục đích sử dụng Microsoft 365 Copilot để cải thiện truyền thông, đơn giản hóa công việc tài liệu và khai thác thông tin hiệu quả hơn từ dữ liệu và cuộc họp.

Cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Sử dụng Copilot trong Word, Excel và Outlook để soạn thảo, phân tích và cải thiện giao tiếp.
• Tự động hóa các nhiệm vụ tài liệu lặp đi lặp lại và tóm tắt qua các ứng dụng Microsoft 365.
• Tạo ra những hiểu biết từ ghi chú cuộc họp, bảng tính và báo cáo viết.
• Tuân theo các hướng dẫn sử dụng có trách nhiệm cho Copilot trong bối cảnh khu vực công.

Định dạng Khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Sử dụng Microsoft 365 Copilot trong các tình huống mẫu của chính phủ.
• Bài tập hướng dẫn tập trung vào truyền thông, báo cáo và năng suất cuộc họp.

Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh dựa trên quy trình làm việc hoặc công cụ nội bộ của cơ quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn tại Ho Chi Minh City (trực tuyến hoặc tại chỗ) này nhằm vào các chuyên gia khu vực công ở mức trung cấp, những người muốn sử dụng Gemini để tạo nội dung chất lượng cao, hỗ trợ nghiên cứu và cải thiện năng suất thông qua tương tác AI nâng cao hơn.

Đến cuối khóa đào tạo, học viên sẽ có thể:

• Tạo các prompts hiệu quả và phù hợp cho từng trường hợp sử dụng cụ thể.
• Tạo nội dung gốc và sáng tạo bằng Gemini.
• Tổng hợp và so sánh thông tin phức tạp một cách chính xác.
• Sử dụng Gemini để nảy sinh ý tưởng, lập kế hoạch và tổ chức ý tưởng hiệu quả.

Trí tuệ Nhân tạo (AI) mang lại những khía cạnh mới của rủi ro vận hành, thách thức về quản trị và tiếp xúc với bảo mật mạng cho các cơ quan và bộ phận chính phủ.

Khóa đào tạo trực tiếp do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ) này nhằm vào các chuyên gia CNTT và quản lý rủi ro trong lĩnh vực công cộng có ít kinh nghiệm về AI, mong muốn hiểu cách đánh giá, theo dõi và bảo mật các hệ thống AI trong bối cảnh chính phủ hoặc quy định.

Đến cuối khóa học, người tham gia sẽ có thể:

• Phân tích các khái niệm rủi ro chính liên quan đến hệ thống AI, bao gồm thiên lệch, sự khó đoán và sự dịch chuyển mô hình.
• Áp dụng các khung quản trị và kiểm toán cụ thể cho AI như NIST AI RMF và ISO/IEC 42001.
• Nhận biết các mối đe dọa về bảo mật mạng nhắm vào các mô hình AI và chuỗi dữ liệu.
• Thiết lập kế hoạch quản lý rủi ro và chính sách đồng bộ hóa giữa các phòng ban cho việc triển khai AI.

Định dạng Khóa học

• Bài giảng tương tác và thảo luận về các trường hợp sử dụng trong lĩnh vực công cộng.
• Bài tập khung quản trị AI và bản đồ chính sách.
• Mô hình hóa mối đe dọa dựa trên kịch bản và đánh giá rủi ro.

Tùy chọn tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo được tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) ngày càng được sử dụng để cải thiện hiệu quả, khả năng tiếp cận và sự đáp ứng nhanh chóng trong việc cung cấp dịch vụ công cộng ở các lĩnh vực như thuế, y tế, nhập cư và các chương trình xã hội.

Khóa huấn luyện trực tuyến hoặc tại chỗ do giảng viên hướng dẫn này dành cho các chuyên gia về giao dịch dịch vụ công cộng có kinh nghiệm hạn chế trong AI, muốn khám phá các ứng dụng thực tế, chiến lược tự động hóa và các yếu tố xem xét khi tích hợp AI vào các dịch vụ chính phủ tiền tuyến.

Cuối khóa huấn luyện, học viên sẽ có thể:

• Xác định các khu vực trong cơ quan của mình nơi AI có thể cải thiện hoạt động dịch vụ công cộng.
• Hiểu về các công cụ tự động hóa và hệ thống hỗ trợ quyết định dựa trên AI.
• Khám phá các trường hợp sử dụng trong dự báo, truy cập ngôn ngữ và hỗ trợ công dân.
• Đánh giá các yếu tố đạo đức, hoạt động và lòng tin của công dân trong dịch vụ có AI.

Định dạng Khóa Học

• Bài giảng tương tác với các ví dụ thực tế.
• Đi qua các trường hợp sử dụng trong khu vực công và thảo luận nhóm.
• Các bài tập lập kế hoạch chiến lược được điều chỉnh cho các cơ quan của học viên.

Tùy Chỉnh Khóa Học

• Để yêu cầu khóa huấn luyện tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Chính sách và quy định AI là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng, có ảnh hưởng trực tiếp đến cách các chính phủ phát triển, áp dụng và giám sát các hệ thống trí tuệ nhân tạo.

Đây là khóa đào tạo do giảng viên hướng dẫn, được tổ chức trực tuyến hoặc tại địa điểm (online or onsite), dành cho các chuyên gia pháp lý và tuân thủ trong khu vực công với kiến thức hạn chế về công nghệ AI, mong muốn hiểu rõ về các phát triển quy định, khung đạo đức và các yếu tố chính sách cho việc triển khai AI có trách nhiệm.

Đến cuối khóa đào tạo, người tham gia sẽ có thể:

• Giải thích các thành phần chính của các quy định liên quan đến AI như EU AI Act và GDPR.
• Đánh giá các phát triển chính sách quốc gia và quốc tế (Canada, Hoa Kỳ, OECD, v.v.).
• Đánh giá rủi ro pháp lý và đạo đức trong việc mua sắm và sử dụng AI.
• góp phần vào quản trị, giám sát và đồng bộ hóa giữa các cơ quan về AI.

Định dạng khóa học

• Bài giảng tương tác và phân tích vụ án pháp lý.
• So sánh quy định và bài tập lập bản đồ chính sách.
• Thảo luận nhóm dựa trên tình huống.

Tùy chọn tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Công cụ AI như ChatGPT, Copilot, và Gemini đang làm thay đổi quy trình công việc hành chính bằng cách hỗ trợ các nhóm soạn thảo nội dung, lên lịch họp, trả lời email và tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.

Khóa học này do giảng viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc trực tiếp) được thiết kế cho các chuyên gia công tác hành chính trong khu vực công có ít hoặc không có kinh nghiệm trước đó về AI, mong muốn cải thiện hiệu quả hàng ngày thông qua việc sử dụng thực tế của trợ lý AI và công cụ tự động hóa.

Tới cuối khóa học này, người tham dự sẽ có thể:

• Hiểu cách các công cụ AI hỗ trợ với các tác vụ hành chính phổ biến.
• Sử dụng ChatGPT, Copilot, và Gemini để tạo email, tóm tắt và tài liệu.
• Tích hợp công cụ AI vào lịch hẹn, danh sách nhiệm vụ và phần mềm văn phòng.
• Áp dụng các thực hành tốt nhất cho việc viết lời gợi ý và giải thích kết quả.

Định dạng của Khóa học

• Bài giảng tương tác và trình diễn được hướng dẫn.
• Thực hành thực tế với các tác vụ hành chính trong thế giới thực.
• Các bài tập tùy chỉnh sử dụng các công cụ liên quan nhất đến công việc hàng ngày của người tham dự.

Tùy chọn Tùy chỉnh Khóa học

• Để yêu cầu một khóa đào tạo được tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

AI Âm thanh đề cập đến các công nghệ trí tuệ nhân tạo có khả năng diễn giải, phân tích, sinh ra hoặc tương tác với tín hiệu âm thanh, bao gồm ngôn ngữ con người, âm thanh môi trường và âm nhạc.

Đây là khóa huấn luyện trực tuyến hoặc tại chỗ do giảng viên hướng dẫn, dành cho các chuyên gia cấp độ cơ bản mong muốn hiểu rõ cách AI được áp dụng trong lĩnh vực âm thanh cho mục đích kinh doanh, giao tiếp, tự động hóa và đổi mới.

Cuối khóa huấn luyện, người tham dự sẽ có thể:

• Hiểu rõ AI Âm thanh là gì và cách nó được sử dụng trong các trường hợp thực tế.
• Nhận biết các loại công cụ AI âm thanh khác nhau (ví dụ: chuyển đổi giọng nói thành văn bản, phân loại, sinh ra).
• Khám phá các trường hợp ứng dụng trong dịch vụ khách hàng, an ninh, tuân thủ và truyền thông.
• Đánh giá các công cụ và dịch vụ AI phù hợp cho các ứng dụng âm thanh doanh nghiệp.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Nhiều bài tập và thực hành.
• Thực hiện trên môi trường phòng thí nghiệm trực tiếp.

Tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu khóa huấn luyện tùy chỉnh, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách thức vận hành, ra quyết định và cung cấp dịch vụ của khu vực công trên toàn thế giới.

Khóa đào tạo trực tiếp do giáo viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại địa điểm) này dành cho các lãnh đạo khu vực công có ít hoặc không có kiến thức nền tảng về AI, mong muốn hiểu rõ về cơ bản của AI, đánh giá tính liên quan chiến lược và khám phá cách áp dụng AI một cách đạo đức và hiệu quả trong tổ chức chính phủ.

Sau khi kết thúc khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu các khái niệm và thuật ngữ chính trong trí tuệ nhân tạo.
• Đánh giá cơ hội và rủi ro của AI trong bối cảnh khu vực công.
• Khám phá các xem xét về đạo đức và quy định liên quan đến việc sử dụng AI trong chính phủ.
• Phát triển những góc nhìn có thông tin cho chính sách, mua sắm và chiến lược liên quan đến AI.

Định dạng của khóa học

• Bài giảng và thảo luận tương tác.
• Các nghiên cứu điển hình trong khu vực công thực tế.
• Phản ánh nhóm được hướng dẫn và các bài tập chính sách.

Tùy chỉnh khóa học

• Để yêu cầu khóa đào tạo tùy chỉnh cho khóa học này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng trở thành nền tảng của quản lý sản phẩm hiện đại — biến đổi cách chúng ta khám phá nhu cầu khách hàng, xác định giải pháp và đưa ra quyết định. Tương tự như điện đã cách mạng hóa ngành công nghiệp, Trí tuệ Nhân tạo đang thay đổi cách các sản phẩm được xây dựng, kiểm chứng và phát triển.

Đây là khóa đào tạo do giáo viên hướng dẫn (trực tuyến hoặc tại chỗ), dành cho Product Owners, Scrum Masters và Agile Coaches muốn hiểu cách AI có thể nâng cao quyền sở hữu sản phẩm và củng cố việc ra quyết định.

Đến cuối khóa đào tạo này, người tham gia sẽ có thể:

• Hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản của Trí tuệ Nhân tạo và phân biệt giữa AI truyền thống và AI Tạo Sinh (GenAI).
• Áp dụng bảy tư thế ưa thích của Product Owner (bao gồm tư thế mới là Orchestrator) và sử dụng AI để củng cố mỗi tư thế — như Visionary, Experimenter hoặc Customer Representative.
• Nắm vững cách gợi ý hiệu quả và coi các công cụ AI là cộng sự thông minh với kỹ năng chuyên biệt.
• Tăng cường hiểu biết về khách hàng và tạo ra các nhân dạng được hỗ trợ bởi AI để kiểm chứng giả thuyết và khám phá, đồng thời duy trì liên hệ chân thật với khách hàng.
• Phát triển và truyền đạt một tầm nhìn sản phẩm rõ ràng bằng cách sử dụng các khung cơ cấu như 3x3 Framework, tận dụng AI để định hình và trực quan hóa câu chuyện.
• Sử dụng công cụ AI Tạo Sinh để tăng tốc quá trình tạo mẫu và kiểm chứng giả thuyết, chẳng hạn như tạo ra các mô phỏng hoặc ý tưởng sản phẩm.
• Hỗ trợ quyết định sản phẩm bằng cách sử dụng công cụ AI để phân tích, ưu tiên và đánh giá tính năng dựa trên giá trị, khả thi và tác động đến người dùng.
• Tự động hóa hoặc giao các nhiệm vụ hàng ngày thường xuyên (email, quản lý cổ đông, ghi chú) bằng AI để tập trung vào công việc chiến lược và sáng tạo.
• Lãnh đạo cuộc thảo luận về đạo đức AI, thiên vị và bảo mật dữ liệu, đảm bảo việc áp dụng AI có trách nhiệm và bền vững.
• Xác định và thiết kế các trường hợp sử dụng AI có giá trị phù hợp với bối cảnh cụ thể của sản phẩm và tổ chức.
• Khám phá và thử nghiệm khoảng 20 công cụ và mô hình AI khác nhau — từ trợ lý năng suất và nền tảng tạo mẫu đến giải pháp video, hình ảnh và lập trình tạo sinh.